Challenge 3: Usability Evaluation and Site Redesign — IronHack

Para esta actividad tuve poner en practica lo que se ha visto hasta ahora en el el prework y leyendo sobre cómo hacer una Evaluación heurística (Heuristic Evaluation). Y aplicarlo en el rediseño de una App ya existente. Nos dieron varios user personas y elegí uno que era un grupo de 4 personas entre los 20–40 años que ahorraron todo un año para ir de viaje, van preparados económicamente pero sin intención de gastarlo todo.

Nos dieron 3 apps a elegir, compararlas, ver cuál funciona mejor para el usuario que elegí. Y hacer pruebas de como personas con ese perfil interactuan con la app.

Les di instrucciónes de cuanto dinero tienen para las vacaciones, a donde irán, viajarán en avión y se hospedaran en un hotel.

Todo iba bien, entran a la app les pregunta de dónde salen y cuál es el destino. Ponen esos datos y hasta que llegan a esta sección:

Al llegar aquí muchos no entendían si ese ya era el resumen de si viaje? o era una oferta nueva? (por los botones que dicen ver oferta) no había un botón que explicara.

Y esta fue la solución que pensé para esta sección:

Prototipo en Invision: shorturl.at/GI237
Incluí un resumen de los pasos que ha cumplido el usuario, como seleccionar cuantos pasajeros, fecha y destino del viaje.

Y utilicé contenedores para que no sea tan abrumador tener tanta información y puedas elegir mejor cuál ver. y agregue un botón de ayuda para saber de que trata esa sección.

Y luego al momento de llegar a la sección de los hoteles se ve así:

Al principio parecía bien, pero al bajar y ver que esta la opción de mapa y filtro hasta la parte inferior de la pantalla comentaban que no sabían que existía filtro y no estaba cómodo el carrusel con las opciones.

Decidí subir esas dos opciones para que estén a la mano y que el usuario sea lo primero que use, por ejemplo el filtro, para no perder tiempo viendo opciones que no le interesan y quitar las opciones de arriba (destacados, precios, calificación, etc…) ya que se repetía la inteción al picarle al botón de filtro de abajo. Y también agregar una cajita para buscar si un hotel que ya tengan en mente esta disponible.

Esta actividad resultó muy interesante al ver cómo diferentes personas ven una misma pantalla de diferente manera, o como en este caso uno empezaba buscando primero los vuelos, otro primero el hotel. Otra persona veía primero que días era más barato viajar.

:)