2021 Google Summer Internship — 實習心得分享
很幸運地,今年大二升大三的暑假錄取了 Google 的 Student Training in Engineering Program(STEP),在這間夢寐以求的大公司工作了12週的時間,其中又因為台灣一度升上三級警戒,導致我的實習前半和後半分別是 Work From Home / On site,覺得這個經驗挺難得的,就打在這邊希望能幫助到想了解的人們!(還有當作我的日記,寫下來才不會忘記哈哈哈)
招募流程
(這篇主要想分享的是實習生活,所以不會著墨在面試準備過程)
我是三月底投遞履歷,四月就我所知是 intern 的第一波面試,而我的面試日期因為各種因素一再更改,直到五月底才終於面試到。事實上,在我面試之前,我已經有三個朋友都拿到同一個職位的 offer 了,所以一開始其實非常灰心,想說 headcount 有限(強烈建議要及早投遞履歷)。因為我是最後一波應徵者,等待兩個禮拜後拿到了 offer,接著就是和 recruiter 洽談,在實際開始工作之前,我們都不知道自己的工作內容。
實習時間基本上都是12週,可以自由選擇要從哪一週開始實習,不過在台灣讀書的 intern 們大部分都是選6/28–9/17,因此多了一種軍隊同期的凝聚感。 其中第6週和第12週各自有一次 evaluation,當所有 intern 實習結束後,Google會決定哪些人明年可以 return 成 SWE intern 或轉正。
實際上今年的 intern headcount 我其實不太確定,因為除了工作內容之外, STEP / SWE / HWE intern 的活動都是一起的,我們有個 2021 Google Taiwan Intern 的群組裡面有39人,給大家參考。
工作內容
每位 intern 都有一個 host 和 cohost(主管和副主管),以及被分配到一個 project,這個 project 是 host 或 cohost 提出或是與他們最相關,所以他們才被分配來帶 intern(廢話)。每週 intern 都會跟 host、cohost 開會,我的 host 因為是 manager 所以非常忙碌(只要是管理階層都非常忙),因此我更常和 cohost 討論 project 內容。
有些人的 project 是接手已經在進行的東西,像是幫某些工具加新功能,我的 project 則是包含 research 全部從零開始,這兩種各自有難處。進度的部分,有些人的 host 會幫忙排進度,我的 cohost 則是告訴我做多少算多少,這種方式我個人比較喜歡,壓力會比較小。而最後一週或倒數第二週,intern 要向自己所在的 team 做 final presentation,因為大家開始實習的日期不同,所以是獨立 present,並不是像成果發表會那樣大家輪流報告。
還有一個有趣的事情是,以我和其他 intern 的觀察,我們發現 STEP intern 的 project 大部分是內部使用,SWE / HWE intern 的 project 則有可能會應用在實際對外的服務或產品上。
工作環境
入職時台灣是三級警戒,所有 intern 都是 WFH,直到實習第八週,Google宣布大家可以自由決定要在家工作還是進辦公室,我才開始到辦公室上班。
每個 intern 會拿到一台公務用筆電(型號大部分都是 host 選的,我拿到 ChromeBook),在實習結束後要歸還,Recruiter 另外又幫我們申請了螢幕、滑鼠、鍵盤,但是疫情期間物流配送非常緩慢,導致最後只有螢幕有抵達,徒有27寸大螢幕沒有鍵盤跟滑鼠根本沒什麼用,所以大部分人最後也沒有使用螢幕,稍微可惜。我的 intern welcome package 也在我開始工作一個月之後才抵達,不過超級可愛我還是很喜歡!
