I use to run
million-dollar projects.
因為顧問業的特性，十年來所參與的每個專案，很幸運地都能與一群專業人材所組成的團隊共事。因為熟知擅長的領域，他們總能輕意地將眼前的問題，利用過去的經驗和對未來的預測，做出相當精彩的總結。
然而，當面對與專業無關的挑戰時，他們則會瞬間變身為專案空間裡，最安靜的一員。
他們的專業在此時像是被丟棄一般，變得一文不值，蕩然無存。
最常聽到他們「封嘴」的理由是 “ 尊重他人的專業知識 “。但當我鍥而不捨地追問後，他們才會慢慢地說出，除了自己熟悉的工具外，他們並沒有一套可以與不同專業的人，共同使用的方法。因此，為了避免發生岐見甚至衝突，他們都選擇了閃避。
為了能找出解決造成他們的困擾的方法，我開始融合他們彼此熟悉工具的特性，並整合出以下 7 種我使用過最有效率、最能輕易上手的工具。
1. 一張記筆一個想法｜One note one idea
儘管大部份的人對便利貼一點都不陌生，但當要他們手握一疊紙外加一支簽字筆，專心地記錄下一件事時，許多人頓時腦中就會一片空白。
人們習慣將事情全記在同一張便利貼上；但卻喪失在分類時的便利性。
所以，除了規定一張便利貼需記錄一個完整的訊息外，我們也利用顏色和不同的尺寸，來進行更細緻的分類。
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2. 點子停車庫｜Idea parking lot
當專業團隊對某一題材討論比較熱衷，總是會有其他看似離題，卻又充滿啟發性的靈感，會突然從天空掉落。
事實上，點子是沒有保存期限的。
所以為了讓討論的氣圍不被臨時中斷，我們會將這些天賜的啟發收集起來，待當下的主題討論完畢後，再進行更深入的發想及完善。
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3. 情感貼｜Emotion dots
篩選概念的過程很可能是整個專案時期中，令團隊最不安的時刻。
無論是專案成員或客戶，每個人心中必定有一、兩個特別鐘愛的點子。但在專案時程以及執行資源的雙重限制下，通常都只有少數幾個概念可以被挑出來，並持續發展下去。
世界上的點子並沒有好壞之分；它們只是沒被用在對的時間點上而已。
因此，為了讓每個想法都可以找到它們的定位，我們選擇抛棄不合時宜的投票篩選機制。
取而代之的，則是使用帶有顏色以及表情的貼紙，為每個概念在功能或是使用者體驗上，提供最接近情感面的註解。而更在搭配時間軸，將每個概念依上市的時間點排列整合後，一個產品／服務的未來藍圖，就可以很成功地被規劃出來。
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4. 一頁故事｜One page story
當專案開始進入收歛龐大訊息的階段時，從容地將一些印象深刻的初步想法記錄下來，會比花費大把時間嚴選出機會點，更為的簡單。
與其要從 100 個方向來著手，何不先選擇一個有共識的主題為出發點？
所以，為了加速團隊對潛在機會點的認知與連結度，最好能利用幾分鐘的時間，將所觀察到的機會點，透過一張彩色紙的表達，繪製出所有訊息的關連性。
等集結團隊成員們的共識後，大家對每一個機會領域都有相當的認知時，再進行更深入的討論及發想。
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5. 迷你白板｜Mini white board
為了滲透理解在產品／服務生態圈中的未知領域，利用帶有磁性的軟貼紙來繪製和自由移動利益相關者彼此的關聯，可協助在構思類似使用者旅程 (user journey) 等圖形時，詳盡地看清那些被遺漏的機會點。
每個人所看到的世界不同，你必須確認你的服務正在改變著什麼。
當你發現商業與經濟元素的相對位置可以被替換時，你會發現許多產品／服務與使用者的關係，遠比想像中地更友善，而且更具有故事性。
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6. 點子捲｜Idea roll
當所有的概念被一字排開的同時，任何人都可以很清楚地看到，好的設計與一般般的設計相比，是多麼的格格不入。
那些能吸引眼球的主題，絕對是那些能夠勾起共鳴的人事物。
我很喜歡將腦中的概念，在尚未加入任何現實技術的前題下，畫在原本只是被拿來單色列印的發票紙上。因為，大部份的設計人在一握上筆時，都會有那麼一瞬間，希望變為只會畫畫、腦子充滿想像力的孩子。
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7. 黑白切｜White & black
“ 反白 “ 會給予腦袋不一樣的思考感官。
與在白紙黑字上創作最大的不同點是，在表現自己熟悉的線條筆觸的同時，你必需將紙張背景的顏色一併考量進去，並試圖從中找到一些能融合兩者的表現技法。
轉換技法並不會轉換創意；它其實是在幫你開發另一種創作能力。
同樣的道理，也非常地適用在工作場合上。如果今天天氣不錯，可以把辦公室搬到戶外去。如果發覺想法太過集中在某個主題上，就可以換個人來引導點子發想的過程。
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