營銷大合唱 — Hum, Sing, Shout策略

(image source: https://www.americatop10.com/2016/acapella-facts/)

有很多以內容營銷(Content Marketing)為主要策略的客戶，問到在年度計劃中如何有效分配他們的資源及預算。一邊廂，他們大多須應付年中數個重要項目，可能是產品發佈、年度活動、又或是課程招生。另一邊廂，大家亦清楚在繁劇紛擾的網上媒體中不得不維持Always-on的持續曝光及觀眾培育(Nurturing)。以下跟大家介紹我們比較常用的一個比喻叫Hum, Sing, Shout，聽起來挺有趣的：

如果我們將一些最佳表現客戶一年十二個月的活動圖像化，那就會像一個合唱中的不同聲浪：

Hum: 就像是歌曲中的哼聲或和音，在此比喻一些always-on的內容，可能是一些客戶總部發出來、全球適用、現成的資源。它未必需要本地團隊太多的投入，主要用作維持品牌曝光及形象建立。由於運行時間較長，一般來說我們會建議客戶將70%資源/預算放在此。

Sing: 主聲，每季一、兩次的項目，可能由本地團隊主導，有更多的本地化設計、獨立預算、相對明顯的預告、推廣的組成，多數帶有明確的投放及成效目標。30%資源/預算於此。

Shout: 故名思義就是上述的年度重點項目，可能由客戶全球總部及本地團隊合作，多與核心的產品服務相關。一般有著更長的計劃及推廣週期、需要配合其他渠道的進程、或有後續內容推出。因應項目的性質和大小，有機會有客戶總部的額外預算投入，例如是全年的額外30%。

當然這只是一個基本框架以開展討論，現實中我們大多須因應客戶的要求、 實際表現、甚至是突如其來的Project Brief而修改。如果大家有其他更方便的更易理解的工具，歡迎提出討論！