7 ошибок в социальных сетях, которые могут стоить вам бизнеса

Den Dragan
Sep 2, 2018 · 4 min read

В настоящее время в социальных сетях живет как крупный, так и малый бизнес. Этот бизнес использует социальные сети для продвижения своих брендов различных способов. К сожалению, многие организации делают ошибки в своих стратегиях, которые могут стоить им дорого. Вы можете сделать так, как сделаете. Если вы останетесь виновны, то, вы будете учиться на своих ошибках. Что тоже не плохо.

Разрешение мало опытным, запускать ваши социальные сети

Мало опытные люди, не понимают ваш бренд достаточно хорошо, чтобы взаимодействовать с вашими каналами социальных сетей. Управление вашими социальными сетями - это забота о проблемах. Такие люди, могут «убить» ваш бизнес с орфографическими и грамматическими ошибками, видения бренда, разделение личных мнений, которые могут сильно отличаться от вашего бренда и отсутствия глубоких знаний, когда речь идет о вашем продукте.

Просто потому, что кто-то имеет не верное представление и не понимает социальные сети, не подразумевая, что они должны строится не на личном видении, а командном знании. Передача управления социальными сетями в руки таких людей, влечет за собой комплексные проблемы в стратегии, услугах, бизнеса, продуктов и многого другого. Специалист в области социальных медиа, имеющий многолетний опыт работы, должен руководить такими людьми, если вы решите их нанять.

Помните, что вы можете использовать инструменты, предоставляемые на платформе, такая как например sharedcount.com, чтобы лучше управлять социальными сетями и контролировать все необходимые для отслеживания показатели.

Отсутствие четкой стратегии в социальных сетях

Большинство компаний фокусируются только на интересах социальных сетей. Они переходят в каналы социальных сетей только потому, что видят возможность присоединиться к большему количеству клиентов. С самого начала необходимо показать свои цели в социальных сетях, чтобы вы могли определить ценность своего бренда в глазах своих пользователей. Это поможет вам увеличить рентабельность ваших инвестиций.

Создайте отличную стратегию для каждой из социальных сетей, на которой вы представляете свой бренд/продукт, на основе конкретных показателей эффективности, связывающих общие маркетинговые цели и цели по продажам. Цели могут варьироваться от растущей уверенности в бренде, генерирования себе, новых потенциальных клиентов, увеличения доходов, продаж, взаимодействия с другими брендами, создания сообщества, для увеличения количества пресс-релизов и социального продвижения.

Использование социальных сетей только для маркетинга

Это далеко не всё, если ваша единственная цель в социальных сетях - маркетинг. Люди должны получать выгоду от вашей деятельности, а не только получать рекламные сообщения в личку.

Что более важно, социальные сети следует использовать не только для привлечения клиентов, но и решения вопросов обслуживания клиентов. Вопросы и ответы, беседы и создания таких вещей, как опросы. Это поможет охватить новую аудиторию, а также поддержать уже сформировавшуюся.

Ограничение только популярными каналами

Это еще одна ошибка, которую следует избегать. Чтобы добиться успеха в маркетинге, вам необходимо привлечь многоканальную стратегию. Многие бренды создают свои профили только в популярных каналах, таких как Facebook, Twitter и LinkedIn, игнорируя превосходные каналы, такие как Instagram, Snapchat и Pinterest, Telegram, где есть очень активные и заинтересованные пользователи.

Игнорирование «социального» в социальных сетях

Многие компании концентрируются на брендинге и забывают о главном в социальных сетях, которое заключается в том, чтобы общаться со своей аудиторией. Кричать на каждом углу в соц. сетях о своём продукте каждый раз, когда у вас есть шанс, поверьте, — это будет выглядеть так, как будто вы только заботитесь о себе. Никто не последует за вами. Чтобы процветать в этом пространстве, вам нужно реагировать, прислушиваться и общаться со своей аудиторией.

Вы, ведь не хотите, чтобы вы были известны, в глазах своей аудитории, как спамеры и непрофессиональный корыстный бренд?
Так вот, никогда не уподобляйтесь таким вещам.

Отсутствие фокуса и согласованности

При разработке своего контента многие компании забывают сосредоточить свой контент для удовлетворения потребностей своей аудитории. Они в конечном итоге пишут для всех аудиторий сразу, что является полным бредом и плохо сказывается на ROI. Они забывают оценить, узнать, проанализировать свою аудиторию, чтобы понять, как наилучшим образом к ним подойти, в итоге это плачевно заканчивается для бренда. Чтобы преуспеть, ваше внимание должно быть сосредоточено на тех, кто имеет значение для вашего бизнеса, то есть в основном это ваши клиенты и потенциальные клиенты.

Составьте портрет своей целевой аудитории. Разработайте расписание по рассылкам/постам, чтобы вы могли отправлять и публиковать их, точно по времени. Согласованность сделает вас очень надежным, в глазах своей аудитории. Ваши сообщения и/или посты, всегда должны содержать свежий и привлекательный контент.

Речь идет о согласовании ваших действий с бизнес-целями.

Скучный контент

Вы когда-нибудь удивлялись, почему никто не откликается и не пользуется вашими советами в социальных сетях? Дело в том, что вы - ваш контент, может быть очень скучными. Когда контент не является творческим или привлекательным, он не добавляет стоимости к вашему продукту — для ваших клиентов. Такое скучное содержимое пропускается, как в виде — видео контента, изображений, полезных статей и как результат — сказывается на статистике.

Чтобы создать мощный, привлекательный контент, посмотрите на него с точки зрения своей целевой аудитории. Обращаются ли они к вам? Привлекают ли посты, которые вы пишите — ваше же, внимание? Нет, тогда ищите причину, руководствуясь этой статьей.

Компании “загибаются” от такого контента. Они быстро теряют свою аудиторию или не могут её набрать, потому что нет ничего, чтобы намагнитить или удерживать их на своей платформе.

Ошибки могут показаться не такими серьезными, но они могут вас сбить, если не исправить их, сразу же, как вы их обнаружите.
___________________________________

У тебя вопрос? Что-то добавить? Давай поговорим в разделе комментариев, ниже.
Пиши в Telegram:
https://t.me/dragon_den

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade