國泰金控 GMA 6th 林軒毅｜跨子公司的輪調機會，幫助思考問題全局
「GMA 需要的是即戰力，你必須擁有快速學習及適應力，每一個輪調關卡都必須破釜沉舟，才能在輪調期間打出漂亮的一仗。」
目前在國泰金控『東南亞發展部』擔任國泰金控第六屆儲備幹部（Group/Global Management Associate, 以下簡稱 GMA）的林軒毅學長，畢業於政大國貿所，過去曾在真觀顧問-企業導師計畫、遠傳電信-策略辦公室以及渣打銀行-數銀部實習，對於金融產業的數位轉型與發展有很高的興趣，經過 2 年在國泰人壽、銀行、及越南一個月的歷練後，我們好奇軒毅對於 GMA 計畫的心路歷程。
起心動念｜投遞 GMA 最關鍵的三個原因
我們詢問軒毅一開始為何會想投遞 GMA 計畫，軒毅分享結合他找工作最主要考量的條件，有下列三個原因：
- 公司是否願意給予舞台與足夠資源
「只要你願意，國泰其實是有很多機會與舞台的。」—— GMA 是國泰金控重點的人才培育計劃，計劃提供 GMA 豐富的集團資源、個人化輪調路徑以及參與內外部重大專案的機會。此外，GMA 也有為期 1 個月的海外單位輪調機會，實際走訪當地參與集團海外重要業務，與海外同仁一起共事。每年更有與高階主管餐敘交流時間，近距離與高階主管交流在公司治理的格局與未來公司發展的佈局，以提高 GMA 的策略高度與視野。 - 可預期的成長性職涯
於 2.5 年輪調完成後，將參考輪調表現、GMA個人意願及各子公司的需求進行落地單位的媒合，落地後也將有機會在部門中擔任重要職務繼續發揮所長。即使結束 2.5 年的輪調培育，公司仍會定期檢視 GMA 的個人發展，適時安排職務的調整以持續累積各公司重點單位的經歷，在人才接班梯隊中穩健快速發展。 - 具有競爭力的薪資
GMA 在輪調過程需面對複雜且陌生的問題挑戰，相對在入職時即提供具有競爭力的薪酬條件與福利制度，吸引且留任最頂尖的人才。
回首經歷｜你認為 GMA 須具備什麼特質？
已經輪調進入尾聲的軒毅認為 GMA 須具備的最重要特質是能否「促進團隊成功」，具體而言可歸納為兩個具體能力：
- 專案執行力：能夠將陌生且複雜的問題以及交辦事項如期如質完成。
GMA 須具備即戰、快速學習與適應能力，並於部門做出實質貢獻，尤以如何在有限期間內將陌生且複雜的問題或專案如期如質完成，以推進團隊協作最為重要。 - 溝通協調力：能夠與不同部門的同事良好溝通需求並達成團隊共識。
因應 GMA 需「跨」 子公司輪調，需與不同的部門人員溝通協調，如何清楚傳遞自我需求同時換位思考結合對方需求達成共識。
軒毅認為這兩個元素是促進團隊成功的重要能力，也是作為 GMA 最為重要的基礎功。
國泰 60，數位轉型的螺絲每顆都至關重要
「大象也可以跳舞！」是軒毅對擁有 60 年歷史的國泰目前的心得，起初認為歷史悠久的大企業可能在數位改革上較難轉動，但軒毅跟我們分享在輪調時可以發現國泰在數位及數據發展上所投入的人力及資源都可以稱得上台灣金融業的佼佼者。——「集團資源豐富，一直在高速成長，從我加入至今，每年都可以看到國泰在數位上有明顯的改變與進步！」
跨去哪裡？如何串？通什麼？
在 2.5 年的 GMA 輪調計劃，軒毅學長經歷過人壽以及銀行不同子公司輪調，聊起在輪調時最大的收穫，概括 2 字即為「跨」與「串」。
軒毅進一步分享在環球交易服務部的海外企金產品戰情室的輪調經歷，主要是針對海外企金現管商品及服務流程進行優化。以往海外問題多半是點對點由 PM 作為單一窗口處理問題，但由於資源優先順序及需求排程，海外業務經常會被延宕。發現這個問題後，軒毅便協助成立橫跨 5 板塊 7 部門以及越南分行的海外產品 Coach team，藉由梳理如越南、香港以及新加坡等重要據點的海外企金業務，將原先點到點的問題解決模式改成以敏捷模式通盤梳理端到端流程，同時亦促使敏捷模式在輪調部門中持續推動。
而在銀行輪調期間則運用在人壽數發部輪調期間參與網投新商品開辦的經驗，協助銀行籌備市場首張智能投資鏈結型保險商品的上線。將過去不同部門的經驗以及 Networking 運用在輪調的專案上，讓輪調的經驗可以延續，達到「跨」領域及「串」接資源的綜效，而「通」則是指能夠具備良好的溝通協調能力。
負責海外業務的發展，該如何面對挑戰?
軒毅曾在銀行國際管理部及環球交易服務部輪調的期間，以 GMA 海外輪調機會至越南出差 1 個月，目前亦是在金控的東南亞發展部負責海外策略及業務推動，綜觀海外主要參與的任務為：
- 端到端梳理海外企金現管產品與流程問題
面對陌生市場的機會與挑戰，以全局思維通盤規劃及英文表達能力皆非常重要，而最重要的是必須換位思考，與不同文化背景、語言的同事共事，這都需要重新適應，「走出去最大的價值是能看到當地需求，並真正為當地子公司推出有意義的產品與服務。」 - 以數位互聯網方式協助國泰集團於越南佈建生態圈
面對走出台灣後，軒毅認為工作最有挑戰性的是在越南異業拓展時，面臨資源有限、品牌知名度與台灣相比相對不足的情況下，如何借助國泰過去的成功經驗及資源說服越南異業合作對象。
「Practice makes perfect.」，面試是經過不斷練習的結果
我們也更進一步詢問軒毅當初在準備 GMA 面試的經驗，可以發現學長的核心觀念是——「Practice makes perfect.」——例如可以趁在學時多參與社團認識志同道合朋友，組成讀書會一起練習面試及 Case Interview，為個人面試及 Case Interview 提前準備。此外，積極參與實習以及競賽累積相關產業的經驗，也會讓自己在履歷及面試應答時更有料！
像是軒毅本身就讀政大國貿所時也加入政大的管顧社與社員練習面試技巧，修習台大 CTPS 以及 BCG SCAP 課程，培養策略思維、解決陌生問題的能力。前後參與 ATCC 及兩次金融科技創新競賽都獲得名次，也讓自身朝數位金融發展的方向累積經歷。因此找尋戰友練習面試、參與實習與競賽累積經，能在履歷及面試的臨場反應表現更出色。
面試不緊張 tips：
面試緊張是難免的，可以從兩面向消除緊張 。面試前，充分的練習準備；面試中 ，將語速放慢，對談時可以看著面試官的眉心而不是眼睛；遇到不清楚的問題可透過重複問題讓自己有更多的時間在腦中擬答。
最後，我們邀請軒毅學長給想進來 GMA 的學弟妹一些建議：
- 作為學生應盡的本分，把課業顧好
- 多多參與實習、競賽，了解實務趨勢，培養商業敏銳度
- 參與社團認識志同道合朋友，培養工作技能並組成讀書會一起練習面試
GMA｜金融策略家
跨領域、跨集團培育，以整合性策略思維洞察創新契機
國泰金控 GMA 計畫申請中，2023/3/26 截止收件！
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