Comment l’IntentCasting va révolutionner notre façon de consommer au quotidien ?

Camille Fagart
Dec 15, 2015 · 4 min read

Bien que pour l’heure elle n’est aucune traduction littérale, l’expression « Intentcasting » pourrait être définie comme l’émission d’appels d’offres à l’échelle de l’individu, du consommateur. De nos jours, seules de grandes organisations telles que les entreprises, les gouvernements ou encore les collectivités ont recours à cette technique.

Nous devrions pourtant aujourd’hui être capable en tant que consommateur de faire strictement la même chose au travers d’une plateforme, d’une place de marché, et émettre nous aussi, en tant que consommateur quotidien de produits et services, des appels d’offres à destination des distributeurs et fournisseurs.

Le but d’un appel d’offre pour son émetteur est, rappelons-le, de mettre plusieurs entreprises en concurrence afin de choisir celle proposant la meilleure qualité de produit ou de service au meilleur prix.

Nous pouvons imaginer d’innombrables exemples d’appels d’offres pouvant potentiellement être émis par un consommateur :

« J’ai besoin d’une poussette pour jumeaux à Paris pour la fin de semaine, budget 150 € »

« Je dois faire la révision complète de ma voiture dans les 10 prochains jours à Nantes pour 200€ »

« J’ai besoin de faire un plein de courses alimentaires avant ce soir à Bordeaux, budget 90€ »

« Je veux acheter un vélo tout terrain, je suis à Rennes et j’ai 180€ ».

Cette liste pourrait être sans limite. L’appel d’offre est en réalité pour le consommateur un moyen fantastique de faire la publicité de ses intentions d’achat auprès de vendeurs disposés à l’écouter et à lui répondre, sans pour autant laisser filtrer plus de données le concernant.

C’est la demande qui est mise en avant et affichée comme une publicité et non l’offre préexistante qui capte l’attention du consommateur.

Il ne s’agit donc pas pour le distributeur d’une donnée implicite lui indiquant ce que tel ou tel consommateur souhaite acheter et si celui-ci est prêt ou non à passer à l’achat. Le consommateur à travers la publicité de son intention d’achat apparaît dès lors, pour les vendeurs, comme un prospect qualifié et non comme une cible. L ’« Intentcast » ou l’intention d’achat déclarée par le consommateur comporte les critères et les termes que lui-même a défini et que les vendeurs sont tenus d’accepter pour remporter l’acte d’achat.

Alors pour quelles raisons ce formidable outil n’est-il pas utilisé par le consommateur pour ses achats au quotidien ?

La pertinence du concept d’ « Intentcasting », aussi appelé par certains « Broadcast shopping » réside dans la capacité du client/consommateur à exprimer ses besoins, ses souhaits, à donner son prix ou a minima un budget qu’il est prêt à dépenser. Le consommateur doit également être en mesure de contrôler l’utilisation qui est faite de ses données personnelles et être rétribué dans la mesure où il en est propriétaire.

Cela implique également que les vendeurs soient capables de répondre à ces intentions d’achat et saisissent les opportunités de capter ces intentions de consommateurs plutôt que de tenter d’attirer leur attention.

Doc Searls, Professeur à Harvard a théorisé cette nouvelle approche de la relation entre le client/consommateur, et vendeurs dans un ouvrage paru en 2012 intitulé « The Intention Economy: When Customers take Charge ». Il propose d’entrer dans la société de l’intention en opposition à la société de l’attention.

“Dans le passage d’une économie de l’attention à une économie de l’intention, nous passons d’un système dans lequel c’est la demande qui prend la main. Dans l’économie de l’intention, l’acheteur informe le marché de son intention d’acheter, et les vendeurs entrent en concurrence pour obtenir son acte d’achat. C’est aussi simple que cela”.

Le consommateur souhaite désormais reprendre la main et agir activement pour sa consommation. Il demande plus d’écoute, de respect, il veut s’engager dans une relation équilibrée, saine et personnalisée avec les vendeurs qui gagneront sa confiance et sa fidélité.

Le consommateur ne veut plus être considéré comme une cible, traquée dans les moindres recoins, sur son mobile, dans sa boite mail, partout et tout le temps. En témoignent les centaines de millions d’internautes qui utilisent aujourd’hui des logiciels d’Ads Blocking leur permettant de supprimer les publicités en ligne lors de l’affichage des pages (35% de la population Internet Européenne utiliserait un Ad Blocker selon Page Fair).

Le moment est venu de changer notre façon de consommer et la technologie nous permet désormais de répondre à cette problématique afin de redonner du pouvoir au consommateur.

C’est la raison pour laquelle nous avons créé DealOn.fr, pour que maintenant plus que jamais, le client soit enfin roi !

Sur DealOn.fr, les consommateurs déclarent leurs intentions d’achat et reçoivent en temps réel des offres qui leur correspondent de la part des magasins et distributeurs partenaires. Mais DealOn.fr est aussi une communauté, une Tribu qui donne de la voix aux consommateurs. Chacun de nos membres peut donner son avis, noter un point de vente ou écrire un commentaire sur une expérience d’achat passée, répondre à des enquêtes tout en étant récompensé pour son engagement et son rôle actif dans le processus d’achat.

La Tribu DealOn a une vision disruptive et a pour ambition de changer les règles du jeu.

Si vous avez la chance d’habiter en Loire-Atlantique, sachez que c’est le premier département que la Tribu a choisi d’envahir. Des dizaines de distributeurs ont déjà rejoint notre communauté et sont prêts à répondre à vos intentions d’achat !

Si ce n’est pas le cas, encore un peu de patience, laissez-nous votre email juste ici et nous vous enverrons très vite un message pour vous informer de notre arrivée près de chez vous !

Camille Fagart

Written by

Cofounder @HelloAlix, helping brands to automate their customer relationship.

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