Fabricio, primeiramente obrigado pela ajuda que você presta a todos nós, profissionais desta área t…
Rogerio Souza
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Uma possível solução para isso seria o uso de Storytellings para justificar os porquês. Seria uma maneira de visualizar melhor os mindsets e apontar casos reais de uso.

Tem um manual bem legal elaborado pela IDEO que mostra várias técnicas para auxiliar no processo criativo. Dá uma olhada lá :)

Espero ter ajudado.