Manual de Cultura Senseta — Capítulo 6— Órdenes y responsabilidad: las órdenes solo ocurren cuando la cooperación falla.
Las órdenes sólo ocurren cuando una de las siguientes cosas ha fallado.
1. No existía una política clara para el trabajador sobre cómo actuar en una situación específica;
2. El colaborador no conocía la política en cuestión;
3. El colaborador no cumplió con su responsabilidad de puesto según las indicaciones de las políticas y procedimientos técnicos de la empresa;
4. El supervisor tiene tendencia a micro gerenciar sus proyectos en vez de definir claramente en política lo que se necesita o asegurarse que sus subalternos la conozcan suficientemente.
Las órdenes se requieren cuando la cooperación falla.
La cooperación falla cuando hay carencia de comprensión sobre la escena en cuestión.
En definitiva, toda orden proviene de una falta de comprensión sobre la escena en cuestión. Comprende la situación y escena de tu puesto, asume responsabilidad sobre el mismo y raramente necesitarás órdenes de tu superior.
