Se você se realmente se importa com alguém, dê um feedback construtivo!

Feedback é uma ferramenta crucial e muito utilizada no desenvolvimento profissional de pessoas. Porém, dar um feedback construtivo pode ser bastante difícil e trabalhoso.

Feedback construtivo não é exatamente abusar dos elogios e carinhos para depois entregar um bomba para a pessoa. E sim uma forma elaborada de dizer ao outro o que lhe incomoda ou precisa ser desenvolvido para que ela possa continuar se desenvolvendo como profissional/pessoa.

Para isso o uso da empatia é muito importante para que se possa se colocar no lugar do outro e construir um argumento que seja digestível. Entregar ao outro palavras cruas pode se tornar impossível ao outro escutar ou entender.

Por isso aqui proponho uma listinha que pode ser usado para a preparação do seu feedback.

1- Sim, prepare-se com antecedência e passe mentalmente o que pretende dizer para elaborar bem o feedback.

2- Escolha um horário e lugar apropriado que facilite a conversa. Um cafezinho sempre vai bem!

3- Comece a conversa dizendo que se importa com o desenvolvimento dela(e).

4- Contextualize o feedback. Use o máximo de exemplos específicos para garantir entendimento.

5- Após falar, procure escutar a pessoa caso ela queira dizer algo.

6- Retorne aos pontos principais do feedback focando nas melhorias de uma forma positiva.

7- Certifique-se se ela entendeu perguntando a ela. E não tema de ser direto. Porém, seja gentil.

8- Se coloque à disposição no que for necessário para ela desenvolver ou melhorar tal área sugerida.

Por fim, finalize a conversa reforçando que sua intenção é ajudar e que compartilhou com ela seu feedback porque você realmente se importa com ela. E mantenha o canal aberto para follow up caso ela ache necessário.

Nunca subestime o poder de destruição que um feedback mal concebido pode ter sobre o outro. Por isso caso não tenha se preparado, postergue a um momento que possa ter planejado bem a conversa.

Use e abuse de feedbacks. Não se limite em dar para as pessoas que lideras. Mas compartilhe com colegas, chefes e por que não sua cara metade.

Feedback é um presente!

Daniele Martins

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