Je n’ai pas de communauté : est-ce que je peux tout de même lancer ma campagne de crowdfunding ?
(TL;DR) Non.
(drop the mic 🎤)
Parce que votre communauté est un pilier de votre future campagne de financement participatif. Sans elle, vous n’atteindrez jamais votre objectif de financement. Par contre, si vous travaillez main dans la main avec elle, il pourra être possible d’atteindre des sommets.
Parmi tous les sujets possibles pour parler de crowdfunding (et, croyez-moi, il y en a une infinité !), j’ai choisi de commencer par celui qui, généralement, constitue une belle épine dans le pied des porteurs de projets : la communauté.
Débutons par une petite mise en contexte. Je vais reconstituer ici même une conversation que nous avons avec 95 % de nos prospects :
😊 “Bonjour, je vous contacte car j’ai besoin de vos services pour m’aider à lancer ma campagne de crowdfunding ! Le prototype est prêt, nous avons du matériel de communication, nous aimerions lancer la campagne d’ici un ou deux mois.
👩🌾 Le projet a l’air super, il y a effectivement de la matière pour créer la page de campagne, et nous allons discuter ensemble votre stratégie de campagne. Pouvez-vous me dire combien de followers vous avez sur les réseaux sociaux ?
😅 Euhhhh, je ne suis pas trop à l’aise sur les réseaux sociaux, donc bon, je ne communique pas trop sur mes projets…
👩🌾 OK. Et est-ce que vous avez une mailing list ? Si oui, combien d’abonnés avez-vous ? (et si vous pouvez me donner le taux d’ouverture et le taux de clic, ça serait parfait !)
😬 Je n’ai pas de mailing list…
👩🌾 Est-ce que vous avez un serveur Discord par hasard, ou autre canal de communication communautaire ?
😁 Oui ! J’ai 30 personnes dans mon serveur, mais elles n’interagissent pas énormément.
👩🌾 Etant donné que vous avez besoin d’un minimum de 500 backers pour financer votre projet, la toute première chose à faire, c’est de travailler et faire grandir votre communauté !”
Cette conversation (100% authentifiée par l’équipe) est récurrente. En effet, la plupart des porteurs de projets sont extrêmement compétents dans leur domaine (la création de jeu ou de produit ludique), mais pas forcément dans le marketing ni la communication. Ce que nous pouvons tout à fait comprendre.
Néanmoins, et nous sommes très fermes sur ce point :
⚠️ Un projet de crowdfunding ne peut pas réussir sans communauté ⚠️
Maintenant que le plus important est dit, voyons en détails ce qu’est une communauté, et pourquoi nous affirmons qu’un travail en amont sur votre communauté est aussi important que le projet en lui-même pour sa réussite.
Sommaire de l’article
- Qu’est-ce qu’une communauté ?
- Que pouvez-vous attendre de votre communauté ?
- En combien de temps pouvez-vous créer votre communauté ?
- Valider l’intérêt du public pour votre projet
- Communiquer avec vos premiers backers et élargir votre portée
- Maximiser vos chances d’atteindre votre goal de financement rapidement
1. Qu’est-ce qu’une communauté ?
Commençons par poser les bases : on entend partout ce mot, mais au final, pour un porteur de projet de crowdfunding, qu’est-ce qu’une communauté ?
💬 Il s’agit d’un groupe de personnes partageant un intérêt commun pour votre entreprise, vos produits ou le projet que vous vous apprêtez à lancer.
Maintenant qu’une définition simple est posée, penchons nous sur les caractéristiques de votre (future ?) communauté. Elle est composée de :
- Joueurs passionnés,
- Fans du genre de jeux que vous proposez,
- Personnes qui s’identifient à votre vision créative,
- Personnes qui vous apprécient, vous connaissent,
- Personnes ayant déjà testé et approuvé vos jeux précédents,
- (liste non-exhaustive).
💡 Vous demander QUI pourrait composer votre communauté va ensuite vous aider à savoir où aller les chercher et de quoi leur parler pour les inciter à vous rejoindre… et rester !
2. Que pouvez-vous attendre de votre communauté ?
La suite de cet article répond partiellement à cette question. Je me permets toutefois de préciser LA chose la plus importante, selon moi, pour répondre à cette question : une communauté vous rendra ce que vous lui donnez.
