КОНФЛИКТЫ ПОВСЮДУ?

Anastasia Stepanova
Sep 7, 2018 · 2 min read

Когда я училась в университете, конфликты нам, студентам-конфликтологам, мерещились всегда и везде! Все вокруг выглядело конфликтным и конфликтогенным, т.е. порождающим и провоцирующим конфликт. Для выступления на “Дебюте первокурсника” мы выбрали сказку о Красной шапочке. В сказке мы спрогнозировали 7 конфликтов — по количеству межличностных контактов. Т.е. любое взаимодействие между людьми в нашем сознании приводило к конфликту.

Не удивительно. Ведь книги и учебники, несущие знание о конфликте, с первой страницы твердят, что конфликт – это норма. Что в любом человеческом обществе возникали и будут возникать конфликты и никуда от этого не деться.

Сейчас, когда я на тренинге или у группы студентов интересуюсь их отношением к конфликту, то получаю 2 полярных мнения:

  1. Я боюсь конфликтов. Стараюсь их избегать, да и вовсе не признавать возникновение противоречия. Мой девиз – конфликт? Неее, не слышал.
  2. Я всегда вступаю в конфликты и иду напролом. Мой девиз – всем конфликт! Провоцирую конфликты, создаю конфликты, вступаю в те конфликты, которые меня не касаются вовсе. С удовольствием в конфликтах участвую. Правда, последствия редко меня устраивают.

Вот такая пассивная и активная позиция. Для одних – конфликт повсюду, для других – конфликтов нет. Где же истина? А истина, как водится, посередине.

Да, конфликт возможен. В первую очередь потому, что происходит он между людьми ввиду различия в позициях, мнениях, ценностях и т.д. При этом есть люди, которые обходятся без вражды, соперничества и борьбы

И получается, что любой конфликт – межличностный контакт, но не любой межличностный контакт – конфликт.

И вероятность перехода из межличностного взаимодействия в конфликтное зависит от множества факторов:

  • Индивидуально-психологических особенностей
  • Эмоционального состояния
  • Желания отстоять свою позицию
  • Желания решить проблему

И многое-многое другое…

Как найти этот баланс, что для этого стоит делать и чего не стоит – обязательно обсудим!

#conflictolog_step

Не бойтесь конфликтов, а управляйте ими.

    Anastasia Stepanova

    Written by

    Конфликтолог, бизнес-тренер

    Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
    Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
    Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade