Ce înseamnă, totuși, digital?

O întrebare care îmi tot vine în minte, de ceva vreme încoace. Am tot văzut discuții despre cum oamenii de digital fie nu sunt destul de profesioniști, fie cum cei care lucrează în industria de digital trebuie să știe cine sunt Next Big Vloggers și cred că trăim într-o confunzie generală.

Cumva, de la simplele postări pe facebook, până la dezvoltat aplicații de mobile, smart CRMs, AI sau chatbots inteligenți, cam toată lumea face digital.

Un termen sexy, nu?

Observ cum nu mai este la modă să faci doar social media, trebuie să spui că faci digital. Până în momentul în care ești pus față în față cu un google tag manager, de exemplu, totul este bine și frumos. Când apare componenta de tehnologie ne pierdem un pic pe drum. Sau nu neapărat de tehnologie, dar ceva mai mult de o poză mișto pe instagram și niște instastories cool. Departe de mine gândul de a minimiza importanța social media, să nu mă întelegeți greșit.

Din punctul meu de vedere, un digital manager ar trebui să acopere cam toate palierele industriei: să știe și cu ce se mânăncă social media, să înțeleagă cum funcționează zona de performance în social media, să știe partea de integrare, tagging și traffic și să fie în stare să gândească o abordare ( ca să nu-i spun strategie) care să integreze toate asta în așa fel încât să aducă added value companiei. Nu să le execute personal, neapărat, dar să aibă knowhow-ul necesar pentru a le cere și a se asigura că funcționează toate la parametrii necesari.

Deci, ce înseamnă până la urmă digital?