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…s, a UX torna-se conversacional, os produtos falam, e os personagens agora estão nos dois sentidos. Cada bot tem uma voz — o que significa que cada bot precisa de uma personalidade. — Jess Thoms
“Se eu tivesse uma hora para resolver um problema, eu passaria 55 minutos pensando sobre o problema, e cinco minutos pensando sobre a solução.” Albert Einsten
Projete uma interface tão intuitiva que não necessite de ajuda ou documentação. Se for necessária a ajuda, ela deve estar facilmente acessível e on-line. Qualquer informação dess…