EL CLIENTE SIEMPRE TIENE LA RAZÓN
La innovación tecnológica es la principal fuente de cambio en la cuota de mercado entre firmas competidoras y el factor más frecuente en la desaparición de las posiciones consolidadas. Es considerada hoy como el resultado tangible y real de la tecnología, lo que en determinadas se conoce como introducción de logros de la ciencia y la tecnología, de esto depende la innovación de mercado, es por ello trascendental y necesario conocer las necesidad actuales y utilizar diferentes herramientas que nos ayuden a ofrecer mejores productos o servicios y consolidarnos en fuertemente en el mercado.
El objetivo de este ensayo es dar a conocer la importancia que tiene la innovación en estos últimos años para crear nuevos y mejores recursos para obtener mayores recursos tanto económicos, sociales, tecnológicos, como de prestigio entre otros.
Para obtener un desarrollo empresarial de éxito, debe basarse en una comprensión a fondo de necesidades de los clientes, ya sean deseos, problemas, gustos y disgustos para lo cual se debe seguir una serie de pasos sin olvidarnos de ninguna los cuales son:
Ø Generación de ideas: tomando en cuenta que las mejores ideas vienen del público, realizar encuestas sobre sus necesidades, problemas para así sacar una estrategia de mercado.
Ø Diseño del producto: realizar una investigación de mercado si el producto a sacar ya existe o generar propuestas de mejora, con la investigación nos llevará a tomar mejores decisiones y lograr el éxito.
Ø Un antes de seguir con el proyecto: una vez obtenido el prototipo de producto realizar pruebas, presentar al público realizando pruebas de mercado esto nos va ayudar a no fracasar en el lanzamiento real de un producto.
Ø A lo largo de todo el proyecto: realizar pruebas de concepto, mostrar al público el desarrollo del producto y motivarlos a que nos den sugerencias.
Porque como toda empresa que se encarga de satisfacer al cliente, siempre será su prioridad el usuario a fin de que el producto no solo encante al público y llene los bolsillos al productor sino que el usuario disfrute satisfaga sus necesidades, resuelva sus problemas, por esta razón el cliente siempre tiene la razón.
BIBLIOGRAFIA:
What Separates The Winners