UNIVERSIDAD DE PRINCETON: University Usability Report

La Universidad de Princeton es una de las principales universidades más prestigiosas del mundo. En ella imparten clases grandes mentes del ahora y del ayer como Albert Einstein, lo que hace de esta universidad una de las más notorias con los alumnos más brillantes. Por lo que, no es de extrañar que Princeton coleccione gran cantidad de premios de sus alumnos, tanto premios Nobel, como Pulitzer y muchos otros.

En este ejercicio nos pedían poner a prueba la página de la universidad para comprobar la usabilidad real que tuviera. A través de una entrevista a un usuario que veía la pagina por primera vez apuntamos sus impresiones:

  1. En un primer momento el usuario destaca la cantidad de espacio en blanco o espacio negativo que hay en esta página, teniendo por costumbre una aglomeración de datos en la pagina de su propia universidad, pero esta cantidad de espacio y de fotografías obliga al usuario a hacer demasiado scroll.
  2. La página no muestra una identidad característica ni por los colores usados ni por las fotografías encontrando también una falta de jerarquía en sus propias secciones.
  3. A simple vista parece que tuviera toda la información necesaria a mano, pero el usuario encuentra que hay demasiadas secciones en grupos como “Meet Princeton” que desvirtúan otras más importantes haciendo que al final quede mas oculta la información mas relevante.

Test de usabilidad

El usuario tenia que hacer 3 acciones dentro de la pagina web:

1- Encontrar a la mascota de la universidad

Acción que le ha sido prácticamente imposible. Ha comenzado a moverse por los distintos menús y submenús como: Meet Princeton, students , our community, cultural affinity groups, honors awards... sin saber bien donde buscar. Al final utilizó el buscador para poder encontrar un artículo referente a la mascota.

2- Encontrar si la universidad oferta clases en Árabe

También con poco o nada de éxito esta parte le conllevo 15 minutos de búsqueda al usuario. Volvió a estar perdido en la inmensidad de los menús que le llevaban a otras paginas sin retorno a la principal. Usó menús como: one community, student life, religious life.. hasta llegar a lo mas parecido que fue “muslim life” en la que ofertaban un curso de verano en distintos idiomas como el árabe.

3- Encontrar el aeropuerto mas cercano

Esta parte le fue relativamente fácil pues el uso de tantos submenus le había hecho aprender donde estaba el “visit us” pero reconoce que en un principio hubiera mirado en el footer para encontrar el “contact us”.

El punto débil

Una vez finalizada la entrevista analizamos cuales son los puntos débiles de la pagina de la universidad.

Lo que mas molestaba al usuario eran los espacios negativos y la cantidad de fotografías que hacia de la navegación algo lento y tedioso. El otro punto que más le confundía era la cantidad de menús encontrados y submenús, por lo que había que solventar estos dos problemas encontrados.

Por lo que en el prototipado había que reducir los menús como punto primordial. Me decanté por hacer unas secciones que pudieran englobar todo sin estresar al usuario y ademas encontré que los menús de Princeton tenían una jerarquía aleatoria por lo que priorice lo académico y las admisiones. A parte decidí poner el menú en el color naranja corporativo de la Universidad Princeton y así solventar la falta de identidad que presentaba la página.

Como el pilar fundamental de la universidad son las donaciones, siendo una de las universidades mas ricas del mundo e invirtiendo en su propio museo del arte, también tuve que pensar en colocar un botón de “give” priorizándolo, asique lo puse al lado del buscador que es un punto donde el usuario suele fijar la mirada.

Y en cuanto a las fotografías, me decanté por un carrusel en el que fueran pasando las noticias destacadas pudiendo elegir así cual ver, ordenándose por fecha y ocupando menos espacio en la página.

Conclusión

Otra vez vuelvo a encontrarme que las entrevistas son fundamentales, porque tener otros puntos de vista ayuda a encontrar mas problemas donde a lo mejor no habías mirado. Esto al fin y al cabo es la usabilidad, encontrar detalles que pasas por alto pero de los que te das cuenta al tener mas impresiones.


¡Muchas gracias por leerme!

Ya que has llegado hasta aquí, si te ha gustado el artículo te animo a dar algún clap al post y a compartirlo si de verdad te ha llamado la atención, espero que te haya gustado, ayudado o animado a escribir más.

Cualquier feedback o proposición de temas sobre los que escribir será realmente agradecido.

¡Seguiré por aquí!

LinkedIn

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade