隨著年紀跟年資增長,不可避免地會接觸到要擔任面試官的場合,以下整理以往自己和求職者談時會問的問題:
- 實績
第一當然還是先看他/她過往實績,很多人會側重在%數,通常會看到規劃某一檔活動讓公司營業額成長多少%,雖然這個東西我們很難驗證,但是最起碼求職者要能提得出能量化的成果。
2.「請問你覺得本公司目前要經營電商的話,最迫切要做的事情是?」
通常這個問題就能看出功力,以及求職者是真的想來,還是亂槍打鳥,從回答可以了解:
*他是否了解目前公司的自媒體(官網、粉專、部落格、line@生活圈..等等)有哪些?是否了解目前這些線上渠道的運作狀況?哪些要加強?哪些要維持?重心是否要調整?
*他是否對公司的媒體聲量和露出有一定的理解?(google搜尋會出現在第幾頁?有在哪些電商平台或實體通路上架?是否有負面新聞還會被搜尋到?網友的評論大部分是偏向?)
以及能否根據上述的發現,再去提出優化的想法與做法?
3.敘述一些公司或部門目前經營電商/社群的難題
譬如問他「目前我們線上佔總業績的比例只有OO%,因此這塊的資源不會像實體通路那麼多,那麼你在資源很稀缺的狀況下,會先採取哪些行動?」
這時可以看出求職者積極度,如果他跟你兩手一攤、只要沒錢就什麼都沒辦法做,那很有可能是只會靠狂撒廣告衝曝光的類型,如果遇到傳統工廠思維的老闆,陣亡率會很高..
但如果他會思考初期在廣告預算很少甚至沒有預算的狀況下,可以先去哪邊蹲點慢慢孵出業績,或是他知道有哪些異業合作的資源可以運用,會去想解決方案,這樣子就算初步過關,因為也是他得先做功課,或是真的有底子,才能答得出來。
4.了解部門內專案合作的狀況
企劃很重視360度的整合,絕對不會是自己一個人硬幹就能做好所有事情。
因此會再詢問「以前你們部門有幾個人?怎麼分工?你在你提的這些案例當中,負責哪些區塊?過程中遇到最大的困難是什麼,以及怎麼克服?」。
從中再去了解求職者多一些,其實這題也是其他工作職務面試時容易被問到的問題。
5.跨部門整合的經驗和能力
推活動的時候通常都是跨部門的整合,不會只是行銷部或電商部的事,那麼求職者之前的溝通或整合流程大概會是怎麼樣呢?
(這題也可以順勢回饋公司部門彼此間的現況給他知道,了解他的直覺應變模式,還有想事情的邏輯)
反而我自己比較不太看重會不會分析報表,因為會直覺覺得這個是去上課就能學會,網路上也能找到很多免費學習資源的一塊,但現在回想好像還是應該加強才對..此部分留待之後有當面試官的機會時再補上了。