Human Centered Design

Test utilisateur

Bonne lecture!

1. Mon persona

Maïlys Fernandes

Maïlys Fernandes a 19 ans et est une jeune étudiante en infographie (HEAJ) en première.

Elle est très connecté sur les réseaux sociaux, elle passe donc beaucoup de temps sur son ordinateur. Elle s’intéresse également aux médias et à tout ce qui s’y rapporte.

Maïlys est impatiente d’avoir son diplôme mais malheureusement, elle ne sait pas encore quelle option prendre l’année prochaine et se renseigne donc beaucoup via le site de l’école. De plus, elle doit faire attention aux grilles de cours car elle n’habite pas sur Namur et elle aimerait que ses horaires de bus correspondent avec son horaire de cours.

Elle aime aussi beaucoup faire des formations car elle aime toucher à tout et être polyvalente. Elle trouve que pour son futur job, ça peut être un très bon point.

Mon persona est très représentatif pour mon exemple car elle aime faire des formations et car elle se renseigne pour les cours de deuxième.


2. Test utilisateur

Lien YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=zAVTFkY0H2U

Premier scénario:

“Vous êtes en première à l’HEAJ et vous ne savez pas encore vers quelle option vous tournez en deuxième. Vous venez d’apprendre qu’une nouvelle option vient d’ouvrir pour l’an prochain (master en transmédia), vous aimeriez savoir si cette option regroupe beaucoup de cours et quels seront-ils.”

Mes observations:

Maïlys a eu un peu du mal à trouver la grille de cours du master en transmédia car pour elle, ce n’était pas assez clair. Après, un retour en arrière, elle a trouvé directement. À part cela, Maïlys n’a pas eu trop de mal à trouver et n’a eu aucune autre difficulté. La grille des cours n’était pas écrite assez grand et donc elle n’a pas vu tout de suite.

Les améliorations:

  • Mettre encore plus en évidence où se situe la grille des cours.
  • Au lieu de mettre “Programme du cours” mettre “Grille du cours” car c’est beaucoup plus intuitif.

Deuxième scénario:

“Vous vous intéressez beaucoup aux formations. Surtout celle qui sont destinés aux responsables sites Web/Webmasters, aux développeurs web, chefs de projets, etc. Vous êtes intéressés par la création de site web basé sur le CMS Drupal, sur la mise en place de modules, de la structure, des contenus, des vues, de la taxonomie, du design, création de templates, animation jquery & html5, etc. Vous aimeriez savoir si l’école HEAJ propose ce genre de formations.”

Mes observations:

Maïlys a eu beaucoup de mal à trouver. D’abord, il est écrit “formations” à gauche dans le menu, pour les différentes options qu’il y a à l’HEAJ mais on peut confondre cela avec “formations” pour CMS Drupal, par exemple.

Ensuite, elle a été dans “Cours ouverts” mais ce n’était pas là non plus.

Après plusieurs recherches sur presque tout le site, Maïlys n’a pas trouvé et a donc décidé de rechercher “Drupal” dans la barre de recherche.
Elle a d’abord cherché une barre de recherche et n’a pas trouvé, elle a donc cliqué sur l’onglet “Recherche”.

Quand elle a cherché dans la barre de recherche, cette formation se situait dans l’onglet “S’inscrire à l’HEAJ”. Pourtant, quand elle a été sur “S’inscrire à l’HEAJ” quelques secondes auparavant, elle n’a rien trouvé.

Après avoir trouvé la formation à partir de la recherche, Maïlys a réessayé de la trouver mais en vain.

Les améliorations:

  • Mettre une barre de recherche au lieu d’une loupe car Maïlys n’avait pas trouvé.
  • Différencier les formations qui sont des cours aux formations style Drupal.
  • Ne pas mettre ce genre de formations (Drupal, etc) dans “S’inscrire à l’HEAJ” car ce n’est pas du tout intuitif.
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