國際學生在美國找工作，首先要適應的就是不一樣的求職文化 “Not only what you know but who you know”。在美國找工作，需要大量的溝通能力去累積人脈和展現自己。雖然不是絕對，但是透過內部員工的推薦，比較有機會能拿到面試。一般而言，公司會先將職缺提供給內部員工再對外徵才，滿山滿谷的簡歷加上國際學生有工作簽證的限制，如果沒有內部人的推薦，你的簡歷很容易石沉大海。所以到底要如何拓展人脈和建立良好的關係？如何進一步拿到內部的推薦機會？
Make our own opportunities
美國商學院的機會很多，但要靠自己去發掘和把握。你永遠無法想到哪條路最後會通，所以平時要做的就是盡可能地拓展人脈和推銷自己，維持關係並把握未來的每個可能性。
首先，學校課程通常會按照不同的職涯做好安排，如果已經有明確方向，在選課上應該要有目標性。如果時間允許，學期開始的第一週可以去旁聽不同的課程，通常第一堂課教授會談到授課大綱、評分標準、Guest Speaker等，有時候授課內容可能和你想像的不一樣。另外，一定要和該領域的教授們打好關係，因為教授除了熟知業界人士，對畢業學長姐也瞭若指掌，有了教授作為橋樑，更有機會把自己介紹出去。教授對你的第一印象通常是課堂中的發言，不會是你的考試分數或是出席次數，呆坐在教室和只會考試絕對是下下策。我會建議每堂課之前一定要先預習，上課時的回答和發言才不會都被美國人講走。另外，還要把握教授的Office hour，除了可以繼續請教一些課業內容，還可以閒聊自己的生活、未來方向。
每堂課的最後，教授通常會邀請一些業界的講者來分享，而能被邀請來的講者，通常在業界或公司都有一定的地位。除了能從他們的分享中學到很多寶貴經驗，課後的聯繫也會是一個重要資源。之前和一些學長姐聊到他們的求職經驗，很多的面試和工作機會，都是因為當初認識的講者。但是切記，一開始認識講者或任何人時，不要一味抱著要找工作或找推薦的心態，應該是從他們的背景和分享的故事中找到和自己的關聯性，用不同的問題先打開話題建立第一印象，有了初步的關係後，再詢問對方的聯絡方式，透過時間去維繫並等待時機。
除了課堂，還可以多參加學校或當地的組織。學校和學院會提供不同功能的學生組織，有地域性、公益性、專業領域等的社團，可以透過這些社團，認識到不同科系的朋友，運用不同的資源。因為時間精力有限，我會建議在社團的選擇上，盡量找跟未來職涯發展有相關的，之後放在履歷上也才能更有說服力。心有餘力的話，可以加入當地的一些協會，這些組織通常都有學生優惠，也非常歡迎新血的加入。多訂閱一些學校或當地的資訊，參加由學校、公司、政府舉辦的活動或聚會，來增加自己被看到的機會。
學校職涯中心的資源當然就不用多說，可以多參加關於職涯的workshop和job search team，培養一些基本的常識和了解一些潛規則，也可以預約職涯顧問，除了幫你修改簡歷、模擬面試，還能介紹一些和你同領域的校友認識。另外，就是參加校內校外的Conference和Career fair。學校有時候為了鼓勵學生參加研討會會補助車馬費，這些資源也要盡量利用。我自己除了參加校內的就業博覽會，也曾經飛到鳳凰城和紐約參加不同的研討會，除了能見見世面，還能多認識到不同的人。（建議大家可以利用到外地參加研討會的機會，聯繫當地的幾位校友，無論是碰面聊天喝咖啡，或是用電話打個招呼，都是增加自己人脈的機會。）
Networking.pdf — Preparation, Delivery, and Follow-up
有了這些不同的交流機會後，下一步就是怎麼展現自己。第一印象尤其重要，怎麼樣保持專業、自信、積極，會直接決定你是否能有效的拓展人脈。以下就跟大家分享我在開學第一天，Bonnie學姐和我們分享的訣竅：
- Preparation
要認識陌生人，最直接的就是約出來喝咖啡，或是透過電話聊聊天。在美國，大家最常用的求職網站就是LinkedIn，你可以透過LinkedIn上搜尋，找到你目標產業或公司的校友。舉例來說，我在LinkedIn寄送邀請時，會打一小段介紹和動機：
Hi Sophia, I am Jeff. I’m a current SMF student from OSU — go Buckeyes! Since I am passionate about XXX, your experience in XXX particularly impressed me. I look forward to connecting with you and learning more from you. Thank you.
