«Ясно», Alter и «Яндекс.Здоровье»: что предлагают российские сервисы для онлайн-консультаций с психологами?
В России в этом году появилось сразу несколько сервисов, которые предлагают онлайн-консультации с психологом. Подобные сервисы уже давно популярны в США и Европе: BetterHelp, Talkspace, Breakthrough — вот только некоторые, самые известные, из них. Я решила проверить как работают такие сервисы в России и сравнить их между собой.
Важно! Так получилось, что я знаю основателей сервисов «Ясно» и Alter, о которых в том числе пойдёт речь ниже, но этот текст не является рекламой этих проектов — мне не то что не платили денег, а даже по дружбе не просили написать, я вызвалась сама.
Ясно
Проект «Ясно» запустил Данила Антоновский, сооснователь сети барбершопов Chop-Chop, боксерского клуба «Бо-Бо» и Meatball Company — к этому он, как говорит сам, пришёл через собственный опыт: «начал заниматься психотерапией как клиент, офигел от того, насколько это круто, и захотел всем об этом рассказать». Проект помогает найти психотерапевта и провести с ним сеанс в формате видеочата.
Сейчас в каталоге «Ясно» всего 12 специалистов, у каждого из них высшее профильное образование, опыт консультирования не менее 3 лет и наличие рекомендаций от кого-либо из признанных членов профессионального сообщества. Кроме того, с каждым из них «Ясно» проводит собеседование, чтобы убедиться, что они приятные и адекватные.
При регистрации на сайте пользователю предлагают пройти небольшой опросник, указав что вы хотели бы обсудить с терапевтом в первую очередь и какие у вас симптомы (если они имеются). В зависимости от ответов на вопросы, сервис предложит вам специалиста, который подходит именно вам. Но, если хотите, выбирать к кому обратиться вы можете и сами, посмотрев карточки специалистов — в каждой указаны короткая профессиональная биография и образование. Сама регистрация на сайте происходит по номеру телефона.
Стоимость сессии фиксированная: 2850 рублей. Общение с самим психологом происходит через видеочат, встроенный в сайт «Ясно» — других вариантов, вроде чата или встречи вживую, если вдруг вы с псиотерапевтом живёте в одном и том же городе, нет.
Ещё у «Ясно» есть блог, где о своём опыте рассказывают люди, которые когда-то прошли или проходят прямо сейчас психотерапию, а также публикуются короткие тексты о самых главных вопросах, касающихся работы с психотерапевтом. Например, как его выбрать и как понять хорош он или плох.
Alter
Alter основала коуч, психолог, основатель и руководитель центра психологии и развития «Ориентир» Ольга Китаина. Ею руководило желание сделать так, «чтобы процесс выбора психолога стал удобным и эффективным, а клиенты чувствовали себя в безопасности». Благодаря профессиональному опыту Ольги, проекту сразу удалось заручиться поддержкой Коллегии по этике в психологии и психотерапии, Центра повышения квалификации по психологии онлайн и Психологического института Российской академии образования.
Alter помогает подобрать психолога из своей базы под индивидуальный запрос: пользователь заполняет опросник, указывая с какой проблемом хочет обратиться, а сервис выдаёт ему подборку специалистов, которые лучше всего в такой проблеме разбираются. На этом работа сервиса заканчивается. Пользователь сам пишет электронное письмо или звонит специалисту и договаривается о сеансе. Если вы находитесь в Москве или Санкт-Петербурге, у вас есть возможность договориться о личной встрече, если в любом другом городе — Скайп ваш вариант. Если вариант подбора специалиста с опросником вам по каким-то причинам не подходит, можно воспользоваться услугой ручного подбора. Для этого нужно в свободной форме описать свой запрос и дождаться ответа специалиста Alter — он предложит варианты.
В базе специалистов Alter сейчас около 90 специалистов — это не только психологи, но ещё и коучи, так что если вы хотите поработать над личностным и карьерным ростом, вам тоже сюда. В базу попадают только те специалисты, которые получили высшее психологическое образование, успешно прошли все этапы тестирования в Alter и подтвердили свой диплом, личную терапию и часы супервизии. Стоимость сессии зависит от специалиста — кто-то берёт за свои услуги 2000 рублей в час, а кто-то 3500, что означает: подобрать психолога в Alter можно не только под свою проблему, но и под свой кошелёк.
«Яндекс.Здоровье»
С недавних пор получить консультацию психолога онлайн предлагает, пожалуй, самый известный телемедицинский сервис в России «Яндекс.Здоровье». Поговорить с психологом можно в мобильном приложении по аудио или видеосвязи. Для этого в списке врачей внутри приложения нужно выбрать раздел «Психолог» и выбрать специалиста. На каждого специалиста, как и у сервисов, про которые я уже написала выше, тут заведено небольшое досье, в нём — специализация, стаж, образование, оценка клиентов и клиника, за которой закреплён психолог.
В базе «Яндекс.Здоровья» 8 специалистов, имеющих от трёх до 15 лет практики, и все они работают в медицинском центре «Прима Медика», о котором я не могу сказать ничего хорошего, ровно как и ничего плохого, потому что не имела с ним дела. О времени проведения сеанса вы договариваетесь уже непосредственно с выбранным психологом, в чате внутри приложения — он ответит на ваше сообщение в течение 24 часов. Стоимость консультации фиксированная — 2499 рублей, деньги списываются с карты после окончания сессии. Сейчас консультация с псиологом доступна только через мобильное приложение, будет ли возможно консультирование через сайт — неизвестно.
___________________________________________________________________
Привет тем, кто меня не знает! Меня зовут Дарья, я веду канал в Телеграме, где пишу о том, как учусь жить с биполярным расстройством, и рассказываю, почему к психическому здоровью надо относиться не менее внимательно, чем к физическому. Подписывайтесь — будем пересекаться чаще.
