12 things I learned from 47 co-working space entrepreneurs.

Min Chi
Min Chi
Mar 15, 2015 · 12 min read
Image for post
Image for post

去年,為了幫自己的好奇心圓夢,我利用7次出差及休假間的空檔期,參訪了位於歐亞大陸的 12 個城市裡,47 間最具有共創精神的組織、自造者/創客空間(maker space)、以及共同工作空間(co-working space) 。

我的初衷很單純;我想學習在其他的文化國度裡,人們是如何實踐與看待共創這件事,並透過什麼樣的行動與策略,來維持商務及財務上的成長。

在這趟總計共 62 天的共創模式探索之旅中,僅透過郵件及 Facebook 的聯繫,我很幸運地能與這些在商業及教育領域上,都有相當顯著成就及影響力的意見領袖、經營團隊、創辦人及投資人,進行一對一的訪談。

儘管他們能提供的訪談時間都非常有限;感謝他們從未提出收取任何費用或回報,但他們都希望我可以透過各種管道,讓更多人知道他們正在創造的,早遠比那些被粗略報導的事,更具經濟規模,更值得被推崇。

讓多數的受訪者認為最為無奈,最被誤導的一件事是:「共同工作空間並非在於你擁有一個空間後,就天真地想像可以開始透過出租、開課、辦活動、賣餐點來經營的事。這可是一個改變遊戲規則的終生事業。」

那是多數「自稱」是共同工作空間在做的事。
它們最終只想以那種天真的態度來「維生」。


在過去的五個月裡,我重新咀嚼並且歸納出那些身在最前線的共創者,告誡我關於經營共同工作空間的四段時期裡,12 件最關鍵的價值主張。


現況|CURRENT

0–2年間


01. 學習定義環境與文化的氣息
影響者 : FUTUREWARD 未來產房, 台北

一個工作空間會聚集人潮,是因為它擁有一種特定的文化氛圍。

這種環境所散發出來的氛圍,需要時間的鍛鍊。就好像人散發的氣質一般;像是人們會察覺哪些是整天穿著慢跑鞋,卻沒有持續運動的人。

因此,如果你自認擁有一個共同工作空間,裡面擺放的所有工具及設備,都必需要有它們存在的意義與價值。因為身位這裡的負責人,你有責任也必須保證,透過你所提供的資源,能真正為這些人的創作發聲。

Image for post
Image for post
未來產房的空間可以自由調配給愛動手、想安靜、要辦活動的族群。
Image for post
Image for post
當處在一個鼓勵動手實作的工廠,身旁永遠會出現值得學習的對象。

02. 傾聽科技的新聲音
影響者 : FabCafe Taipei, 台北 | FabCafe Tokyo, 東京

若無法研發新科技,一個共同工作空間至少要有介紹新科技的能力。

這世界上已經有太多空間都在談論工作。人們非常地討厭,甚至厭惡聽到這件事。因為它們只想人們來這裡消費,卻從來不在乎他們是否能利用待在這裡的時間,順便學習新的技能及知識,來提供工作上的效率。

我訪問過的空間都曾遇過有陌生人,因為一時的好奇,想上門了解他們的服務內容。如果他們只想從這個人身上賺到一杯咖啡,那就是一般餐廳。而如果想這個人來加入會員以及使用他們的產品,那就是健身房。

但如果以上兩者都辦的到,那就是共同工作空間該做的事。

Image for post
Image for post
FabCafe Taipei 總能找到科技與人結合的關鍵點(圖片為員工在馬卡龍上進行雷射雕刻的過程)
Image for post
Image for post
FabCafe Tokyo 主打的是在等待3D模型列印的時間,顧客可以多接觸店內最近推薦的新科技。

03. 提供興趣與工作的平衡點
影響者 : Nest Copenhagen, 哥本哈根

想像一下,下班後你還有另一份工作,而對你,那才是真正想做的事。

我們的身邊必定有這樣的人存在。他們白天在辦公室帶著和一般人沒兩樣的面具。但下班後,他們便脫胎換骨成為某一個組織的創辦人。

他們也會擔憂收入的問題,但至少會遠比大部份短期進駐的團隊,為空間提供更加穩定的長期收益。這些能同時經營兩個事業以上的族群,平均都擁有著極高的組織力以及執行力。因此,當他們獲邀加入組織的瞬間 ,即可為跨領域的團隊,提供問題找尋以及解答的能力。

Image for post
Image for post
Nest Copenhagen 是一個co-living 的非營利組織。由於共同工作空間也是使用者的居住空間,所以他們很客氣地捥拒了拍照的請求。訪時期間,空間的居住者很樂觀的表示,他們像是一般人一樣,白天有工作,只能利用晚上相聚的時間,來做些讓自己快樂的事。
Image for post
Image for post
受訪的Tom說:「哥本哈根一年有很長的時間是在白茫茫的氣候下渡過,而我們早已學會如何在這樣的環境中,為自己的生活找出路。」