透過找出你們的『共同點』來建立初步關係，視不同場合和對象去調整訊息的內容。隨時保持專業、禮貌和學習的態度，但不需要過度放低姿態。在對方答應邀請後，可以盡快約出來喝個咖啡或是通個電話：
Hi Sophia, this is Jeff. Thank you for connecting. I’m a master in Finance student from Fisher. Since I am pursuing a career in XXX, it would be excited to hear more about your work with XXX and know about some “DOs” and “DON’Ts”. If you ever have time, I would love to meet up for coffee or talk over the phone. Please let me know what works best for you. I appreciate your time and look forward to hearing from you!
第一次見面要聊些什麼？先從好的問題開始，聊天最重要的就是好奇心。人通常喜歡談論自己的經驗和長處，所以再彼此簡單介紹之後，可以詢問對方的工作內容、公司文化、過去經驗、學校生活、職涯規劃等方向發揮。聊天過程中，可以適時點出自己和受訪對象的共同點，對印象加分，但是重心和時間一定要花在對方。因為時間有限，事前的問題設計要針對不同人的背景經驗，聊天的重點除了要能獲取更多內部資訊，又要能讓對方留下好的印象。當天除了穿著得宜之外，建議可以帶著筆和紙，在對話後能記錄下重點和之後的聯絡方式。可以也帶著自己的作品集和履歷，但當對方提起再拿就好，畢竟第一次見面不是正式面試，企圖心太強烈反而有時候造成反效果。過程中千萬不要帶著找工作和求推薦的心態，因為大家都知道你的目的，重點是積極向對方學習和建立起好的關係，最後等到機會來。以下是我一些常問的問題：
What are your primary responsibilities? What does a typical day look like?
What do you enjoy most about this industry, the company, and your job?
What are the most valuable skills in your job?
What aspects of your career have you found most rewarding and why?
Can you recommend others I can talk to about this field?
What would be the best way to follow up with you in the future?
- Delivery
Prof. Albert Mehrabian在一篇人際溝通的研究中提到 “7–38–55 Rule：words, tone of voice, and body language respectively account for 7%, 38%, and 55% of personal communication.” 。人與人的溝通，93%是由38%的語氣語調和55%的肢體語言共同組成，對話內容僅佔了7%。
見面的第一印象決定了一切。除了提早到達碰面的咖啡廳，就是服裝儀容至少要是Business casual，如果有名片的話也可以帶著名片去交換。第一眼見到對方一定是先來個堅定的眼神和紮實的握手，帶給人一種有精神、積極、求知慾的感覺。對談中可以想像自己是記者在採訪面試者，千萬不要打斷別人講話，或是一邊講一邊看稿。當對方講到你認同或是耳目一新的想法，適當地點頭或回應。當對方提到你有興趣的點，可以繼續追問。第一次和陌生人講話，一定要想辦法消除緊張情緒，因為對方看到你的緊張可能反而開始替你緊張。比方說，開啟下個話題前先總結前面的內容，並安插一些自己的想法和未來的規劃，幫自己爭取一些思考時間，或是對談中可以穿插一些輕鬆的話題，像是附近的餐廳、最近的天氣、球賽、節日。另外，說話時加上一些表情和手勢，也能幫助你找回和朋友聊天的感覺。
要自信地表達和從容的姿態，當然要先對內容和語言使用有一定的信心。事前的準備工作要充足，像是對方畢業的學校、過去的工作經驗、現在的職位、公司的理念等，都要有大致的印象。如果談話中聽不懂或是內容跟你準備的資料有出入，不需要裝懂，一定要禮貌地再次詢問和確認，因為很可能見面的機會只有這次，要盡可能的把所有需要的資訊都蒐集到。如果聽到一些怕忘記的重點，可以詢問對方Do you mind if I take some notes，但也不要像上課一樣瘋狂抄筆記。記住，Coffee chat的目的『讓人對你有好印象、記住你和你未來的規劃、拿到更近一層的Connection、得到網路上沒有的資訊』。
- Follow-up
第一次見面完一定要花些時間做筆記，把談話間的重點摘要下來，還能把對方目前做的事、感興趣的事也一併寫下，方便之後聊天和保持聯絡。如果是你主動約的Informational Interview，不論是講電話或是喝咖啡，當天回家記得寄感謝信，信中除了可以提到哪個話題你最感興趣，還能再提到提醒對方自己之後想走的方向，並保持聯繫。
如果對方的公司或工作內容和你之後的發展很相關，一定要主動保持聯繫，而不是被動的等待，雖然很多時候不知道要說什麼，不知道多久要發信關心。Follow-up的話題其實可以根據對方的興趣和工作發展，可以分享你最近看到和他/她有關的新聞，重點就是想想如何可以幫他/她創造一些價值的。在學校作的報告、作業，或遇到的教授、講者，如果和他/她有一些關聯，也能再彼此更新近況時一起分享和討論，一定要找出彼此的共同點。不需要規定自己一個月或三個月就要聯繫一次，我自己有一本筆記本專門是記錄所有Networking的對談，可以在有空的時候拿出來翻翻，如果最近生活中的某個大小事剛好和之前的內容有關，就可以再聯繫上。
