台灣人的文化衝擊 — 我的澳洲辦公室文化觀察
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大家好，我是EC! 在澳洲已經 10 年，一路從打工度假、留學生、靠著獨立技術移民拿到澳洲永居權 (PR)，到現在已經入籍成為澳洲公民。
在這十年中我做過很多工作，從夜市擺攤、housekeeping、麥當勞，在中國老闆開的移民仲介下做移民代辦，最後終於成功融入澳洲辦公室白領文化。
今天要來分享我近五年在澳洲辦公室感受到的文化衝擊 (雇主分別為 Chartered Accountants ANZ、Amazon Web Services 和 Microsoft) 。
- 平等
在澳洲職場，我很少感受到階級的區別，不管是比我資深 30、40 年的同事、我的經理，或是我經理的經理，大家一律互稱 first name。
就算是他們要請我做一件工作，也都是使用詢問跟幫忙的語氣，例如「EC, I have this project regarding xxxxx. Would you be interested in working on it?」或是「EC, would you please help me to xxxxx?」
完全不會有台灣職場那種「上級交代我一件工作事項，我就得無條件接受並且去執行」的感覺XD
- 尊重
每位同事或經理都非常尊重每個人有不同的時間規劃。不管你是突然生病要看醫生，或是你因為要接小孩小孩而需要調整上下班時間 (例如早上十點才能進辦公室，或是下午三點就要提前下班)，大家都會直接告知，也不會有人因此提出異議或是給予異樣的眼光。
另一個例子是澳洲人的基本年假就是一年 20 天。台灣好像是工作滿一年才有 7 天? 但即使如此，我很多在台灣工作的朋友告訴我他們就算有假，也不一定能請。或是即使能請，也不能一次請太多天。
這一點我在澳洲從來沒遇到過，在 Covid 之前，我都是一次把 20 天請完 (等於整整放假一個月)，從來也沒有任何人說過我什麼。聽到我要請假回台灣跟家人團聚或是出國去玩，同事們只會說 「Have fun! Enjoy your break!」從來沒有人質疑說，那我請假一個月，我負責的工作要怎麼辦？因為經理自然會負責分配，或是確保我們請其他人力來幫忙ＸＤ
- 正面回饋
澳洲人從不吝嗇於給於正面回饋！不管是我剛剛做了一件小事（主持一個會議或是解出一個 bug），他們總是不吝於給予稱讚。如果要給意見，他們也不會說直接說你這樣做不好，而是會先稱讚你切入的角度或做的事，然後再說你有沒有想過另一種可能性，或是其實有一種方式可以達到更好的效果。
