如果行銷人、廠商想要找團購主/團媽/KOC合作，應該注意的 10 件事！
我們在做群眾募資專案時，時常被人嘲諷說「群募不就是在做團購？」哎對，也不對。許多人會覺得群募在做團購，因為有很多專案都會設定「團購方案」；不過，更多的專案經驗、是靠一個一個贊助人的支持，才能獲得成功。
不過，以我自身操作過的募資產品，是以生活用品居多，這種低單價、高使用頻率的產品，就非常適合把團購納入行銷策略中。因此，我們時常會替客戶接觸非常多的團購主、團媽～
這篇想跟大家分享我在找團購主時，會替品牌考慮進去的 10 個重點！行銷人、廠商們一起看起來！
1. 釐清目的
找團購主/KOC 的目的通常是兩個 — 「衝量」與「衝知名度」，若要兩者兼具的人選，費用相對高、又比較難喬檔期，像是知名的藝人柯以柔、邵庭都是女王級團購主。所以，找團購主之前，請先釐清你的目的，展開策略時才會清晰精準。
2. 潛水觀察
團購主通常會經營社團、Line社團，如果你對某個團購主有興趣，就可以先加入他的社團，甚至跟跟看他的團購，跟過一檔活動之後，就會知道這個團購主的習性、流程。此外，也同時觀察社團內成員的活絡程度（留言、按讚），是否跟社團人數是呼應上的。（很多都是萬人社團零人買單）
3. 設定方案
這點非常重要，找團購主之前，請先思考「檯面上」跟「檯面下」的團購方案，團購主有沒有保底開團價？抽成多少？最小團購量？是否送團主禮？先設定好 2~3 組不同的方案，再去跟團購主洽談，才能避免你的價格亂掉，更慘的是讓團購主之間互相競價、到頭來沒有人想幫你開團。
4. 品牌調性
找團購主的主要目的就是求「量」，所以不用期待團購主會幫你拍出多精美的世紀大片，團購主的價值在於他自身經營的信任感與人脈。但是，如果你是非常在乎調性相符的品牌，挑選團購主之前就必須考慮這位團購主的表現風格、經營的受眾是否符合品牌的檔次。
5. 大小兼顧
找團購主時，我通常傾向「以大帶小、多人團戰」（雖然聽起來怪怪ㄉ），其中，可以找一個比較大咖的團購主（或者已經介於 KOC 跟網紅之間的）當作號召，再找其他小的團購主作伙搭配。如果通通都找小的團購主，可能引發不了話題。但如果都是找大咖的，知名度跟轉單可能無法兼具。
6. 相似輪廓
通常團購主在經營的受眾，會是「跟自己類似輪廓的人」，像是媽媽族、小資上班族，知道這一點的話，會讓你在找團購主時更快鎖定方向。因為團購主會團的商品，通常都是自己或家人也需要的，他們的團員們也是類似生活經驗的人群，所以若你的產品符合這些人的輪廓，那成團的機率會更高。
7. 預敲檔期
無論是大咖還是小咖的團購主，在發出邀約的時候，一定要告知檔期，並且確保對方那段時間是可以配合開團的。畢竟開團的前置籌備其實很多（這個又可以再寫一篇分享），因此，如果想要讓團購主覺得你這個品牌有誠意又有禮貌，請在詢問對方的意願時、同時確認時間，能夠加速合作進展！
8. 製造話題
「東西好不好團？」這對團購主來說是很在意的一件事，如果這東西的團購價不甜、沒有稀有性，那團購的難度就會大幅提高，當然團購主也會興趣缺缺。當然不是什麼產品都新奇有趣，雖說無風不起浪，但如果沒有風怎麼辦？那就帶風向！廣告、媒體、公關操作，都是可以替產品增加話題的方式。
9. 售後配套
你以為找到願意開團的團購主就沒事了嗎？不，「售後」也是一開始就要思考的，這也是許多團購主的痛點。很多產品在出貨之後，如果出了問題，他們通常會第一個去找團購主、而非品牌。因此，是否提供良好的售後客服管道、出貨後是否能夠給團購主更多便利（例如給團友更長的體驗期、更長的保固期），都是讓團主能夠安心開團的定心丸。
10. 長期經營
很多品牌會把團主當作免洗筷，只有想要賣東西的時候才會去噓寒問暖。不過，從今天開始，請把團主視為「好閨蜜、好哥們」！追蹤並關心他們的社群動態（是不是又懷孕了？小孩最近生病？）在我個人的觀察，經營成功的團主們都有一個相似點 — 「溫柔又細心」，他們就像是團體出遊中願意主動站出來規劃行程、採買食材的神隊友。建議廠商與行銷人，與團購主的溝通要「走心」，真誠地把他們當作朋友來看待、思考能替他們省麻煩、省時間的方案，信任感是需要長期經營才會越疊越深！
最後，總結一下 10 個找團購主/團媽/ KOC 的注意事項：
1. 釐清目的
2. 潛水觀察
3. 設定方案
4. 品牌調性
5. 大小兼顧
6. 相似屬性
7. 預敲檔期
8. 製造話題
9. 售後配套
10. 長期經營
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陳學誼（雪莉陳）CEO／Co-founder of「bbm 品牌說書人」，最會寫故事的品牌行銷顧問⚡️
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