隨著最近GoShare進軍台北，共享機車是一個很熱的話題，現在雙北Wemo + GoShare約有4000部。但是騎乘共享交通工具如果發生事故時，要怎麼處理，相信有經驗的人應該不多(還是不要有比較好)。最近因為自己騎共享交通工具時發生了一些事故，所以這邊整理一些心得。
事故種類
這邊先簡單把事故種類分成3種
- 與他人發生碰撞
- 因個人因素自摔
- 因機車零件因素發生事故
報案：不管因為什麼原因發生事故，第一時間一定要 “報案 ”，因為Wemo與GoShare的車輛皆有投保以下項目，因此如果交通事故受傷，在醫療上都會有理賠
- 強制責任險：乘客及第三人（不包含駕駛人）
- 強制附加駕傷險：駕駛人
- 任意第三人責任險：駕駛人乘客第三人體傷與財損
與他人發生碰撞、自摔
- 報案，除了釐清肇事責任外，也要取得報案單
- 尋求目擊民眾協助，如果有民眾上前關心可以跟他留聯繫方式。否則第一時間頭腦一片空白，事後也不好釐清責任
- 就醫，很多人怕麻煩就省去就醫，如果事後有後遺症會很難釐清。而且因為有保險，所以不用擔心就醫的額外負擔
- 聯絡客服，跟客服說明情況後，會來信告知後續處理流程(基本上就是回寄報案單)
- 共享機車公司收到資料後會幫忙申請保險理賠，並將相關申請文件寄到聯絡地址
- 把就醫相關的收據與保險資料寄回出險
- 最後有可能會收到共享機車損壞的報價 及付款帳號
大致上處理和一般交通事故差不多，主要是 “機車損壞 ”責任釐清會依造肇事責任來釐清。但自摔的情況就必須要自行負機車擔維修費用。
因機車零件因素發生事故
這種情況我覺得是最複雜的情況，也是我本人所遇到的情況。個人覺在這種情況下，第一時間有可能是一片空白且不知道怎麼發生的。加上，也不容易確認是因為機車本身問題造成的事故。所以自摔的情況交通大隊前來處理時
務必請警察對機車狀態進行”測試 ”並在筆錄中”記錄車輛狀態 ”
否則，共享機車公司還是有可能把這筆費用算到你頭上。
結語
個人覺得目前共享機車在發生事故時，對於駕駛人基本保障是足夠的，記得一定要“第一時間報警 ”。但因“機車本身因素發生的事故 ” 對於消費者來說的保障較低，以我自己遇到的經驗是保險不會對機車損壞做理賠，只有基本實報實銷的醫療保障，機車損壞費用必須自行與公司協調，若牽扯到醫療以外的其他賠償又是另一個故事了。
以上為個人的經驗整理，如有錯誤歡迎不吝指正～
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參考資料：
