Quer aprender? Coloque a mão na massa.

Aprendemos que: 
O Facebook e o Google eram ferramentas importantíssimas de trabalho.
A máxima de ter sangue frio para lidar com a incerteza é verdadeira.
Mães também gostam de séries.
Existem cozinhas geek.
O dia das crianças não tem faixa etária.
Escolhas e decisões erradas são tão necessárias quanto as corretas. 
Você está sempre em fase de aprendizagem.
Se deve comemorar cada conquista, mesmo que muito pequena.
Aos olhos dos outros tudo o que você conquista parece fácil.
Se deve receber criticas. 
Nosso serviço sempre é melhor do que o que fizemos ontem, mas pior do que o que faremos amanhã.
Você está sempre em dois lados: Hora é cliente, hora é fornecedor.
Nosso mascote era o nosso filho: Harryzinho.
Se deve tratar seus clientes como você gostaria se der tratado. Como se você estivesse atendendo a sua mãe, sua esposa, seu pai, seus filhos.
Seus clientes são o bem mais valioso de seu negócio.
Sem colaboradores e parceiros, você não terá clientes.
Seu cliente faz consultorias gratuitas pra você.
Todo cliente é seu amigo, mas nem todo amigo é seu cliente.

E quer saber como aprendemos isso tudo?

Colocando a mão na massa, fazendo, pare de pensar e execute.