Manual de Cultura Senseta — Capítulo 4— Políticas y procedimientos técnicos; trascendiendo a la gente actual
En SENSETA definimos una política como una regla o fórmula de tipo administrativo por la cual la sociedad se ha puesto de acuerdo para ejecutar acciones y conducir nuestros asuntos.
En general, las políticas de SENSETA son para el conocimiento y aplicación de todo el personal de la empresa.
Las políticas pueden incluir la misión y visión empresarial, las responsabilidades de los puestos, las reglas de convivencia y todos los aspectos no-técnicos de SENSETA.
Los procesos técnicos, por otra parte, se cubren en otro tipo de documento, llamado procedimientos técnicos.
Los procedimientos técnicos son recomendaciones de ejecución técnica. Típicamente los procedimientos hacen parte de la propiedad intelectual y know-how técnico de la empresa por lo que se limitan al personal técnico y en muchos casos, tienden a ser confidenciales por naturaleza. Estas indicaciones de tipo técnico están dirigidas a mantener la calidad del producto de la empresa por medio de la estandarización de procesos.
Ambos documentos pueden ser y son frecuentemente modificados. La evolución técnica y administrativa de SENSETA debe verse reflejada en las modificaciones y adiciones hechas a la política y boletines técnicos de la misma.
Sólo por medio de la documentación completa de nuestras políticas, procesos y procedimientos puede SENSETA trascender a la gente que actualmente la compone.
