In a childish world, significance is more and more being sold to childish people.

In user experience groups I am part of, I have noticed some people’s anxiety when asking for tips on how to get started in a UX career, and others who need reorientation in the job market as UX. After performing a quick search for job opportunities as UX, it was possible for me to notice that the descriptions are misleading and make us think user experience refers to a person’s position.

According to philosopher Luiz Felipe Pondé, in his book Existential Marketing, the acquisition of assets in our era has, little by little, been mistaken for the existential yearnings of…


No mundo infantilizado os significados cada vez mais são vendidos para pessoas infantilizadas.

Nos grupos de experiência do usuário que participo comecei a reparar na agonia de algumas pessoas pedindo dicas de como iniciar uma carreira de “UX” e outras que precisam se recolocar no mercado como “UX”. Numa busca rápida por vagas de “UX” as descrições são confusas e induzem ao erro de que user experience diz respeito ao cargo de uma pessoa.

Segundo o filósofo Luiz Felipe Pondé, no livro Marketing Existencial, a produção de bens em nossa época foi, pouco a pouco, se confundindo com os anseios existenciais dos indivíduos e deixou de atender à mera satisfação de necessidades básicas…


5 principles of service design I noticed during my hospitalization

After a marathon running to the hospital with my son and wife, both sick, added to the rush of work, I had my immunity collapsing and my hospitalization with pneumonia one week after both of them got better. It was my first hospitalization and, deprived of work (a condition imposed by my wife as soon as I called to warn her of the situation), I decided to rest and observe.

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Chest x-ray

I live in São Bernardo do Campo, and we usually go to hospitals in the region often, especially when I have to go out in the middle of the night…


5 princípios do service design que notei durante minha internação

Depois de uma maratona correndo para o hospital com meu filho e esposa doentes, somada a correria do trabalho, bastou eles melhorarem e uma semana depois minha imunidade desabou e fui internado com pneumonia. Foi a primeira internação e privado do trabalho, condição imposta pela minha esposa assim que liguei para avisar da situação, eu resolvi descansar e observar.

Moro em São Bernardo do Campo, então normalmente procuramos hospitais no ABC para situações rotineiras, principalmente se tenho que sair de madrugada com meu filho de um ano. …


Basis of the design process to avoid wasted time and rework

Improvisation is one of the foundations of jazz and to improvise is necessary repertoire, technics and creativity. In practice, this is so difficult that sometimes you choose linearity. When you improvise and all the attention turns to you, simplicity sets you free to create without fearing the judgment of others.

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The Laws of Simplicity, John Maeda, fonte: http://lawsofsimplicity.com/

The Laws of Simplicity (LOS), written by John Maeda, was released in 2006, the same year my wish of working with advertising came true. It didn’t take long for me to learn that there was no time to run after procedures and expectation — especially over designers — it was…


A base do design process para evitar desperdício de tempo e retrabalho

Improvisação é um dos fundamentos do jazz e para improvisar é necessário repertório, técnica e criatividade. Na prática, isto é tão difícil que por vezes você opta pela linearidade. Quando se improvisa e todas as atenções se voltam para você, a simplicidade te faz sentir-se livre para criar sem temer o julgamento dos outros.

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The Laws of Simplicity, John Maeda, fonte: http://lawsofsimplicity.com/

The Laws of Simplicity (LOS), escrito por John Maeda foi lançado em 2006, o mesmo ano onde realizei o desejo de trabalhar com publicidade. Não demorou muito para eu aprender que não havia tempo para recorrer a processos e a expectativa — especialmente em cima dos…


In 2017 the companies of two friends of mine who worked in the same segment as Nesta and used to perform very well their tasks broke. In both cases, companies were going weak by a vital point, finance.

Both had about 6 years of operation, a good customer base and a good after sales service. So what happened?

I often listened and I still hear the question:

How do you prepare quotations over there?

I’ve been with my friends at different times to talk about how we deal with this issue at Nesta and I decided to share my advice…


The process of creating a data-driven solution for Brazilian teachers

Data excites, engages and gives direction for change when they tell a story, which is only possible through design, otherwise they are invisible and end up underused and forgotten in the “drawer”. Since 2013, Nesta has developed projects for the main education players in Brazil, Grupo Saraiva, FTD, SM Brasil, Somos Educação and also carried out through Tuneduc works for public and private Education network — subject of this article.

When we started the research with the user we noticed that much of what happened in the classroom was “tracked”, but these data had an end in themselves because they…


O processo de criar uma solução data-driven para professores brasileiros

Dados empolgam, engajam e dão a direção para mudanças quando contam uma história, o que só é possível através do design, do contrário são invisíveis e acabam subaproveitados e esquecidos na “gaveta”. Desde 2013 a Nesta desenvolveu projetos para os principais players de educação do Brasil, Grupo Saraiva, FTD, SM Brasil, Somos Educação e também realizou através da Tuneduc trabalhos para rede pública e privada de ensino — assunto deste artigo.

Quando iniciamos o trabalho de pesquisa com o usuário notamos que muito do que acontecia dentro da sala de aula era “trackeado”, mas estes dados tinham um fim em…


Cuide do dinheiro deles.

Em 2017 as empresas de dois amigos que atuavam no mesmo segmento que a Nesta e executavam muito bem os trabalhos quebraram. Nos dois casos as empresas foram enfraquecendo por um ponto vital, finanças. Ambas tinham por volta de 6 anos de atuação, uma boa carteira de clientes e um bom pós-venda. Então o que aconteceu?

Com frequência eu escutava e ainda escuto a pergunta:

Como vocês orçam por lá?

Estive com meus amigos em momentos diferentes para falar sobre como lidamos com este tema na Nesta e resolvi compartilhar aqui o meu conselho.

Idealizar um projeto a partir das…

Raphael Djazz

I’m a proud father of a baby boy. Founder and UI designer of @nestasp.

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