【 設計 QA 】被說設計速度太慢怎麼辦？社群設計師讚同的 3 步驟
被說設計速度太慢怎麼辦？
如果直接認為是自己能力差 or 公司多聘請一位設計師，
⎯ 那就錯了！
更多更多的情況是：
- 雙方對於任務沒有理解一致。
- 協作方式有瑕疵。
- 聘請多一位設計師或兼職後，發現問題沒有改善。
身為設計師，總是會被主管或同事說設計速度慢，特別是在設計師地位較低的團隊中。
設計速度慢的原因有很多：團隊溝通差、PM 給的規格不清楚、產品設計債太多、工時預估錯誤 ……
為了解決這個問題，我根據過往經驗，整理了一套執行方法，
公司決策者、PM或設計師本人都可以參考：
- 針對對象回應
- 思索設計速度慢的原因
- 拆解設計流程
本文章曾發佈在 3000+ 人的設計師社群中，獲得了 60+ 的按讚數，受到多位設計師的讚同！
▌ 反應速度慢的人是誰呢？
不同職位會有完全不同的觀點，必須根據說話的對象，來處理遇到的問題：
1. 資深設計師
通常負責過類似的專案、有足夠的硬實力，了解設計師需要耗費的時間，知道如何用簡單的方式處理問題。
可以詢問他：
- 以他的經驗大概花多久才是正常的？
- 有什麼撇步可以縮短時間？
- 是否有可重複利用的元件素材、可參考的畫面？
- 如何處理設計債等等 ……
2. PM or 利害關係人
PM 或利害關係人重視的是專案和產品的完成時間、成效，通常對於「這份任務對於設計師的難度」不夠熟悉。
在實做之前，就先和他們討論預期的目標，包含完成時間、期望的成效。
- 只要低擬真的 prototype 就好？還是即將上市的功能？
- 有什麼已知限制要避開？
- 階段性的成果指標為何？( 留存率、點擊次數還是質化回饋？)
💡 設計配方
資歷較淺的 PM 比較不會考慮到這些，所以設計師要自己記得主動提出！▌ 設計速度慢的原因是什麼呢？
設計速度慢的原因可以歸納成以下 2 種：
- 能力不足
- 花太多時間思考
🚨 能力不足
這個沒有辦法，多臨摹成熟產品的介面吧！
推薦從 Mobbin 之類的網站尋找知名的產品介面，貼在 Figma 後照著畫一遍，同時思考：
- 為什麼這段流程要這樣設計？
- 為什麼這裡的間距要隔這麼大？是什麼視覺上的考量？
透過持續訓練，能夠漸漸往成熟的設計靠齊。
🚨 花太多時間思考
這類問題可能是 PM 提供的規格不夠、設計師對產品不夠了解等等。
▶ PM 提供的規格不夠：
可以向 PM 表達 PRD 必須更完善，詳細的使用流程情境、功能範圍、規格等等。
必要時直接請他面對面講解或拿實例說明。
💡 設計配方
雙方溝通來回 3 次都沒有定案？
直接約個會議討論吧！▶ 對產品不夠了解：
跟團隊多討論，同步對產品的認知。
有時候設計時腦袋一片空白，不知道該如何起頭，大都是因為「對產品不夠熟悉」。
可以找團隊的其他人員，甚至是不同職能的同事，詢問「在他們的想像中，什麼樣的設計是個好功能？」
而設計師要做的事，則是將這些回饋搜集起來，思考後整合成最適合產品的設計方案。
💡 設計配方
不要覺得是把設計師的工作丟給別人想。
很多時候，團隊其他不同領域的成員會有更好的想法！▌ 實作 — 拆解設計流程
為了找出自己是在哪個階段，花費最多時間，提供一個我常用的方法。
我過往經驗會把自己的設計流程拆解，原本是下列流程一次做完：
原流程：接收需求 > 研究 > 規劃流程 > wireframe > 設計
改為拆解成：
新流程：➊ 接收需求 ➋ 研究 ➌ 規劃流程 ➍ wireframe ➎ 設計
⎯ 各階段完成就請團隊確認
透過拆解設計流程，才不會把所有風險集中在完成的那一刻。
我在新人時期曾經遇過：完成設計後，才發現雙方對於完成理解不一致。我以為要完整的設計，其實 PM 只要簡單測試用的 Prototype 就好，浪費了大量溝通成本。
而且這方法也能檢核，到底是設計流程的「哪個階段花過多時間？」，後續才有辦法修正。
💡 設計配方
有時候其他人覺得設計師做事慢，其實只是不清楚設計在做什麼而已 🤣
用這種方式也能夠提高其他人的參與度，重新審視團隊的協作狀況。▌常見迷思
Q. 詢問其他設計師花費的時間當參考？
我認為用其他設計師的狀況來評估較不適合。
因為每個人的狀況都不一樣，連我自己在不同專案花的時間也差很多。
：「簡單加個按鈕就好。」
其實背後要考慮的事可複雜了，
- 擺放的位置會不會影響到視覺層級？
- 設計系統沒有適合的樣式，那要不要擴充？
- 更別說考慮 RWD，以及影響使用者習慣等等基本問題。
所以說，有 100 種任務、100 種設計師，就有 10,000 種花費工時。
Q. 聘請新的設計師或兼職？
從管理層面來看，我認為聘請多一位設計師或 PT 是最後的手段。
一是多人力成本、二是內部要花時間培訓、三是你原本的問題 PT 可能也會遇到。
聽過 Amazon 的文化：「遇到問題是先由內部改善，真的有必要才是花聘請新人來解決。」
招募人員是一件成本相當大的事，如果新人入職後才發現不適合，那就得不償失了。
因此，除非原因排除到剩下「工作量過大」，才會選擇聘請新設計師。
▌帶著走
- 設計速度慢的原因：能力不足只是其中之一，更多情況是團隊的協作、溝通有更大的改善空間。
- 針對反應的對象不同，採取相對應的問題釐清。
- 拆解設計流程，檢核在哪個階段最費時，進而調整。
- 聘請新設計師或兼職是最後的手段。
▌社群的反饋
當初在設計師的社群，看到有人提出「設計速度慢」的問題，當時只是想幫助他人，就回覆了一段不短的文字，沒想到受到許多設計師的反饋。
( 大概是這個社群最多人按讚的一則留言。 )
自己的過往經驗可以幫助他人，還滿開心的，這也是寫成這篇文章的緣起。
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