不過還是有很好的福利是,因為在家工作會增加生活支出,像是水電、餐費等等,而且也缺少舒適的辦公設備,所以公司除了開放一筆可報帳零用金,讓員工購買辦公用具之外,還有再多一筆不用報帳的 WFH 補貼。就算在家工作也非常舒適,我買了Herman Miller 人體工學椅和筆電支架~
Google 是責任制不用打卡,可能是因為剛入職時會動力比較高,在家工作的前七週我會每天逼自己一定要實際工作時長八小時,後來一切上軌道,而且Project 進度也 ok,進辦公室後我就沒有實際工作八小時(還光明正大地寫出來有點好笑,我寫 code 有 fu 的時候還是會自動加班啦)。
進辦公室之後才是眼界(食量)打開的開始,我們 team 在新店辦公室(HTC大樓裡),兩間公司的空間是分開的,有食物的地方則是共用,食物雖然有標價但是 Google 員工不用付錢,會標價是因為 HTC 員工一天餐費有限額。新店的食物跟 101、板橋比起來選擇多很多,像是多了手搖飲料、甜點、麵包、Häagen-Dazs、拉雅漢堡,水果也比較高級大盒,但是正餐部分新店只有餐盒,還是 101 和板橋的 buffet 勝出。健身房有開,其他娛樂場所像是遊戲機、撞球桌、桌遊、午睡室等空間則因為疫情沒有開放。
實習最後一週因為 Final Presentation 很早結束,我能做的事剩下很少,我的host 和 cohost 就叫我多去其他辦公室參觀玩耍。雙北地區三間辦公室體驗完之後我的心得是, 101 的 View 最好、正餐最好吃、空間稍微窄,板橋裝潢最漂亮、View 也很好只是看過去都還很荒涼,新店吃最飽、裝潢最不Google。
實習生活
Google 內部的所有文件和 email 都是英文,開會時基本上也是用英文進行,但是若與會者都是中文母語人士,則會用中文溝通,因為我們 team 裡都是台灣人,在辦公室面對面溝通時會講中文。雖然用英文溝通這件事聽起來很可怕,不過經過幾次練習下來,我發現最重要的還是能聽懂就好,其實不用太擔心自己講的卡頓或有口音,真的聽不懂的話可以開 Caption(九成都會翻對),實習期間使用英文的機會變多,所以我的口說也進步了一些!
Google 已經實施 WFH 長達一年以上了,實習期間可以說是完全沒有因為遠距而不便的部分。無論進辦公室與否,會議都是用 Google Meet 進行,有去辦公室的人們可以登記使用會議室參加會議,會議室有攝像頭和收音設備,所以不會有每個人各自用自己電腦參加線上會議導致回音的問題。
Techstop 在疫情期間並沒有營運,不過各種線、轉接器、鍵盤、滑鼠依舊開放大家根據需求拿取,我一開始很驚訝這樣全部免費,大家不會一直去拿導致開銷很大嗎?後來想想對 Googlers 而言,這些東西恐怕跟衛生紙一樣日常,自然沒有囤貨的必要。
此外,每一層樓都有 Micro Kitchen,冰箱裡備有罐裝飲料和咖啡機。我每天去辦公室的行程幾乎都是:拿甜點、飲料 >> 工作 >> 和其他 intern 一起吃午餐 >> 吃冰淇淋 >> 工作 >> 再拿飲料 >> 工作 >> 晚餐 >> 離開公司,所以變胖不少,不過我晚上都會去運動所以沒關係(扯太遠)。
工作之餘,還有很多 Fun Events 可以參加,不過目前大部分都是線上的,像是跟著迪士尼繪師畫畫、跟著廚師做菜、DIY皮帶等等,有些 team 會有自己的團康活動,例如線上密室逃脫。還有一個叫做 Virtual Coffee Ninja 的活動,可以選擇自己感興趣的主題以及可以參加的時間,系統會根據主題每週幫參加者一對一配對聊天30分鐘,我把它當作是練習英文和擴展眼界的機會,可以和世界各地的 Googler 交流,不過我也只參加過三次,分別是和新加坡、德國、印度的 Googler 聊天。
Intern 活動的部分,APAC 地區有線上的聊天活動,此外,Intern team 的recruiter有給每個辦公室的 intern 一些經費舉辦活動,我們會聚在一起吃吃喝喝,對我來說,來辦公室之後最大的收穫是跟其他 intern 變成好朋友,我們team上的大部分人年紀跟我差有點多,所以跟他們比較沒辦法自在講話,會有對於長輩的敬畏之心,但是 intern 們是同輩就沒有這個問題!
