Chie

しかし、サービスを使ってくれる人はごく一部です。自分たちが想定している「こういう人たちには使ってほしい」と思う層の意見だけを聞けばいいのです。「全員がいいね！」というサービスは、結局のところ誰にも刺さらず当たらない気がします。

ちを応援してく…0代の男性が「こんなのにIDとパスワードを怖くて預けられない！」と強く反対していたのです。その人からの賛同がなければ話が前に進まないので本当に困っていたのですが、そのとき僕たちを応援してくれていた方が「もう、あなたはユーザーターゲット外ですと言ったほうがいい」という助言をくれました。

そういう方には、「ご懸念の点はよくわかります。では、今はまだ使わなくていいかもしれませんね」と言うようにしています。説得できない人は説得しない。不思議なことに、無理に説得しないほうが、逆に信用度が上がるのです。