Community Manager (berlokasi di New York)

CREDITS mencari Manajer Komunikasi Eksekutif untuk bergabung dengan tim kami.

1. Anda akan memimpin perencanaan dan pelaksanaan program eksternal untuk perawatan CREDITS di wilayah Anda.
2. Untuk mengatasi ekspansi besar-besaran kami, kami mengundang kandidat berkualitas tinggi untuk bergabung dengan tim kami.
3. Melaporkan kepada Manajer Layanan Pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani tier 1 dukungan pelanggan, memastikan standar layanan yang sangat baik dan mempertahankan kepuasan pengguna yang tinggi.

APA YANG AKAN ANDA LAKUKAN:

• Pastikan bahwa semua pertanyaan di saluran media sosial sesuai dengan semua peraturan, kebijakan, dan pedoman internal dan eksternal.
• Manajemen harian komunitas, penyediaan tepat waktu dari berita segar dengan menerjemahkan artikel
• Promosi CREDITS melalui pribadi, jaringan sosial dan koneksi
• Mengidentifikasi penyebab ketidakpuasan, dan memberikan cara untuk perbaikan.
• Bekerja dengan departemen pemasaran untuk mendorong strategi kontak pra dan pasca acara kami dalam kemitraan dengan tim penjualan untuk memajukan prospek melalui saluran penjualan
• Membangun hubungan kerja yang sangat baik dengan mitra utama dalam Pemasaran, Desain,
• Berinteraksi langsung dengan para pemimpin CREDITS, pelanggan tingkat atas, dan pemberi pengaruh industri
• Berkomunikasi dengan perusahaan fintech, asosiasi dengan membuat panggilan atau korespondensi email
• Menghubungkan blogger, manajer, situs web untuk kemungkinan interaksi pada promosi
• Meningkatkan komunitas di wilayah Anda
• Melakukan presentasi dan pertemuan secara offline, menghadiri acara dan pertemuan regional
• Penjualan produk, Pengembangan Bisnis, dan Kesuksesan Pelanggan dan lembaga eksternal

APA YANG KAMI MENCARI:

• Perhatian serius terhadap detail dan komitmen terhadap keunggulan.
• Lebih disukai dengan 2+ tahun pengalaman kerja dalam peran dukungan pelanggan.
• HARUS berbahasa Inggris lancar dan tertulis dengan kemampuan presentasi, komunikasi dan komputer yang baik.
• Motivasi diri dan mampu bekerja secara mandiri.
• Komunikasi verbal dan tertulis yang luar biasa dengan bakat khusus untuk membuat presentasi dan pengarahan pembicara.
• Sangat baik dalam berkolaborasi dengan banyak kontributor.
• Tunjangan shift malam yang menarik akan disediakan.

Kirim aplikasi Anda ke lg@credits.com