公司文化
就身為Intern的角度而言,我非常喜歡 Google 的公司文化。首先是自由,登記個人資訊時我們可以選擇希望別人稱呼自己為 Mr./Ms./Mx.,這點大部分人可能不太在乎,但對於某些人來說,這可以替他們省去很多麻煩或「將就」。以及我可以在公司穿我想穿的衣服,而不用遮遮掩掩,我覺得這點對我來說也很重要。
此外,一開始入職時,公司會給我們上一些宣導 Google Value 的課程,具體有哪些 Slogan 我不記得了,不過讓我很印象深刻的是「善待他人」和「熱心助人」。
我入職的第二天要設定公用筆電,Techstop 裡的工程師用視訊的方式協助我開通公司帳號,但是由於我聽不懂他的口音,導致他講到很生氣甚至翻白眼,事後我對此很沮喪,並將這件事告訴我的 cohost。我的 cohost 知道這件事後立馬把 Google Value 拿出來,告訴我那個人不應該這樣對待我,Googler 在被冒犯時都應該先預設對方不帶有惡意,所以更不應該隨便對他人生氣或做出不禮貌的行為。這個事件留給我很大的震撼教育,不是因為被翻白眼,而是意識到 Google Value 不只是一個口號而是真實被員工記住及實踐的價值觀。
至於熱心助人的部分,我和其他 intern 討論過,我們覺得所有人都過分的nice。舉例來說,所有剛入職的 intern 都一定疑惑過「我要先自己找解決辦法到什麼程度,才能請教別人?」,我一開始本來認為大概是三四個小時、有些人覺得是一天,沒想到大部分正職給我們的答案都是「一小時,盡量不要超過兩小時」,一大部分原因是我們實習時長只有12週,其實沒什麼時間可以浪費,另一方面是因為大家都很樂於幫助他人。像是我們 team 是偏硬體的部門,當我有遇到問題其實比較難從 teammate 身上得到答案,但是我永遠能得到來自其他 team 的人的幫助。像是我在 Google 內部的留言板上發布問題時,會有跟我素昧平生的人,願意花一小時跟我解釋為什麼會有這個狀況,而我可以從哪些部分著手。又或者是我也曾有過,兩個跟我不同 team 的正職,花兩小時跟我一起修bug的經驗。現在想起來還是覺得很不好意思,不過他們說他們還很菜的時候也受過別人幫助,叫我不用太放在心上。
我的 host 跟 cohost 更是暖心的大好人,不但超常給予讚美,有時候還會為了無法給我技術支援而道歉,事實上他們已經給我非常多幫助,而且身為主管完全大可不必這麼做的,他們也常常提醒我不要成為工作狂,Google 有明文寫著公司對每個職等的工作期許,其實這也意味著若你沒有得到相對應的報酬,公司是不應該要求超過你的職責以外的工作的。Google 算是沒有階級制度,每個人的意見都會被重視,至少從 intern 的角度來看,我覺得這裡完全是烏托邦一般的公司,但從正職的角度來看也許會有不同的看法。
結語
在 Google 實習的暑假真的過得太愉快了。推薦每個資工、資管、電機的學生有興趣的話都鼓起勇氣投投看,很難得有能邊實習邊學習的機會,畢竟是有薪水拿,某些公司可能不是期待你來了之後才在學習。一開始我因為擔心自己能力不足,猶豫之下特別晚投遞履歷,當看到 headcount 漸漸變少時才開始後悔,希望看完這篇的人不要重蹈覆徹,有投才有機會。