Por: Luiz Henrique Soares Tony Hsieh foi um dos fundadores e CEO da Zappos, uma loja de sapatos on-line fundada em 1999, nos Estados Unidos. Em 2009, a empresa foi vendida para a gigante do comércio on-line, a Amazon, por US$ 1,2 bilhão. Infelizmente, Tony faleceu em 27 de novembro…