FitGlobe FAQ — Entdecke professionelle Personal Trainer

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Was ist FitGlobe?

FitGlobe verbindet lokale, professionelle Personal Fitness Trainer mit Klienten für private Training-Sessions in Fitness Clubs, privaten Gyms, Outdoor im Park, oder beim Klienten zuhause.

Personal Training Klienten:

Kann ich meinen Trainer kontaktieren?

Es gibt verschiedene Wege deinen Trainer zu kontaktieren. Wenn du dich angemeldet hast, kannst du entweder direkt eine Nachricht schreiben, oder eine Frage in der öffentlichen Kommentarfunktion stellen.

Wie weit im Voraus kann ich eine PTSession buchen?

Maximal fast 12 Wochen im Voraus. Für Gruppenkurse gilt das Datum der Anzeige, d.h. dein Trainer gibt an wann der Kurs stattfindet und zu diesem Zeitpunkt kann du den Kurs buchen.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja, du bekommst deine Rechnung per email, sobald dein Trainer die Session bestätigt.

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Du kannst deine Session, oder deine Kursteilnahme, bis zu 24h vorher stornieren und du bekommst dein Geld zurück.

Was passiert wenn mein Personal Training oder Kurs wegen Unwetter nicht stattfinden kann?

Dann machst du am besten einen neuen Termin mit deinem Trainer aus, oder stornierst dein Training in Absprache mit deinem Trainer und uns.

Was mache ich wenn mein Trainer zum vereinbarten Training nicht erscheint?

Sollte dein Trainer innerhalb von 15min nicht beim Trainingsort erscheinen, sich auch nicht per Telefon/Email etc. bei dir meldet, bekommst du dein Geld zurück.

Sind meine Kreditkarten Informationen bei euch sicher?

Deine Kreditkarte wird sicher von Stripe verarbeitet, sodass weder FitGlobe noch dein Trainer Zugang zu den Daten deiner Kreditkarte haben.

Weitere Fragen? Schreib uns!

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Personal Trainer:

Kann ich auch mein Personal Training oder Kurse bei FitGlobe anbieten?

Auf jeden Fall. Jeder professionelle Trainer ist bei uns willkommen.

Muss ich zertifiziert sein um meinen Service bei FitGlobe anzubieten?

Auch hier gilt: Auf jeden Fall!

Wir überprüfen jeden Trainer auf gültige Unterlagen, d.h. du musst mindestens die Fitness-B-Lizenz absolviert haben und du musst einen Nachweis über deine Berufshaftpflichtversicherung erbringen können!

Wer bestimmt die Preise für die Trainingseinheiten?

Die Preise für das Personal Training, oder Gruppenkurse, bestimmt jeder Trainer selber. Als einzige Bedingung geben wir mit unseren AGB vor, dass eine Personal Training Stunde nicht weniger als 50€/netto kosten darf!

Ist euer Service kostenlos? Oder muss ich etwas bezahlen?

Die Registrierung und unser Service für dich als Trainer ist für dich kostenlos. Wir nehmen dafür aber von jeder Trainingseinheit, die du über FitGlobe umsetzt, 15% Provision, die während der Transaktion von deinem Umsatz abgezogen und einbehalten wird.

Prüft FitGlobe meine Anzeigen?

Ja, wir schauen uns jede Anzeige an und gehen sicher, dass alle Details qualitativ hochwertig beachtet wurden. Denn nur so erhöhen wir für dich die Chance von potenziellen Klienten gebucht zu werden.

Wie lauten die Stornierungsregeln?

Wenn jemand eine Personal Training Stunde oder einen Kurs bei dir bucht, wirst du aufgefordert die Buchung anzunehmen oder abzulehnen. Sollte es danach dazu kommen, dass es z.B. durch Unwetter zu einem Ausfall der Trainingsstunde kommt, melde dich bitte bei: admin@fit-globe.com

Klienten können die Stunden stornieren, wenn sie diese bis zu 24h vor Trainingsbeginn tun. Sie bekommen dann zu 100% ihr Geld zurück. Die Bearbeitung übernimmt FitGlobe.

Kann ich mich mit meinen Klienten besprechen, die mein Personal Training gebucht haben?

Ja, du kannst mit deinen Klienten über die FitGlobe Inbox kommunizieren. Für jede Nachricht in ihrer Inbox, bekommen Sie eine email Benachrichtigung.

Wann bekomme ich mein Geld?

Wenn du dein Training gegeben hast bekommst du nach spätestens 14Tagen dein Geld auf dein Konto überwiesen.

Weitere Fragen? Schreib uns!

Written by

FitGlobe Founder & Personal Trainer based in Berlin, Germany

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