拓展人脈的過程中，很多時候是很挫折的，像是寄了幾十個邀請都沒有回應。畢竟大家都事務繁忙，沒有人有義務再花自己的休息時間幫忙。又或者是聊天過程中沒有火花，還要處理很多臨時發生的狀況和悲劇，這些種種都是要試著習慣和學習。當然，很多時候是很溫暖的，像是遇到很熱心的學長姐，不僅願意開導、幫忙、介紹其他人，還願意花時間私底下再約出來吃個飯聊天。Networking是一場每天都在發生的持久戰，正確的調適心態和適當的紓解壓力，才能在最後收穫更多。
Become an Interview STAR
其實之後在準備Job interview，尤其是在第一輪Behavioral面試，你會發現很像你平常的Networking(Informational interview)。所以不妨在正式Networking前，先準備一些面試技巧，可以讓你在社交場合的談吐上更有自信。基本上，美國的工作面試在通過HR的書面審查後，就會收到HR或部門主管的電話面試邀請。不同公司會有不同的面試程序，有些公司在通過Behavioral interview之後，只會再一輪公司面試，有些可能還會再有一輪案例面試，或是和其他同仁聊聊。在這裡和大家分享第一輪面試或是當你在Networking時，遇到Behavioral questions的準備方法：
除了Talk about yourself的自我介紹之外，其他的Behavioral面試題目幾乎都能用『STAR』解決- Situation、Task、Action、Result：
舉例來說：Tell me about a time when you demonstrated leadership skills.
- Situation：具體地描述是哪個事件，並提到發生的前提背景（人物、時間、地點）。
- Task：描述情境中你負責的工作和須達成的目標，並提供必要細節。
At my recent two-month consulting project with ABC company, I led team of 4 to identify an optimal portfolio of renewable assets and conduct a sensitivity/scenario analysis.
- Action：說明你當時的想法、做法(why?how?)，強調個人的貢獻。
In order to efficiently reach our goal, I delegated tasks to right members to make good use of our talents. For example, one of our team members Julie has a good sense of powerpoint, we then asked her to take in charge of polishing our slides. Also, I actively made a management plan with specific milestones, coordinated weekly meetings with our team, and effectively communicated with supervisors through emails/conference calls. Lastily, whenever I recognized someone unintentionally fell behind, I would offer help and keep us on the same page. For example, one of my team members was busy with his midterm when we were doing modeling. I ended up helping him finalize his part and make sure our project was on the right track.
- Result：具體說明事件結果和事後反思
After that two months, we finally identified key drivers of the business and built a comprehensive, dynamic model. We delivered the result to supervisors and colleagues through a clear verbal presentation and written reports. I am honored to be a team leader in this project and learned a lot from my team, supervisors, and professors.
上述的例子還需要再補充更多例子細節，讓每個特質更有說服力。還有更多不同的題目，只要Google一下Behavioral interview questions，就可以針對不同的題目去想故事。剛開始準備面試，可能會一題一題想，但是許多次的面試經驗後，你會發現你是用『故事』去準備題目。每個故事都可以從不同的面相切入，不同的細節和鋪陳，就能表現出不一樣的特質。不管是面試或是Networking，一定要隨時準備好三個故事，在不同的場合遇到不同的問題時，要都能用這三個萬用的故事，不同面向地去展現自己。
希望以上有關求職的經驗和技巧，能夠幫助到異鄉求學的遊子們 ：）。之後如果還有時間和機會的話，會在跟大家分享『英文履歷的撰寫、LinkedIn的經營、各種面試的辛酸』。
Best regards,
Jeff （溫馨提醒：寫email不要忘記屬名，最好可以customize signature!）
