Google play/錢包/Google pay盜刷扣款_遊戲App_韓國遊戲
前兩週中午，陸續收到50封Google play小額扣款的簡訊，每封130元，共6，372元。不過我平常沒有使用Google play付費的習慣，以為是詐騙簡訊。後來登入Google pay才發現帳戶被扣款了，還是一個莫名其妙的韓國app，這個app在台灣根本無法下載，很明顯是帳戶被盜刷了。
於是我立即去電中華電信客服，確認帳戶的確有被扣款，我要求立即停止小額付款，中華電信客服要我跟Google申訴爭議款，中華電信只是代扣款平台，根據電信法規定，中華電信將我的電話費與小額付款帳單拆分，避免未繳費而影響通訊的權利。
據中華電信客服說，這樣的問題不只我一個人發生，甚至連台哥大、遠傳也有，中華電信有準備好資料，要跟Google討論如何處理。
之後我寫了申訴表單給Google pay，因為到現在Google沒有客服電話。前幾天收到Google pay罐頭回信，認為非爭議款，而不予退款。
火大的我，立即寫信向NCC與消保官申訴，大概不到一週，就接到Google馬來西亞客服的電話，一開始還要我去找中華電信討論爭議款的事情，我火大說，這種被盜刷的狀況，Google作為平台管理者，應該要負責任，中華電信只是代扣款平台，無法決定。
牽扯到錢的事情，Google應該要比照信用卡爭議款管制的方式，凍結這筆款項，由平台去跟軟體開發商處理，或是防止網路駭客攻擊。不應該由消費者承擔這樣的問題。這樣我對Google的安全性會失去信任。
我還補充了一句don't be evil是Google的信念不是？（雖然之前好像有更換了）
我要求馬來西亞客服直接跟台灣辦公室方聯絡，台灣的法規跟馬來西亞不一樣，台灣每年貢獻給Google的營業額，應該足夠支撐一個在地的客服。
客服只好回去再請示主管。下午我再看永恆族，沒辦法接Google客服打來的兩通電話，回家後又接到Google客服打來，最後Google把費用退回。結束了這個爭議問題。
附上新聞報導
Google Play綁信用卡遭駭 他被「連續盜刷170次」全買遊戲點數
google.com/amp/s/www.ettoday.net/amp/amp_news.php7?news_id=2114387