短期|SHORT-TERM

2–4年間


04. 為準備跨欄的人提供補給
影響者 : MUJI, 東京 | UNIQLO, 東京

DIY (do it yourself)的風行,喚醒了人們回到動手實作的天生本領。

我們得承認,若要擁有能隨時撿起殘破的零物件,就可以將腦子那些新奇的點子,在現實中組裝出來的能力,的確得要有幾份的資質。

然而,人類是相當善於學習的動物。給他們樹枝,他們就會拿去造火。給他們木材,他們就會去造房。因為人們早習慣運用手上僅有的資源,來創造最大的使用價值。

因此,學習新的技能對人類來說根本不是問題的所在,而是眼前是否有擺放足夠激發他們潛能的零件。

Image for post
Image for post
圖為去年無印良品推出的活動,意在推行自造者運動在日本的風氣。
Image for post
Image for post
無獨有偶的,Uniqlo 也在同一時間,推出配搭App 的服飾自造活動。

05. 帶動社團的群聚效應
影響者 : 一起開工社區, 廣州

事實證明,所有成功的工作空間,都需有一位影響力超凡的意見領袖。

與一支棒球或是籃球隊一樣,這位領䄂並不需要是一位樣樣精通的全才。他/她除了必須在某些專業領域,累積相當不俗的成績外,更需要具備鼓勵、感召以及啟發他人的特質。

人們之所以會群聚在一個空間,通常在這裡他們可以獲得其他空間或組織所沒有的資源;例如更多的資金、更好的人材、更新的知識…。

就我的觀點而言,當一個空間若是只專注在擴張空間內的硬體設計,而缺少連結群眾之間的人際關係,後果是它會吸收到一些口味比較刁鑽的客群,而並非那些願意放下心防,樂於交流、交換、分享的學習者。

Image for post
Image for post
一起開工社區不主動提供任何創新團隊媒合的服務,因為經營團隊相信,只要願意花時間在這裡認識其他人,就會獲得你在找尋的人材。
Image for post
Image for post
身為一起開工社區的創辦人之一,阿菜(蔡延青)也同時也是專注在分享社會創新故事BottleDream的主推手。

06. 交叉學習另一種專業的知識
影響者 : Design Continuum, 上海 | Frog, 上海

如果你所專注的市場是一個容器,裡頭裝的水是商機,而你配合的夥伴,則會是決定你可以吸取多少水的關鍵。

在創業的初期,許多空間因為在對資金及現實限制上的考量,都會選擇先聘請技術人員,等遇到市場推廣或是行銷策略的挑戰時,才會考量邀請創意人員加入。

其實這兩者並沒有選擇的前後順序,完全依空間本身的運作而決定。要注意的是,一個空間若想要無時無刻都能掌握市場需求的動脈,就必需善用這兩種人員的能力,來迅速的創造需求,以及販售解決方案。

Image for post
Image for post
善於結合人本設計與空間體驗的Continumm,最近從零售業,也跨足到了金融產業。
Image for post
Image for post
Frog 依然非常自豪組織創辦人Hartmut Esslinger 在1980年代為 Apple 所制定的整體設計語言。

中期|MID-TERM

4–10 年間


07. 放下身段,回歸本地需求
影響者 : TAG — Talent Garden, 米蘭

去年在與多使用者設計體驗報告分享中,出現了「接地氣」這個新名詞。它所代表的,即是如何透過理解本地客群的需求,來創造出只適用於當地的解決方案。

這件事聽起來很基本,但很多組織卻無法做到。主因還是得回歸到主事者,是否真能帶著一份接受他人生活方式的同理心,在不帶進任何先入為主的前題下,嘗試探索及洞見符合當下需求的本質。

許多的空間在品牌意識的引導下,會很習慣性地把個人的喜好,當成是一種宣言。而這種在缺乏認知當地需求,又不彈性的意識推廣下,在群眾的眼中看來,只是一種閉門造車的自我滿足。

Image for post
Image for post
TAG-Talent Garden 在全世界已經有超過15個以上的空間,而且他們更鼓勵各地的會員,可以到其他的聚點共事。
Image for post
Image for post
位於米蘭共同工作空間樓頂上的開放空間,是所有團隊最能舒發壓力的神奇場所。

08. 學習處理製造與販售
影響者 : Cockpit Arts, 倫敦

如果你懂得將點子化身為實際的產品,接下來請嘗試將它販售出去。

當決定創業的那一刻起,你就已經與現實生活中的商業行為掛勾在一起。你可以透過一年辦1000場線上與線下的活動測試,來找尋族群。但你不能不去面對大眾,因為這樣會加深你的產品/服務,與市場的隔閡。

