Onderzoek: 31 feiten over content-consumptie

Virtual reality tv-kijken, praten tegen devices en al je nieuws ophalen via social media is in 2022 doodnormaal. Consumenten voorspellen deze veranderingen van hun mediagedrag in een groot onderzoek van Ericsson. Oh, en adverteerders hebben een probleem. De belangrijkste conclusies op een rij.

Contentgedrag volgens consumenten in 2022:

  1. We kijken tv in virtual reality (30%)
  2. We praten tegen devices (29%)
  3. We kijken vooral nieuws via social media (27%)
  4. We kijken meer 360 graden video content (27%)
  5. We besteden meer tijd aan het kijken van video (25%)
  6. We kijken alle live sportwedstrijden via streaming services (24%)
  7. We kijken geen lineaire tv meer (20%)
  8. We kijken minder video content (18%)
  9. We kijken geen nieuws meer op tv (12%)
  10. We kijken minder on demand omdat we verdwalen in het aanbod (12%)
  11. We kijken geen tv meer op een groot scherm (6%)
  12. We hebben nog precies dezelfde gewoonten als in 2017 (23%)

3 feiten over commerciële content

  1. Mobility centrics (consumenten die voornamelijk content consumeren via mobiel) hebben de hoogste voorkeur voor gepersonaliseerde advertenties.
  2. Consumenten zijn, met name door Netflix, in grote mate gewend geraakt aan advertentievrije diensten. Commercials worden daarom meer dan ooit ervaren als disruptive.
  3. 1 op de 3 consumenten is bereid meer te betalen voor content services om reclame te beperken of vermijden.

Cruciaal voor adverteerders

De laatste twee punten zijn slecht nieuws voor adverteerders. Ze zullen creatiever moeten zijn om de aandacht van de consument op te eisen. Branded content, product placement en brand journalism bieden perspectief, maar het echte toverwoord is data.

Weten wat consumenten willen, wanneer, hoe, van wie en waarom ze dat willen; het is allemaal even cruciaal nu contentgewoonten sneller en sneller veranderen. Een overzicht van 16 belangrijke wijzigingen op het gebied van content kijken, zoeken en consumeren:

Content kijken

  1. 70% van de consumenten kijkt nu tv en video op een smartphone. Dat is een verdubbeling ten opzichte van 2012.
  2. 20% van het kijken gebeurt tegenwoordig op het kleinste scherm: de smartphone. Daarvan wordt circa 6 uur per week besteed aan tv en video.
  3. 16–19 jarigen kijken meer dan de helft van hun tijd on-demand. Een stijging van 100% — bijna 10 uur per week — vergeleken met 2010.
  4. 60–69 jarigen kijken nog steeds 80% van hun tijd live en lineaire tv. Dat is ongeveer evenveel als in 2013.
  5. In 2020 kijkt nog maar 1 op de 10 consumenten alleen tv op een traditioneel scherm, dat is een halvering ten opzichte van 10 jaar geleden.
  6. In 2020 vindt de helft van het kijken plaats op een mobiel scherm en de helft alleen op de smartphone.
  7. In 2020 verkiest 7 van de 10 consumenten on-demand en catch-up services boven lineaire tv. De helft van al het kijken zal on-demand zijn.

Content zoeken

  1. Het aantal tv en video services neemt toe en daardoor stijgt ook de gemiddelde zoektijd naar content.
  2. Meer dan 50% van de consumenten die regelmatig switcht tussen verschillende schermen kan 1x per dag niets vinden op lineaire tv. Iets meer dan 30% zegt hetzelfde over video-on-demand.
  3. Er wordt 13% langer gezocht dan vorig jaar: gemiddeld 51 minuten ten opzichte van 45 minuten in 2016.
  4. De huidige content zoekmogelijkheden voldoen niet aan het consumentengebruik van meerdere videoservices en devices. Daarom willen 7 van de 10 consumenten een universele zoekfeature.

Content consumeren

  1. Internet is sinds 2010 een natuurlijk onderdeel van tv-gewoonten van consumenten.
  2. On-demand krijgt de voorkeur boven lineair kijken (60%).
  3. De positie van tv-providers en -zenders is tussen 2014 verzwakt omdat consumenten van mening zijn dat deze bedrijven niet meer volledig voldoen aan hun contentbehoefte.
  4. Consumenten willen tv-content die kan worden meegenomen naar buitenland.
  5. Toegang tot exclusieve en originele content is voor 3 van de 4 Netflix-abonnees het belangrijkste argument om een abonnement te verlengen of af te sluiten.

Aan het onderzoek van Ericsson werkten 20.000 mensen (van 16 tot en met 69 jaar) mee in dertien landen. Ze gebruiken dagelijks internet en kijken minstens een keer per week tv of video. De studie is representatief voor meer dan een miljard mensen.

Bron: Ericsson ConsumerLab, TV and Media, 2017