5 choses à faire tous les jours pour ne JAMAIS avoir de clients

PS : un cadeau vous attend à la fin de cet article ;)

Je vous parle régulièrement de stratégies et techniques pour transformer plus de prospects en clients fidèles.

Ma démarche est toujours positive : je vous donne les clés pour réussir.

Mais parfois, ce n’est pas suffisant pour vous montrer leur importance.

Aujourd’hui, je me pose la question opposée : que doit faire un entrepreneur pour ne JAMAIS avoir de clients ?

Je vous ai recensé les cinq grandes erreurs du quotidien d’un entrepreneur qui peuvent faire l’échec de son entreprise jour après jour.

Erreur du quotidien n°1 : Considérer tout le monde comme son client potentiel

C’est la pire erreur que vous pouvez faire : vous dire « je vise tout le monde ». Et je ne suis sûrement pas le seul à vous l’avoir dit.

Pourquoi est-ce une erreur ?

Car vos efforts commerciaux sont dilués parmi la multitude de personnes que vous pouvez contacter. Beaucoup ont tendance à croire qu’une assiette plus grande augmente leur chance de réussir. Mais cette stratégie ne fonctionne que si vous avez les ressources adaptées.

Prenons un exemple :

Vous avez devant vous une assiette remplie avec de petits pois.

Premier cas : vous possédez une grande fourchette. Alors, vous avalerez en une bouchée des dizaines de petits pois.

Savez-vous qui possède cette grande fourchette ?

Les grands groupes. Ceux qui ont une équipe communication, marketing et commerciale cinquante fois plus grande que la vôtre.

Deuxième cas : vous n’avez qu’un malheureux petit pic.

De plus, ajoutez le fait que des dizaines de personnes se partagent l’assiette. Vous n’êtes pas au bout de vos peines pour récupérer un seul petit pois.

Votre ressource n’est pas adaptée pour déguster un si grand plat.

Quelle stratégie devez-vous adopter ?

Prendre une toute petite assiette. Et n’y mettre que quelques petits pois.

A la différence que cette fois-ci, vous allez être seul(e). Cela devient tout de suite plus facile, non ?

Puis au fur et à mesure que vous prenez de petits pois, vous changez votre outil : une mini-cuillère, puis une petite fourchette…

Vous devenez de mieux en mieux équipé(e) pour aller à la conquête d’une plus grande assiette.

L’explication tient du fait qu’en étant trop généraliste, vous ne répondez pas à des besoins bien spécifiques. Votre positionnement dans l’esprit de vos prospects n’est pas clair. Ainsi, vous devez quintupler d’efforts pour faire comprendre à votre interlocuteur que vous êtes la meilleure solution.

De plus, vous n’utilisez pas le même langage que votre interlocuteur car vous n’êtes pas ciblé(e). Du coup, vous perdez en crédibilité et vous ne vous positionnez pas comme un expert. Et cela a un coût.

Donc pensez tout de suite à votre positionnement et demandez-vous quelle plus petite assiette vous aimeriez déguster.

Erreur du quotidien n°2 : Ne pas rencontrer de nouvelles personnes

Les opportunités ne viennent pas à vous par miracle : c’est à vous de les provoquer.

Il y a une réelle différence de réussite entre l’entrepreneur qui reste chez soi, se focalisant sur son service ou son produit, et l’entrepreneur qui sort de chez soi et part à la rencontre du monde.

Vous ne savez pas si vous rencontrerez demain vos prochains partenaires, clients ou prospects dans tel ou tel évènement.

Vous devez penser tous les jours à échanger et rencontrer de nouvelles personnes. Quand, où, comment ? A vous de le découvrir.

Mais sortez de chez vous.

Erreur du quotidien n°3 : Oublier ses clients actuels

Je trouve que nous ne pensons pas assez à eux de manière générale.

Je trouve que nous nous focalisons beaucoup trop sur la prospection de nouveaux clients et pas la fidélisation de nos clients actuels.

Pourtant, nous savons qu’il est 5 fois plus facile de concrétiser une vente avec l’un de nos clients qu’avec un prospect.

Donc la question à vous poser de manière systématique est : avez-vous totalement satisfait les besoins de vos clients, ou pouvez-vous encore leur apporter des solutions ?

Erreur du quotidien n°4 : Penser que les clients viendront naturellement à soi

« J’ai un si bon produit que mes clients viendront naturellement à moi, comme les abeilles sur un pot de miel ».

Je suis vraiment désolé de vous l’annoncer, mais ce n’est pas le cas. Du tout. Ce n’est jamais le cas.

Même Coca-Cola dépense plusieurs millions de dollars en publicité par an pour que l’on se rappelle de son existence.

Alors vous : il est évident que vos prospects ne vous connaissent absolument pas.

La solution : être pro-actif. Aller à la rencontre de vos prospects, par vous-même.

Prenez le téléphone, envoyez des mails, organisez des ateliers, participez à des évènements.

Mais ne soyez jamais convaincu que l’on vous connait : seuls vous connaissent les personnes ayant déjà acheté chez vous (et encore, ils ne connaissent pas forcément l’ensemble de votre catalogue).

Erreur du quotidien n°5 : Ne pas relancer

« J’ai envoyé ma proposition mais il ne m’a jamais répondu. Il n’a pas dû comprendre mon offre. »

La vérité est sûrement ailleurs : l’avez-vous seulement relancé ?

On reçoit en moyenne plus de 20 sollicitations par heures entre les mails, les sms, les réseaux sociaux, les notifications.

En plus de cela, nous avons nos priorités professionnelles : ne pas oublier d’envoyer les factures au comptable, préparer la présentation pour le lendemain, appeler le fournisseur par rapport à telle commande…

Mais aussi personnelles : je dois emmener le petit chez le médecin demain matin, ai-je bien éteint le gaz ce matin, ne pas oublier de prendre rendez-vous pour l’entretien de la voiture…

Alors vous imaginez bien qu’un mail de votre part peut très facilement passer à l’as.

Il est donc de VOTRE ressort de rappeler votre prospect. N’attendez jamais que ce soit lui qui vous rappelle.

Fixez des rendez-vous téléphoniques pour faire le point et ne les loupez pas. Donnez-vous des échéances pour recontacter la personne si vous n’avez pas eu de retours de sa part avant.

Mais pensez à relancer systématiquement.

En conclusion :

Si vous faites tout pour ne pas commettre ces erreurs, et que vous mettez en place les bonnes stratégies, alors vous mettez toutes les cartes de votre côté.

Mon cadeau, comme promis !

Vous pouvez mettre en place cette première stratégie gagnante : « 20 minutes par jour pour doubler vos ventes en deux mois ».

Dites-moi dans les commentaires si vous voyez d’autres erreurs importantes à ne pas commettre au quotidien pour avoir toujours des clients.