НАСКОЛЬКО ВАЖНЫМ ФАКТОРОМ ЯВЛЯЮТСЯ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ?

А Так Же Почему Компании, Которые Используют Их Всегда Привлекут Больше Потенциальных Клиентов

Дорогой маркетер,

не так давно я рассказывал тебе о том, почему нет смысла
 использовать фальшивые отзывы клиентов, а так же вкратце
 рассказал о том, как правильно составить отзыв клиента.

Если ты помнишь, уже тогда я сказал, что раз маркетеры используют
 фальшивые тестимониалы (отзывы клиентов), то наверно они в них
 видят смысл.

И вот как раз сегодня я хочу рассказать тебе об этом смысле.

Отзыв Клиента — Важный Инструмент в Маркетинге | Фото: Flickr

Почему Отзывы Клиентов Настолько Важны?

Представь себе, что тебе понадобилась какая-то услуга (продукт). Это
 очень важно для тебя. Ты много времени думал над тем нужно ли тебе
 это или нет. Ты даже подкопил денег.

Теперь осталось только определиться с тем, какая компания
 предоставит тебе эту услугу.

И как же правильно выбрать эту компанию?

Допустим, ты решил использовать для этого Яндекс. Ты вбил в
 поисковике запрос. Потом ты начал посещать сайты компаний,
 которые могут предоставить тебе эту услугу.

Они все очень похожи. И сами компании и услуги, которые они
 предлагают, мало чем отличаются друг от друга.

Но тебе на самом деле интересно не то, что говорят эти
 КОМПАНИИ, а то, что говорят ЛЮДИ, которые уже
 имели дело с этими компаниями. Тебе интересно узнать об их
 опыте работы с этими компаниями.

В общем, ты начинаешь искать отзывы клиентов … и
 не находишь их!

Как ты себя будешь чувствовать? Будешь ли ты доверять этой
 компании? Думаю, что нет.

Я таким компаниям точно не доверяю!

Каждая уважающая себя компания просто обязана использовать
 тестимониалы. Нужны кейсы. Нужны обзоры. Чем больше, тем лучше.

Обязательно нужно опросить всех клиентов о том, не могли бы они
 поделиться тем насколько им приятно было иметь с тобой дело.

Пусть они расскажут о том, как их жизнь кардинально изменилась
 после работы с тобой и твоей компанией.

Для отзывов можно выделить целую страницу на твоём сайте. А так
 же есть смысл 1–2 отзыва показывать и на других страницах.

Для личных встреч так же можно подготовить специальную папочку
 где будут храниться все отзывы клиентов.

В общем как бы ты не относился сам к отзывам клиентов, я уверен
 в том, что они являются одним из главных факторов при выборе
 компании.

И та компания, которая предоставит тестимониалы всегда привлечёт
 больше потенциальных клиентов чем та компания у которой этих
 отзывов нет.

А теперь, когда ты понял насколько важным являются
 тестимониалы, я хочу услышать от тебя следующее:

  • ИСПОЛЬЗУЕШЬ ЛИ ТЫ ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ? РАССКАЖИ КАК?
  • ЕСЛИ НЕ ИСПОЛЬЗУЕШЬ, ТО РАССКАЖИ ПОЧЕМУ НЕТ?

Можешь оставить комментарий ниже. Я обязательно его прочту.

Я буду очень признателен и благодарен если ты поделишься
 сегодняшней записью с твоими друзьями в одной из социальных
 сетей. (кнопки для соц. сетей находятся чуть ниже) СПАСИБО!

— Леонтий Еремеев (@LeontijCom)

P.S. Завтра я расскажу тебе о том, как появился бренд
 «Victoria’s Secret» и как он стал самым успешным в мире
 брендом по продаже женского белья.

Заходи на ДневникМаркетера.РУ — Всё о маркетинге для маркетеров


Originally published at dnevnikmarketera.ru on August 1, 2016.

One clap, two clap, three clap, forty?

By clapping more or less, you can signal to us which stories really stand out.