【小樹點】常見問題篇

小樹點問答集

Q1：在哪邊可以看到小樹點的相關紀錄？
點選國泰優惠APP首頁上方的「小樹點」牌卡，就可以看到小樹點的累積和兌換紀錄。

Q2：小樹點是否有使用期限？
2020年發出的小樹點的有效日期為180天，須在期限內使用完畢。

❖活動贈點，及其他特殊活動所贈與的點數效期將視活動辦法公告為主。

Q3:小樹點兌換後是否可以退換？

• 經您同意在國泰優惠APP使用小樹點兌換後，不得要求退返點數，亦無法提供退貨及換貨。
• 若您於合併使用小樹點與國泰世華銀行紅利點數兌換商品過程中，發生網路延遲或中斷、系統服務維護等因素造成兌換商品之交易未能完成。若該情境發生且系統已完成國泰世華銀行紅利點數兌換小樹點程序，您的國泰世華銀行紅利點數將以每17點兌換1點國泰小樹點之比例轉為國泰小樹點。
• 您獲得之小樹點效期依活動來源會有所不同，效期內未使用完之小樹點於有效期間屆期時即自動失效，使用者不得再要求兌換任何回饋項目，亦不得要求將小樹點折算現金或給付予其它給付

Q4：其他點數是否會自動轉換成小樹點？
不會，若您持有舞動紅利、小樹點、台塑加油金、Costco多利金、蝦幣點數、亞洲萬里通里程數，國泰優惠APP首頁會分別顯示您持有的點數。目前只有舞動紅利可以轉換成小樹點。

Q5：可以將小樹點換成其他點數嗎？
「轉點中心」功能即將上線，敬請期待！

💡若仍有任何關於小樹點的疑問，歡迎來信至 myrewads@cathayholdings.com.tw；或於國泰優惠APP➡「我的」➡「聯絡我們」留下您的問題，將有專人為您解答唷！