Dijital dönüşüm’ün en önemli 9 özelliği
Dijital dönüşümün temel amaç ve hedefleri nelerdir?
Dijital dönüşüm’ün en önemli 9 özelliği
Dijital çağımızda küçük işletmelerden büyük işletmeye kadar tüm işletmeler için dijital dönüşüm zorunlu hale geldi. Dijital dönüşümün ne anlama geldiği birçok iş liderinin bilgisi dahilin de değildir.
- -Peki yapmamız gereken belirli adımlar nelerdir?
- -Dijital dönüşüm için bir çerçeve oluşturmamıza veya bir danışmanlık hizmeti almamıza yardımcı olacak yeni işler mi tasarlamalıyız?
- -İş stratejimizin hangi bölümlerinin değişmesi gerekiyor?
- -Gerçekten buna değer mi?
Bu makalede, dijital dönüşüm konusunda sıkça sorulan soruların bir kısmına cevap vermek ve özellikle dijital dönüşüm uzmanlarından alınan birçok alıntı da dahil olmak üzere CIO’lar ve BT liderleri için netlik sağlamak amaçlıyoruz.Teknolojinin, işletmelerin pazarla birlikte evrimleşme ve müşterilerini sürekli olarak artırma becerilerinde kritik bir rol oynadığı için, CIO’ların kuruluşlarını dijital dönüşümden geçirmeleri gerekiyor.
#Dijital Dönüşüm Nedir? ( Digital Transformation )
“Dijital dönüşüm, dijital teknolojinin insan toplumunun her alanında uygulanmasına bağlı değişimlerdir”
Dijital Dönüşüm, dijital teknolojileri benimseyerek iş stratejisini veya dijital stratejiyi, modelleri, işlemleri, ürünleri, pazarlama yaklaşımını, hedefleri vb. yenilemek suretiyle iş dünyasının dönüşümüdür. Bu, işin satışını ve büyümesini hızlandırarak uçtan uca çözüm sunan servis yönetim sistemidir.
Dönüşüm aşaması, dijital kullanımların, geleneksel yöntemleri basitçe geliştirmek ve desteklemek yerine, belirli bir alanda yeni türdeki inovasyon ve yaratıcılığı doğal olarak mümkün kıldığı anlamına gelir.
Daha dar anlamda, “dijital dönüşüm” “gelişme kavramı ifade edebilir kağıtsız bir “dijital iş olgunluğunu” etkiler hem bireysel işletmelerin hem de hükümet gibi toplumun bütün kesimlerini ilgilendiren; kitle iletişim, sanat, tıp, ve bilim için kullanılır.
Dijital dönüşüm her şirket için farklı görüneceğinden, herkes için geçerli olan bir tanımı kesin olarak belirlemek zor olabilir. Bununla birlikte, genel anlamda dijital dönüşümü dijital teknolojinin bir işletmenin tüm alanlarına entegre edilmesi olarak tanımlarız.
İşletmelerin nasıl işlediğine ve müşterilere nasıl değer sunduğuna dair temel değişikliklere neden olur. Bunun ötesinde, organizasyonların sürekli olarak meydan okumasını, sıklıkla denemeyi ve başarısızlıkla rahat etmelerini gerektiren kültürel bir değişiklik. Bu bazen şirketlerin hala tanımlanmış olan kullandıkları yeni uygulamaların lehine kurulduğu, uzun süredir devam eden iş süreçlerinden uzaklaşmak anlamına gelir.
İçinde bulunduğumuz digital çağda hemen her alandaki kurumsal yapılarda ve iş yapma biçimlerinde köklü değişiklikler olduğunu hepimiz gözlemliyoruz. İmalat işletmeleri yanında iletişim, bankacılık, sağlık kurumları gibi hizmet sektöründeki teknolojik değişimler; robotlar, akıllı sistemler, e -ticaret, sosyal medya, e-devlet, mobil iletişim gibi uygulamalar hemen aklımıza gelen örnekler.Bu değişimlerin, dönüşümlerin temelinde teknolojinin sağladığı işleri daha hızlı, etkili ve ucuz yapabilme olanakları yanında bilginin anında kaydedilmesi, çok hızlı işlenmesi ve iletilmesi ve karar süreçlerinde kullanılması var.
Örneğin, yazar Greg Verdino , dijital dönüşüm geçiren işletmelerin elde etmeyi beklediği şeylere odaklanıyor. “Dijital dönüşüm, dijital müşterilerin halihazırda beklediği ve analog işletmelerin gerçekte ne sundukları arasındaki boşluğu kapatıyor” diyor.
“Dijital dönüşüm bir liderlik değişimi, farklı düşünme, yenilik ve yeni iş modellerinin teşvik, varlıkların birleşmeyle sayısallaştırma ve artan kullanımını içerir gelen tüm yolları işletmelerin mevcut uygulamaları ayarlamak gerekebilir. Kurumunuzun çalışanları, müşterileri, tedarikçileri, ortakları ve paydaşlarının deneyimini geliştirmek için teknolojiden yararlanın. ”
Ve Vikipedi tanımı, belirsiz olsa da, dijital dönüşümün etkilerinin işletmelerin bir bütün olarak topluma nasıl yayıldığına değiniyor. “Dijital dönüşüm, dijital teknolojinin insan toplumunun her alanında uygulanmasına bağlı değişimlerdir” diyor.
#Dijital dönüşümün temel amaç ve hedefleri nelerdir?
