4 tendências do mercado mobile para 2016

Algumas invenções mudam a maneira que vivemos e nossos hábitos, ninguém poderia imaginar quem um “tijolo” como era chamado evoluiria para mudar nossa forma de trabalhar, brincar, socializar e ainda trazer tantos benefícios como a popularização da navegação por GPS ou ainda pedir comida ou chamar um táxi Uber.

Junto com toda essa mudança quem não poderia ficar para trás é o marketing e este absorve e se adapta sempre muito rapidamente. 2015 foi a ano em que o tráfego móvel ultrapassou o de usuários de desktop. Para o comércio, principalmente o varejista isso abre infinitas possibilidades para atingir novos clientes, criar diálogos e forjar relações com as marcas de uma maneira nunca feita antes.

Hoje temos mais dados que nunca e com o início da “internet das coisas” a interações entre marcas e pessoas tende à ser mais pessoal, personalizado e em tempo real. E estamos apenas no começa desta nova era de inovações, entre algumas ideias inovadoras as que aposto como tendência para 2016 são:

Customer Centric

Parece filme de terror mas o fato é que na corrida para tornar-se mais centrada no cliente os profissionais de marketing já estão beirando a obsessão. Estamos finalmente começando a poder usar algumas informações provenientes do Big Data para criar interações mais significativas o celular é o veículo para isso.

Poucas coisas são tão fundamentais hoje como saber criar e disponibilizar um aplicativo para o consumidor. Ele está instalado em um dispositivo que ninguém deixa de lado, todos estão o tempo todo com o celular na mão, no máximo no bolso. Descobrir como aproveitar melhor isso ainda está sendo inventado e 2016 acredito que terá grandes avanços neste sentido.

Resultados de busca

Já faz um tempo que o Google exibe mais do que apenas páginas em seus resultados. O Facebook e Twitter também já estão mudando e entre alguns experimentos estão o resultado em formato de vídeo. Quem consome muito YouTube já deve ter percebido o aumento significativo de anúncios na plataforma de vídeo.

Como pesquisador e aficionado quando o assunto é UX tenho visto muita coisa sobre a interação com o usuário durante a utilização de aplicativos. Quando se desenvolve um aplicativo os paradigmas são outros, não se pode comparar com o desenvolvimento desktop então não se surpreenda quando um anúncio interagir com seus gestos.

Social commerce

Parece que agora vai. Está cada vez mais popular a integração do e-commerce como conhecemos nas redes sociais. Um botão de “comprar agora”ou “instalar” já é comum nas redes sociais e já não são mais mal vistos pelos usuários como no início das redes sociais.

Até agora o marketing não tem apostado muito que as pessoas comprariam algo à partir das redes sociais, mas de alguma maneira isso mudou quando as redes sociais perderam força no desktop e foram para o mobile. Acredito que seja uma tendência e algo para ser testado, ninguém sabe o limite que as pessoas irão considerar abusivo ou não.

Aplicativos mais pessoais

Assim como aconteceu com o desktop no início o espaço de armazenamento e de dados tem deixado de ser um problema nos celulares e isso vem criando algumas tendências de aplicativos. Agora você tem aplicativos de previsão de tempo, para controlar seu nível de condicionamento físico outro para lembrá-lo de pegar as crianças na escola e até de tomar água.

Acho que a tendência aqui será atingir uma interação muito mais pessoal e inteligente com o cruzamento de informações proveniente da “internet das coisas” e dos avanços em inteligência artificial e contextual. Acho que 2016 é cedo para isso mas será o início de um período onde o mobile terá uma relação mais ativa e menos passiva conosco.