就這樣在鮮乳坊工作了五年呢。｜Ling的工作隨筆

Jul 18, 2021

今天是2021年7月18日，距離我開始工作的2016年7月18日，剛剛好滿五年了，其實我不是一個會特別過各種紀念日的人，但剛好記憶這種數字型的事情又有某種執著。

這兩週接到幾個基金會學弟妹的職涯諮詢，才頓時覺得：哇，自己也已經離學生時期這麼久了，在工作中都可以被稱為老屁股了啊。

聽著學弟妹們的問題，總覺得心裡有種恍如隔世的感覺，也許是絕大多數的大學生，到了大四最後一年的學生時期都會有的迷惘，看著他們也似乎看到了大四那個迷惘困惑又脆弱的自己。以為為自己做了一個勇敢、衷於內心的選擇後，卻不知道後面接踵而來的是，更多的未知與焦慮。

六年過去，也在職場走了五年的我，究竟長大了嗎？究竟有沒有往那個理想的自己走去呢？

大四上同時基金會結束實習後的我，急於想為自己找下一份落角處，希望能在剩下半年的學生時期，為自己多拼鬥一次，讓畢業後找工作的履歷不至於太過空白，而沒有那所謂的競爭力。

沒想到，就這個在鮮乳坊落腳了下來，從實習無縫轉正，這一待，連同實習時間，居然也正好五年半了。

五年半，是一個初生嬰孩長成約莫大班機靈的時間，剛好也代表了我在鮮乳坊的階段。

從一個什麼都不會的新鮮人，從社群開始接觸，到專案、產品，甚至是社會企業、國外認證申請，做了原本預期的工作，更嘗試了許多不在預期中的挑戰，慢慢在過程中拼湊出屬於自己的一套職場應對機制。然後在去年底升上了行銷組長，開始帶領幾個小夥伴，擔負的責任更大更重，卻在其中又更了解自己多一些。

2016年：菜鳥的行銷實習生

・從社群實習生開始做起：每週固定產出2–3篇社群貼文給主管，有時幫他做些沒時間處理的小事，大部分時間都在觀察主管及其他夥伴工作內容跟關係分佈。
・主管忘記約了廠商來開會，結果不知所措的我只好拜託老闆上場救陣，廠商走了之後，老闆直接問了我對剛剛會議的想法，整個沒有心理準備的狀態下差點嚇死，還好能說出點什麼。
・跟著主管做了第一次鮮乳坊的廠商大會，從尋找場地到廠商邀請文案，還有整個活動流程設計，每件事做起來都覺得很新鮮。還記得在打電話給各個廠商詢問是否出席時，那個時候的業務夥伴光頭，還指點了要怎麼跟廠商溝通，比較禮貌也比較有機會說服他們來參加。
・凌晨四點半起床與夥伴一起去了萬金石路跑，沿路跟所有參與者說：有沒有缺獸醫師好友，加賴就可以兌換一瓶獸醫把關鮮乳喔！
・一次跟某位老闆在Appworks大樓後巷子吃了一盤炒麵跟空心菜後，就決定轉正。
・自己一個人在政大擺了三天攤，賣了上百瓶鮮乳，朋友都被我拉來輪流陪我擺攤，也是這一場擺攤才讓我察覺到：自己是個目標驅向的人，本來以為擺攤對我來說很困難，面對陌生人群會很焦慮的我，沒想到跟著目標做了就不困難了。
・跟著老闆及主管參訪了嘉明牧場，紀錄了整個訪談的重點及協助寫出牧場故事文案。
・跟著老闆及主管去了Google101大樓開會討論廣告，那天是大晴天，看到了很美的台北市，還拍了三個人的頭貼照片。

與這群可愛又奇怪的人相處半年的實習經驗，讓我知道自己職涯更想從沒有明確制度的小公司一起打拼，而不是明確規模制度的大公司，於是就留下來轉正了。

2016下半年：轉正的行銷新鮮人

・轉正後從主管手上接了社群、廣告與GA的工作，開始了自己摸索、直接上場演練的職涯人生。
・我的廣告啟蒙老師是老闆遠在美國紐約的妹妹，所以每週一次跟老師遠距開會Review廣告策略。
・為了上架全家，行銷組開啟了四個月的品牌顧問訓練，雖然在無經驗以及無人帶領下，這個訓練專案可以說是失敗作結，但也讓我們知道鮮乳坊跟一般公司的不同，最終我們選擇了自己的方式。
・成功讓小嘉明上架到了全家，在第一週每天都賣了7、8000瓶的成績，每天回覆粉專留言跟訊息回到手軟，同時也深深以鮮乳坊為榮。

轉正後也重拾舊業，擔任起公司的半個法務，協助審核合約及商標申請等，也學習在法務較保守與行銷冒險的立場中抓到平衡，讓兩個面向加乘，效益發揮最大。

在化成路不見天日的辦公室，只有一間會議室，我們經常關在這會議室跟顧問開會討論，某次開會到一半決定要來拍張照紀念（？

2017-2018年：與夥伴各種嘗試與探索

・公司搬了一個新辦公室，終於知道有陽光照射跟知道日落的上班感覺是什麼。（上一個辦公室沒有對外窗，經常下班都天黑了。）
・跟老闆一起圓我們小時候的夢，開啟了與Lamigo的廣告交換合作，在球場做了一連串印象深刻的活動，例如：安打送鮮奶使我看到免費贈品的威力，居然比球賽還值得排隊（？），讓自己重新看起了小時候最喜歡的職棒，更一起見證了強隊Lamigo的歷史，還讓老闆圓了站上紅土的開球夢。
・迎來了兩個新的合作牧場，開啟了更多連鎖通路的合作，也是鮮乳坊快速發展的時期。
・接下了B型企業申請的專案，以為一年內就可以搞定，沒想到是一條遙遙無期的申請之路。
・代表公司參加了兩屆的社會企業世界論壇台灣代表團，跟著台灣社會企業前輩們到了紐西蘭基督城以及蘇格蘭愛丁堡，用著有點憋腳的英文在台灣攤位上向外國人介紹鮮乳坊，也看到了全世界各地為世界的永續在努力。
・為了讓行銷組自立自強，去學了手排車拿到駕照，自己一條龍完成擺攤活動。（感謝公司讓我用公務車來累積開車經驗，但好像不用學到手排車，根本不會開到奶車XD）

2019年：開始做大專案，多了信心，也多了自滿

・不到一個月籌備時間做了一個四天的華山牧場大型策展，弄哭了我們家主管，也搞瘋了整個行銷組。（我幾天在倉庫塗那些鮮奶瓶塗到懷疑人生）
・從來沒做過產品專案的我，接下新產品玻妞優格飲的副PM，跟著老闆從頭到尾做了一個新產品的誕生、籌備推廣到正式上市的流程，做到很挫折跟懷疑人生，也從挫敗中學到了許多。最重要的是，無意間發現了優格之母敏潤，讓玻妞在全家賣到缺貨。（BTW這個專案還把老闆送上博恩夜夜秀當來賓順便推廣，結果他整場都沒提到產品名XD）
・以前都覺得自己是那個被照顧跟被罩的菜鳥，這一年陸續收到夥伴的正面肯定，鼓勵我可以做更多不同嘗試，以及擔負起更多責任。（同時也開始多了點自滿，以及謙虛慢慢減少中）
・幫忙人資夥伴做新辦公室的裝潢規劃，與設計夥伴屌邦一起想了整個辦公室的主題規劃，最後真的打造出我們想要的那個樣子，超級開心。

2020年：最安逸也自我質疑的一年

・看到追蹤許久的提提研老闆發問鮮奶品牌，毛遂自薦推薦了自己家的鮮奶，還帶他們去牧場參訪，促成了合作
・協助專案小組讓A2鮮乳的上市推廣，讓台灣第一瓶A2奶順利誕生。
・終於通過拖了三年的B型企業申請，並且透過認證過程提供了公司營運面的回饋，例如：個資政策、綠色採購等導入。（還有量了快兩年的垃圾量）
・公司做了最大的一次組織重新規劃調整與人事職務調動，同時也讓我開始自我質疑與比較嫉妒的路，一邊自我懷疑能力，一邊也不願意跟別人開口內心真正想法及尋求協助。
・接任組長的管理職務，帶領6個組員，領域從電商、整合行銷、社群到客戶服務，實際知道了管理有多不容易。
・以前自己工作做專案都很順手，但沒想到帶領組員做專案完全是另個世界的事情。
・做了四年半個法務後，終於有其他夥伴可以讓我法務工作交出去，晉升為法務顧問（？

2021年：自我覺察的一年

・接觸了冥想與內觀，開始了自我覺察的道路。
・參加薩提爾工作坊，挖掘並接受內心那些不愉快的過去，也願意跟幾個朋友分享那些我認為不美好的想法。（也謝謝朋友們願意接住我）
・管理不只是帶領做事，同時也要帶人，恰恰逼我正視過去最害怕的人的情緒面，經過了半年的合作，總算比較了解我的組員們，也知道該怎麼合作，帶領的組員也從6個成長到9個，領域新增了會員行銷。
・重新建立起行銷組的做事流程與合作模式，協助組員們適應及建立自己的工作模式，往高度自律自主的團隊邁進。
・透過一一面對克服管理的那些心理障礙，更了解自己的個性，包含那些優點以及總是在逃避的缺點，如：太過傳統保守、太過完美主義、害怕失敗與咎責，以及同理心缺乏等，正視後就要努力地改善這些點啊。

那些混亂最終都會過去，但從混亂中你學到了什麼呢？

如果要我說，這近一年來，可以說是我成長收穫最多的一年，從無限自我懷疑自己，極度嫉妒他人，把自己弄到快崩潰，到把有點自滿自傲又自卑的自己徹底打掉，重新開始，以及成為組長後，不只要顧好自己，也要帶領好組員們，與他們培養合作默契，這些過程中，我逐漸挖掘到更多以前沒發現的自我面貌。

要領導別人之前，要先學會領導自己啊！

這絕對是我過去一年最大感觸了。

這裡就是個社會實驗場啊！

有位離職的夥伴曾經跟我說過：你不覺得鮮乳坊很像「社會實驗場」嗎？這裡什麼事情都會發生，什麼都不奇怪，每一次問題的解決方案，也總跟外面公司不一樣嗎？

以我自己這五年的職涯來看，就可以看出這間公司有多神奇了，做了行銷、專案、產品、法務及國外認證申請，到現在的管理職，只要你有能力、有意願，在這間公司什麼機會都有可能出現的，把握住，就對了，同時也很感謝公司，從來都不曾想過限制我，不斷鼓勵我嘗試各種挑戰，及給我非常大的成長空間，現在看起來，可能我自己限制我自己的程度還多了點啊。

欸，鮮乳坊六歲了！

幸運的我從實習生加入，一路跟著公司長大，從混亂沒有明確分工的新創，到現在已經有完整組織分工、70多個夥伴以及一群死忠消費者的規模公司，公司從0到60的各種事情，大概都參與到了，還跟從沒想過有機會遇見的厲害公司、人物合作過，開了非常多眼界跟長了非常多見識。

近期為了公司及夥伴長久發展，做了能力評分及薪資制度等人力政策，終於開始有決心要產出品牌中長期發展策略及系統導入等。（沒錯，我們可是每年都沒有討論什麼年度策略地走到現在XD）。

以前那個讓各方唱衰的小公司，一路用自己的方式，終於也成為一個具有影響力的品牌了，身在其中的我真的只有無限的驕傲啊！

Keep mooing

在鮮乳坊的路還在前進著，也不知道會走到什麼時候，至少可以很肯定，這五年當然夾雜些懶散與沮喪，但終歸走得很充實與開心，而未來呢？最近在心中也慢慢想完整了些事情，唯一不變的是：

・之於公司：盡自己之力協助公司發展愈來愈好，並成為一個這世代最經典的品牌！（雖然這個使命在公司討論過程沒被青睞，但我自己蠻喜歡這個目標文字的，就讓我私心留在這吧）
・之於行銷組：帶領組員們找到自己適合的職涯方向及建立工作模式，並建立起一個黃金團隊。因為過去五年受到公司及夥伴們各種包容照顧與帶領，也期許自己可以成為別人的靠山，協助他們成長。
・之於自己：挑戰自己，讓自己持續成長，並在過程中逐漸完整自己。（透過每次的紀錄與檢視回饋，期許自己能夠愈來愈進步，並且打造出一個自己喜歡也充滿挑戰的職涯方向。）

無論我們是個多荒謬奇怪的公司，都要用我們溫暖又獨特的文化，一起努力往前走吧！

同場加映：可能只有在鮮乳坊會發生的事情

・實習生就成為了鮮乳坊愚人節的被整主角，直到現在還是理解不了那個整人的情境。
・參與了鮮乳坊第一屆的投籃大賽，大家每天有空檔就去一樓投籃機練習。
・邀請丁菱娟老師來公關事務分享，在老師來的30分鐘前，大家才很認真地在整理環境及打掃那從沒掃過的樓梯，我們終於意識到這個辦公室跟外面的與眾不同了。
・第一次在公司過生日，會被用捆鮮奶籃的塑膠膜綁住砸派，老闆會用水管在一樓大門幫你沖洗身體，還有主管說上樓要幫你拿毛巾跟衣服，再也沒出現過，終於知道以前大學過生日有多Peace，也知道過生日當天，要記得帶一套換洗衣物才好。
・夥伴喝醉後會講出「公司最重要的人不是老闆，老闆只會講故事」這種話。
・幫老闆辦了一個盛大的牧場婚禮，搞得比自己結婚還認真（？）
・每一次員工旅遊，無時無刻都要擔心自己被推/丟下去泳池，或是喝醉後的影片會變成公司群組裡的消遣娛樂。
・夥伴會跟新來夥伴各種造謠其他夥伴是富二代做興趣，然後就這樣傳出去，變成PTT鄉民爆料的內容。
・居家防疫期間，公司會空投「零食箱」、「火鍋」跟「保健食品」到每個夥伴家。