КОНФЛИКТЫ ПОВСЮДУ?

Когда я училась в университете, конфликты нам, студентам-конфликтологам, мерещились всегда и везде! Все вокруг выглядело конфликтным и конфликтогенным, т.е. порождающим и провоцирующим конфликт. Для выступления на “Дебюте первокурсника” мы выбрали сказку о Красной шапочке. В сказке мы спрогнозировали 7 конфликтов — по количеству межличностных контактов. Т.е. любое взаимодействие между людьми в нашем сознании приводило к конфликту.
Не удивительно. Ведь книги и учебники, несущие знание о конфликте, с первой страницы твердят, что конфликт – это норма. Что в любом человеческом обществе возникали и будут возникать конфликты и никуда от этого не деться.
Сейчас, когда я на тренинге или у группы студентов интересуюсь их отношением к конфликту, то получаю 2 полярных мнения:
- Я боюсь конфликтов. Стараюсь их избегать, да и вовсе не признавать возникновение противоречия. Мой девиз – конфликт? Неее, не слышал.
- Я всегда вступаю в конфликты и иду напролом. Мой девиз – всем конфликт! Провоцирую конфликты, создаю конфликты, вступаю в те конфликты, которые меня не касаются вовсе. С удовольствием в конфликтах участвую. Правда, последствия редко меня устраивают.
Вот такая пассивная и активная позиция. Для одних – конфликт повсюду, для других – конфликтов нет. Где же истина? А истина, как водится, посередине.
Да, конфликт возможен. В первую очередь потому, что происходит он между людьми ввиду различия в позициях, мнениях, ценностях и т.д. При этом есть люди, которые обходятся без вражды, соперничества и борьбы
И получается, что любой конфликт – межличностный контакт, но не любой межличностный контакт – конфликт.
И вероятность перехода из межличностного взаимодействия в конфликтное зависит от множества факторов:
- Индивидуально-психологических особенностей
- Эмоционального состояния
- Желания отстоять свою позицию
- Желания решить проблему
И многое-многое другое…
Как найти этот баланс, что для этого стоит делать и чего не стоит – обязательно обсудим!
Не бойтесь конфликтов, а управляйте ими.