與陌生的大眾面對面,有時候會是一件非常可怕的過程。但這會協助你以及團隊增長對需求的敏感度,以及建構、實現產品/服務的願景。

Image for post
Image for post
在這棟已經孕育許多新創公司的空間,擁有快30歷史的Cockpit Arts 相信他們的存在,就是在幫助想創業的人創業。
Image for post
Image for post
Maggie Owen 也是 Cockpit Arts 的進駐的業者之一。她在離空間不遠的街上,開了一下屬於自己的店。她在這裡與顧客第一線接觸,並從客人的回饋中,進而修改自己的創作方向。

09. 突顯改變工作的必要性
影響者 : 阿里巴巴UED, 杭州 | 微信, 廣州

你可以把一個空間當成是工作的地方。或是變成一種生活體驗的地方。

微信錢包及支付寶的在大陸的普及,讓帶著鈔票出門變是件多餘的事。而也因為有他們的存在,上億人每天在食、衣、住、行、娛樂等所有的生活大小事上,獲得比以往更便利的輸通。

而在為了讓這些能解決最基本的服務能更為無障礙、以及貼心,他們將整個空間設計成一個濃縮版的生活體驗。所有的設計人員可以從實際操作及觀察中,發覺使用上可以修正的地方,而更進一步的提升服務。

Image for post
Image for post
位在杭州的阿里巴巴與位在廣州的微信,兩者在地理位置上雖相差了1280公里,但卻在彼此開放式的工作空間裡,進行相同的事:以使用者體驗為起點的服務。
Image for post
Image for post

長期|LONG-TERM

10 年以上


10. 勇於改變麻木的教育體質
影響者 : C-hub 成大創意基地, 台南 | 同濟大學中芬中心, 上海

就算成為全世界最會寫論文的學校,或許真的沒什麼值得高興的。

許多學校把論文當成是學生畢業找工作前的一種練習。但請讓我們捫心自問,在我們身邊有多少畢業生是靠著論文而找到工作的?

再試著想像一下。假如有一位學生從入學的第一天開始,就已經開始撰寫、實踐以及練習他的畢業論文。而在接下來直到畢業前的時間,他透過每天的筆記以及週報的方式,不斷地來紀錄習得以及訂正方向。

最後,我們可以預見的產出,絕對並非是一份來自他的應徵履歷表,反而是一份已經透過上千次的真實測試,可立即被實現的事業白皮書。

Image for post
Image for post
成大創意基地 C-Hub 期待未來能成為翻轉台灣教育的核心。(照片拍攝及擁有者為張迦迦)
Image for post
Image for post
同濟大學的中芬中心每學期都會邀請國際企業,與學員們共同開發能被實際推上市場的產品/服務開發專案。

11. 挑戰失衡的就業生態
影響者 : WeMake, 米蘭 | LOGIN, 米蘭

每年有超過1000位以上的服裝設計學生從米蘭的各大學院畢業。99 %以上的學生,會花費個人最黃金的時期,在為其他資深的設計師工作。

許多畢業生已經預見了他們的未來,所以他們選擇了自行創業這條路。幾個位於米蘭的共同工作共間看到了這樣的潛需求。因此,他們的空間內幾乎沒有擺放任何一台3D印表機,而是各式的服裝設計的設備。

這些空間並沒有將營運的業務,建構在與學校或是產業上的連結,反而是找到了被這封閉的生態圈所遺落需求,並為需求者找到了一條重生之道。

Image for post
Image for post
WeMake 提供對流行產業有熱情的創業者,在準備期所需要的課程。
Image for post
Image for post
LOGIN 與 WeMake 擁有相同的創辦人。兩者最大的不同,則是LOGIN 擁有多數的男性工程師,以軟體開發為主所組成的共同工作空間。

12. 鼓勵回歸原始的手動宣言
影響者 : MakerBar Taipei, 台北 | OpenLab Taipei, 台北 |

就在每天睜開眼的那一刻起,我們就被許多需求過剩的物件包圍。

人們太樂於為自己的購物慾找尋藉口,而忘了其實每個物件都有被延續生命的機會。幸好,這幾年身邊有一群自稱為自造者/創客的人(maker) ,正在用雙手改變以及抵抗這樣的生活方式。

他們遵循物盡其用的法則,為可修補的物件找到能延續壽命的方式。

許多人說這是一種新的革命,對科技或是對人類來說都是。但我更相信,這是人的本性;我們只不過是重新出發,期待找回那份早已喪失的求生本能。

Image for post
Image for post
在 Makerbar Taipei 除了可學到許多單靠雙手就能完成的技能外,不定期舉辦的活動,也可以讓參與者,獲得更多關於自造者運動的動脈。
Image for post
Image for post
身兼 OpenLab 創辦者以及營運者的鄭鴻旗,擁有許多令人欽佩 ,可將廢物生命再造的本領。

-Min-

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store