- – Basılı ortamda tek kopya olarak üretilen bilgi kaynaklarının yedeklenmesi;
- – Tek kopya kaynaklara çoklu erişiminin sağlanması;
- – Kağıt belge ve depolama maliyetinin azaltılması;
- – Kurumsal İçerik Yönetimi Çözümlerinin uygulanması;
- – Arşivsel koruma sağlanması;
- – Dijital nesnenin bütünlüğünün korunması ve değişen teknoloji karşısında kaynakların gösterim, erişim ve kullanımının sağlanması;
- – Eski bilgisayar sistemlerinin gelecekte kullanılacak olan bilgisayar sistemleri üzerinde çalıştırılmasının sağlanması;
- – Kütüphane, arşiv ve müzelerin raflarında veya depolarında kullanıcıya ulaşamayan milyonlarca bilginin kullanıma sunulması.
#Dijital dönüşüm’ün en önemli 9 özelliği
Dijital dönüşümde amaç, evrensel erişimdir. Bunu cloud yapısı, endüstri 4.0 ‘ın kazandırdıkları ve büyük veri ( big data)sayesinde.
#1 - Fiziksel sınırların kaldırır.
Dijital dönüşüm ile kullanıcılar dünyanın hemen her bölgesinden ilgili kullanıcı internet bağlantısıyla veriye ulaşabilmektedir.
#2 - İstenilen zamanda ulaştırır.
İnsanlar gece veya gündüz istedikleri zaman diliminde ulaşabilmektedirler.
#3 - Çoklu erişim.
Aynı kaynaktan aynı zaman diliminde pek çok kullanıcı yararlanabilmektedir.
#4 - Yapısal yaklaşım.
Dijital dönüşüm çok daha zengin bir içeriğe ulaşabilme imkanı verirler. Örneğin belirli bir katalogdan belirli bir detaya ve ilgili bölüme daha kolayca ulaşılabilir.
#5 - Enformasyona erişim.
Kullanıcı herhangi bir terim veya ifadeyi kullanarak ve tek bir tuşla tüm bir kolleksiyona ulaşabilir.
#6 - Saklama ve koruma.
Orijinal kopya pek çok kullanımla niteliğini yitirebilir. Dijital dönüşümde bilgi dijitalleştirildiğinden bu tip bir sorunla karşı karşıya gelinmez.
#7 - Mekan.
Geleneksel yaklaşımda bilgi kaynakları için ne kadar geniş bir alana sahip olursa olsunlar sınırlı bir mekana sahipken dijital dönüşümde dijital ortamın avantajıyla çok daha fazla enformasyonu bulundurabilirler.
#8 - Network.
Belirli bir dijital platform diğer dijital platformla kolaylıkla iletişim ağı kurabilir.
#9 - Masraf.
Teoride dijital yaklaşımda ayakta tutmak geleneksel yaklaşımdan çok daha ucuzdur.
Bir işletmenin dijital dönüşümden geçmesinin birtakım nedenleri vardır, ancak şimdiye kadar, en muhtemel nedeni, sahip olmaları gerektiğidir. Birçokları için hayatta kalma sorunu.
Howard King, The Guardian için katkıda bulunan bir makalede şöyle yazıyor: “İş dünyası, pahalı ve riskli olduğu için tercihlere göre değişmiyor. İşletmeler evrim geçiremedikleri zaman dönüşümden geçiyor.”
Kurumsal liderler büyük ölçüde mesajı aldılar.Dünyanın pek çok ülkesinde “Dijital dönüşüm zirvesi” yapılmakta. IDCaraştırması bunu gösteriyor.
“FutureScape: Dünya Çapında Dijital Dönüşüm 2020 Öngörüler”, “2021’un sonunda, dijital dönüşüm (DX) harcamaları, dünya çapında 1,7 trilyon dolara ulaşacak ve 2019’a göre% 42’lik bir artış olacak.”
Ancak, kolay olmayacak. IDC’nin 2018’deki CIO’lar için tahminleri şunları ifade etti:
“2020’da, çatışan dijital dönüşüm zorunlulukları, etkisiz teknoloji inovasyonu, bulut altyapısı geçişi ve yetersiz sistemleri, CIO’ların yüzde 75’i ve onların işletmeleri başarısızlıkla sonuçlanacak. tüm dijital hedeflerini karşılamak için. ”
CIO’ları, şirketlerinin ve kendilerinin — hayatta kalmaları konusunda endişe etmeliyiz, başlangıçtan itibaren dijital dönüşüm sağlamak için şirket çapında destek ve işbirliğini güvence altına almalıdır. Sadece bir atış yapabilirler.
Ancak, iş dünyası liderleri değişmek zorunda olduklarına inanmasalar bile, niçin onu düşünmelerinin bir çok nedeni vardır.
- Rakipleri yapıyorlar. Forrester Research raporuna göre, yöneticiler gelirlerinin yaklaşık yarısının 2021 yılına kadar dijital tarafından yönlendirileceğini tahmin ediyor .
- Onları daha karlı hale getirecek. Yakın tarihli bir Gartner anketinde , “yüzde 56’sı dijital geliştirmelerinin zaten karları iyileştirdiğini söyledi.”
- Onları daha verimli hale getirecek. Araştırma , “10 BT karar vericisinden dokuzu, eski sistemlerin büyümek ve daha verimli hale gelmeleri için ihtiyaç duydukları dijital teknolojileri kullanmasını engellediğini iddia ediyor.”
- Müşterileri onlara teşekkür edecek. İster harici müşteriler, isterse dahili çalışanlar olsun, insanlar, mobil cihazlarıyla çevrimiçi alışveriş yapmaktan ev termostatlarını uzaktan ayarlamalarına kadar, hayatlarının her alanında dijital uygulamaları büyük ölçüde benimsemişlerdir. İşletmelerin yetişmesini bekliyorlar.
Daha fazla dönüşüm haberleri için
