自我覺察的2021年：工作篇｜Ling的工作隨筆
一年又結束了，雖然已經是2022年的第一天，但是內心一直有個聲音跟自己說：2021年一定要整理記錄下來！
其實這幾天的心理狀態不太好，大概是最後一個工作日，跟組員們進行了下半年的能力評分一對一，收到了一些負面回饋，雖然當下很清楚地察覺到，依然讓它往心裡去。
但無論如何，2021年對我來說，是一個蠻糟但重要的一年。
行銷組長的第一年
接任組長一職，過了幾個月後才知道，有些夥伴蠻意外我願意接任這職位，他們說：以前我都躲在組內，也不太想對外溝通，不太敢接受挑戰，現在居然願意扛起這麼難的一個職位。
原來在夥伴的心中，過去的我是這樣形象的人啊。一樣地先否認，否認了大半年後，終於還是在2021的最後一個月接受了這樣過往的自己。
從一個人的社群專職，到一群人的行銷全面向
以前一個人專職做社群，每天沈浸在社群裡，就是我的日常生活，幾乎不用花太多心力磨合任何事情，心有餘力時，接接一些專案任務，雖然有些挑戰，但在眾多夥伴的支援下，都能順利挺過。
接了行銷組長，從社群、專案、異業合作、通路行銷、產品行銷，甚至是電商跟客服、會員，突然間，什麼都要懂，過往沒做過的事情，要跟著夥伴一起摸索，甚至還要成為那個給方向跟決策的人。
同時間，還要學習帶領團隊與八位夥伴，他們不是剛加入公司，就是剛轉職第一次做行銷。（中間三個月一度是九位）
我以為很簡單，以為用著自以為的邏輯思考與小聰明，就能迅速找到方法，然後前進。
在當組員的四年多了，其實我有一個很大的罩門，就是我很逃避溝通跟面對他人情緒，之前有組長跟另位夥伴的照顧，我不喜歡做的事情，他們都幫我cover了。
現在自己成為組長，這些成了我逃避不了也必須面對的問題。
我依然用過往的方式來管理團隊，以為凡事都可以用邏輯跟理性思考，組員們會理解，也可以接受，沒想到我根本一點都不懂人性，組員們面對我的強勢與不自覺地逃避情緒時（太習慣逃避情緒，就也覺得組員們不應該有情緒），他們只能被迫接受，並逐漸找不到與我溝通的方式及壓力。
後來覺得應該要找出可以跟組員合作的方式跟了解他們，聽了教練Tracy的話，從八月開始，每個月都跟組員一對一，聊聊他們這個月過得好嗎？有沒有什麼事情想分享，或是平常沒機會問我的問題。做了五個月後，自以為效果還不錯，好像更認識了我的組員，了解他們會在意什麼事情，也覺得他們應該會更了解我怎麼想事情的。
雖然做事上逐漸能夠找到團隊合作的方式，但我始終還是覺得，我們家的組員跟我溝通上還是存有壓力與障礙，即使我每週會議都在說，大家如果有想法，都可以說出來，但自己無法在團隊打造出高心理安全的環境，每天說這些就只是幹話，對組員來說根本就無法跨越那些恐懼與壓力。
直到十二月去了第二次內觀後，在內觀中心那十天，我才同理到了組員這一年的心情，以及為什麼他們會無法與我溝通。
面對及接受自己現在就是不足
而且接任行銷組長太大範圍的職能，也確實超過我的能力，導致在帶領團隊組員時，他們每個人面對到的問題與困難，我實在無法一一照顧及協助解決。我的組員們都是第一年加入行銷組，過往行銷組沒有留下SOP，導致所有事情我們都是從頭摸索起，流程也是邊走邊建，在他們各自的工作上，我也沒有足夠能力給他們完整的方向及目標。
我本來以為可以套用過往的經驗，大家一起從0開始建立起自己的一套行銷方式，即使會走得比較辛苦，但最後建立完流程跟方法後，大家應該會更有感。在選擇之下，我讓大家都先一起走到60分，至少能夠處理好最基本的事情，再慢慢一個一個優化進步。
九月的時候，因應公司策略，重新討論了新年度的組織調整，決定要把電商跟客服會員，從行銷組獨立出來，也決定讓另個夥伴來負責。
那個時候的我，其實非常不舒服，覺得自己手上的事情好像被剝奪走了，自己好不容易帶起來的組員，也要被帶走了，就好像被公司否定了。
但是不舒服幾天想了幾天後，卻突然覺得：很感謝公司的安排，的確我現在是沒有能力可以同時負責這麼多職能，以及那麼多組員的，如果今天公司不主動調整，我大概一輩子都拉不下臉，承認接受自己現有能力不足這件事。
你以為的適合，真的適合嗎？
一年過去了，夥伴們的確能維運日常工作，但過程他們走得很辛苦，也很迷惘。年末的一對一，也收到了回饋說：其實平常在跟我溝通討論事情的時候，都會很焦慮，也不知道到底怎麼樣才能符合我的期待。
一開始其實蠻難過的，大概是覺得自己過去這一年，不是沒有付出，不是沒有努力，我也承受了公司的期待跟壓力，我也有我自己的焦慮啊，為什麼組員們都不能理解，但是他們為什麼要理解？我平常有想讓他們理解嗎？我也是覺得他們能力還不足，所以很多時候都會幫他們篩選完資訊後，再告訴他們，即使他們想要學習，也沒有全貌可以了解。
我覺得他們不信任我，那我有信任他們嗎？
年末最後兩天心情會這麼糟，大概是覺得自己真的搞砸了這一年，就因為自己的自以為聰明、強勢跟無謂的自尊。
領導的第一堂課，永遠都是了解自己
走了一年才真的體悟到Tracy工作坊說的：領導他人之前要先能夠領導自己，如果連自己都不了解，都不能坦誠面對了，要怎麼去了解他人跟合作呢？這一年經過一對一的教練課程跟組長工作坊，其實都還是活在自己營造出來的偽裝狀態中（理性、強勢、完美），始終沒有碰觸到心裡那個真實且脆弱的自己（自卑、害怕被否定），才會導致這個武裝的狀態，一併反映到了帶團隊上面。
欺騙自己很容易，但要欺騙一個團隊，很難。如果沒能先知道自己的優點跟不足，如何挖掘團隊的優點跟包容接納不足的地方呢？
而真的了解到自己，就要感謝這一年接觸到的「內觀」，不過這方面的過程跟心得太多了，之後再寫一篇文來紀錄XD
總結
這一年的自滿與貪心，最終造成了團隊與自己的不舒服，雖然一方面難過收到這樣的回饋，但另一方面還是開心自己收到這些回饋與自我覺悟，還有了勇氣能夠把這些不堪與錯誤記錄下來，在打這一篇文的過程，我幾度想要棄筆，因為回想時，那些自我否定的挫折感又浮現出來，更想要嘲諷自己這一年的自以為是，但我知道如果我能夠把這些記錄下來，甚至對外分享，我才能真正走過這一次的不舒服。（當然還有怕自己記性差，太快就故態復萌，寫下來之後才能持續鞭策自己XD）
做調整永遠都不會晚，看見了自己的不足，就花時間慢慢改變，重新歸零、學習，並仔細聆聽自己與組員的心聲與回饋，只要願意努力，一定會逐漸收攏出一套適合我們的領導方式，相信自己跟團隊，我們可以的，加油！
