Kanban no Marketing — Como começar?

Sabia que o método Kanban também funciona para uma equipe de marketing? Sabia que não é só para equipes de tecnologia e software?

Quer saber como começar?

Em 2017, eu e o Coaracy Junior fizemos essa palestra no Lean Kanban Brazil 2017, contamos o case de uma equipe de marketing que já tinha tentado vários formatos de gestão, inclusive SCRUM, mas foi com o Método Kanban que o time começou a gerir melhor suas demandas, ter previsibilidade e conseguiu melhorar os seus resultados.

Quadro Kanban

Na palestra nós abordamos os seguintes tópicos:

Contexto

  • Sentimento que o time estava sobrecarregado
  • Não havia um formato de trabalho estruturado
  • Nova coordenadora na equipe
  • Dificuldade de saber todo o trabalho a ser feito e qual a prioridade
  • Dificuldade com prazos
  • Pressão na equipe
  • O time estava pedindo ajuda!

Diagnóstico com STATIK (Systems Thinking Approach to Introduce Kanban)

  • Como não havia clareza da prioridade, as demandas se misturavam.
  • Haviam dependências dentro da equipe
  • Trabalho era individualizado, onde cada um só tinha conhecimento das suas atividades.
  • Microgerenciamento e dificuldade de visualizar todo o trabalho a ser feito
  • Alto custo de gestão
  • Dificuldade com previsibilidade das entregas
  • Faltava confiança de outras áreas em relação a qualidade e aos prazos

Engajamento da equipe

  • Mostrar o problema
  • Conhecer o trabalho de cada pessoa da equipe
  • Criar a empatia com o trabalho do outro
  • Entender a importância de cada pessoa na equipe
  • Engajar todos com uma meta única do time

Uso do Kanban

  • Desenhamos um Kanban único focando na entrega de valor
  • Separamos uma raia para cada tipo de demanda, ordenado pela prioridade
  • Iniciamos a coleta dos dados

Gargalos

  • A visualização do trabalho por todos deu clareza aos gargalos
  • Foi possível identificar o que roubava a energia do time
  • Time começou a reagir a pressão usando a priorização
  • As demandas do tipo Corporativo tinham mais volume do que se imaginava

Primeiros resultados

  • Visualização do resultado das entregas
  • Trabalho transparente a todos
  • A visualização do trabalho e os feedbacks mais frequentes gerou mais transparência e confiança com as áreas demandantes
  • Já temos alguns dados que ajudam a dar alguma previsibilidade

Próximos passos

  • Usar as métricas para tomada de decisão
  • Quebrar alguns tipo de demanda para melhorar a gestão
  • Melhorar a política para atender eventos com data fixa
  • Melhorar a política para corporativo
  • Reunião quinzenal para análise dos resultados e melhorias

Confira a palestra:

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Baixe os Slides

https://www.slideshare.net/cleitonmafra/kanban-no-marketing-como-comecar-lean-kanban-brazil-201710

Quer aprender como aplicar o método Kanban na prática?

Que tal participar de um workshop onde você aprende em 8 horas o que você demoraria 3 meses para aprender?

As turmas de 2018 já encerraram, mas em 2019 tem muito mais. Fique a vontade para me chamar no LinkedIn https://www.linkedin.com/in/cleitonmafra/

Você que saber o que aconteceu 1 ano depois?

Confira esse post bem bacana da Joana Cristina Hoeft Schwabe https://medium.com/@joanacristinahoeftschwabe/como-o-m%C3%A9todo-%C3%A1gil-transformou-um-grupo-de-pessoas-em-um-time-de-marketing-de-alto-desempenho-b761ecc5c9fe

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A palestra "Kanban no Marketing — Como começar?" foi publicada originalmente no site do Lean Kanban Brazil: https://leankanban.com.br/membros-2017/webinars-2017-17-out/