Si vous n’impliquez pas votre communauté dans vos projets, si vous ne répondez pas à ses attentes, ne vous attendez pas à ce qu’elle fasse quoi que ce soit pour vous. Votre communauté est un miroir de votre comportement envers elle.
💬 Au contraire, si vous discutez régulièrement avec elle, si vous lui présentez vos projets, si vous lui demandez son avis, si vous êtes présent et que vous lui faites ressentir qu’elle compte et que vous la respectez, elle vous apportera son soutien. Comme dans n’importe quelle relation humaine, en définitive !
3. En combien de temps pouvez-vous créer votre communauté ?
Il s’agit d’une question qui nous est très fréquemment posée. Malheureusement… Il n’existe pas de réponse toute faite. Tout ce que je peux vous dire, c’est que cela dépend :
- de vos attentes quantitatives (on ne construit pas une communauté de 5000 personnes aussi rapidement qu’une communauté de 500 personnes),
- des moyens (humains et financiers) que vous êtes prêts à investir dans la création et l’animation de votre communauté,
- de votre situation actuelle : Partez-vous de zéro ou avez-vous déjà une petite communauté ? Êtes-vous à l’aise avec la communication web, avez-vous l’habitude de communiquer sur vos projets ?
Et, même en prenant en compte ces éléments, il est difficile de prévoir de manière précise la vitesse de création de votre communauté ainsi que sa taille, tant ces éléments peuvent varier d’un projet à un autre.
⏰ De manière très générale et arbitraire (et selon vos réponses aux questions précédentes), nous conseillons à nos clients de commencer à construire leur communauté au moins 6 mois avant le lancement de leur campagne, afin d’impulser une dynamique de contact, de conversations, d’échanges sur le projet.
Mais, encore une fois, la réponse va grandement dépendre de vos ambitions et de vos moyens.
4. Valider l’intérêt du public pour votre projet
Chez The Crowdfunding Agency, nous avons un principe auquel nous ne dérogeons pas :
⚠️ Nous ne débutons pas une campagne de crowdfunding tant que sa page Coming Soon n’a pas réunit un nombre suffisant de followers.
La possibilité de publier une page de pré-lancement existe depuis fin 2019 sur Kickstarter, et a toujours été présente sur Gamefound. Il s’agit d’une feature extrêmement utile pour :
- Maximiser les chances du porteur de projet d’atteindre son goal financier,
- Valider l’intérêt du public pour le projet,
- Améliorer le référencement du projet sur les moteurs de recherche (les plateformes de financement participatif étant relativement bien référencées).
Concernant un projet de jeu de société, nous considérons que, pour lancer un peu plus sereinement votre campagne, vous devez réunir au moins autant de followers que le nombre de backers dont vous avez besoin pour atteindre votre goal financier espéré (qui est bien souvent supérieur à celui affiché sur la page de campagne).
Ce chiffre est une estimation basée sur l’observation de précédentes campagnes, et il peut grimper selon la nature de votre projet, particulièrement pour les campagnes de jeux vidéo.
Pour calculer le nombre de backers dont vous avez besoin pour atteindre votre goal financier, la formule est relativement simple :
🧮 Nombre de backers à atteindre = (Goal financier espéré) / (panier moyen sur votre campagne)
Le panier moyen étant la somme moyenne que, selon vous, chaque backer va dépenser sur votre campagne.
Avec ces informations en tête, vous comprenez aisément pourquoi il nous arrive fréquemment de repousser le lancement d’une campagne si nous constatons que le nombre de followers est insuffisant. C’est pourquoi avoir bâti une communauté en amont vous facilitera grandement la tâche.
5. Communiquer avec vos premiers backers et élargir votre portée
Vos premiers contributeurs seront votre famille, vos amis proches (1er cercle) et votre communauté (2e cercle).
🔵 Le 1er cercle, bien qu’impliqué émotionnellement dans votre projet, est bien souvent assez limité en nombre. Ils participeront avec certitude à votre campagne, mais ne représentent généralement pas un nombre très élevé de contributeurs.
🟢 Votre 2e cercle est votre communauté, et si elle entend parler de votre projet et que vous interagissez avec elle avant le lancement de campagne, vous vous assurez qu’une partie d’entre elle backera votre projet.
Bonus non négligeable : votre communauté pourra également parler de vous et de votre projet à son cercle d’amis et de connaissance (dans ce cas, on les appelle des ambassadeurs, et gérer ce public peut être un objectif de communication à part entière), ce qui élargira grandement la portée de votre communication, et vous permettra de toucher un 3e cercle !
👄 Pour votre communication, vous utiliserez certainement les publicités sur les réseaux sociaux, des bannières sur certains sites internet, les médias ou l’appel à des créateurs de contenu pour porter votre projet à la connaissance d’une audience large. Parmi ces canaux de communication, le partage par la communauté est puissant. En effet, le bouche à oreilles est un moyen de communication beaucoup plus persuasif qu’une simple publicité : si un ami vous conseille d’aller jeter un coup d’œil à un jeu, vous serez beaucoup plus enclin à le faire que si c’est une publicité qui vous y invite.
6. Maximiser vos chances d’atteindre votre goal de financement rapidement
Nous arrivons au dernier argument de cet article pour vous inciter à travailler votre communauté bien avant le lancement de votre campagne de crowdfunding ! Celui de financer rapidement votre campagne afin de convaincre vos visiteurs de participer.
Voici à quoi ressemblent presque toutes les campagnes, en termes d’évolution du financement durant la campagne.
Comme vous pouvez le constater, les plus gros “pics” de financement se font les premières 48h et les dernières 48h d’une campagne. Si vous souhaitez vivre une campagne (à peu près) sereine, travailler votre communauté en amont signifie que vous maximisez le nombre de personnes qui connaîtront votre projet, qui l’attendront et qui participeront à la campagne durant les premières 48 heures.
L’enjeu d’avoir un maximum de personnes qui participent au projet dans les premières 48h est un avantage psychologique :
- De votre côté, vous êtes un peu plus serein pour la suite de la campagne, puisque votre projet est financé (même si le goal financier affiché est généralement plus bas que le goal financier souhaité, ce dont nous parlerons dans un prochain article), et que l’argent supplémentaire que vous réussirez à rassembler sera du bonus qui vous permettra d’améliorer votre projet, d’y ajouter de nouvelles features ou de le “deluxifier”,
- Du côté des visiteurs de votre page de campagne, ils seront plus enclins à participer financièrement si la campagne a déjà atteint son goal financier. La “preuve sociale” (qui ici représente le fait qu’un certain nombre de personnes fasse suffisamment confiance à votre projet pour y investir de l’argent) est un facteur d’influence très puissant dans la vie de tous les jours, et particulièrement dans la dynamique d’une campagne de financement participatif. D’autres mécanismes entrent en jeu, mais, globalement :
- Plus un grand nombre de personnes parle de votre projet, plus les personnes qui n’en font pas encore partie auront envie de le rejoindre,
- Plus de personnes respectées pour leurs opinions parlent de votre projet, plus leur cercle communautaire aura envie de le rejoindre.
- Si une personne visite votre page projet et que ce dernier a atteint son goal de financement, ce dernier agira comme une preuve de la qualité de votre projet.
Alors… Prêt·e à travailler sur votre communauté ?
J’espère que cet article vous a renseigné et convaincu de l’importance de créer sa communauté bien avant de se lancer dans la grande aventure de la campagne de crowdfunding.
🌳 Chez The Crowdfunding Agency, nous pouvons vous conseiller, vous former et vous aiguiller sur la marche à suivre pour créer une communauté solide.
Outre l’aspect financier important pour vous (vous l’avez compris, créer une communauté prend du temps, et cette action peut s’avérer onéreuse si vous faites appel à 100% à des prestataires externes pour cela), nous ne souhaitons pas créer votre communauté à votre place. Nous considérons que cet aspect de la communication doit rester authentique et, pour cela, être réalisé par le porteur de projet lui-même.
💡 Nous proposons plutôt un accompagnement de type consulting, afin de répondre à vos questions lorsque vous en avez, et vous aider à prendre une bonne direction.
📃 Nous détaillerons certainement d’autres aspects relatifs à la création communautaire dans de prochains articles, donc si vous avez des questions spécifiques que vous aimeriez voir traitées ici, contactez-nous !
💌 caroline@crowdfunding-agency.com
Caroline Imbert
Marketing Manager chez The Crowdfunding Agency, passionnée par les jeux, la psychologie sociale, la pâtisserie et les puzzles 🧩
