我的工作是廣播廣告的企劃。某次提案前，為了提出跟以往不同的企劃，我寫道：「客戶提供價值XX元的贈品，主持人在現場節目中邀請聽眾call-in互動，再透過送贈品贏得顧客的好感。」本以為是個好想法，沒想到一送到主管前就被挑戰。主管問我：
你有問過電台能配合這種活動嗎？
我啞口無言，只能重新提案。後來我先和電台溝通，確認他們能配合的宣傳方式，再依照客戶的需求重新擬定提案，改由客戶代表上現場節目接受聽眾call-in提問，最後客戶也同意執行，皆大歡喜。
現在回過頭來反思，我發覺當時的溝通順序錯了。我以為只要說服客戶，電台執行上應該不會有太大問題。但其實電台的作業非常繁瑣，要照顧節目品質、安排廣告，還要小心廣告不要出紕漏，以免被NCC罰款。工作這麼多，確實不一定能配合五花八門的需求，如果我先說服客戶，到頭來發現電台無法配合執行，勢必會引發客戶對我們專業的質疑，合作當然也會破局。所以先和電台做好前置溝通，確定能執行的方案，再來說服客戶，成功率自然就會上升。
溝通說服放在會前，簡報會議只是佈達
座談會上，兩位老師也提出相同的觀點。
孫治華老師問大家：「與會人員很多，主要說服誰？」提案類型不同，要說服的對象自然也不同，例如：執行型提案就要說服一般主管，但要先和執行人員溝通可行性；大規模提案要說服總經理，但要先和技術部門溝通後台是否可支援，共通點也是前置的溝通。
韓明文老師也指出，這點即是簡報的二級重點(一級重點就是協助決策者下決策)。
最近我讀的《孫正義一次OK的社內簡報術》中也有類似的觀點(詳見Lesson9、Lesson28)。
上述三點都在講：在簡報會議前，先和相關人員溝通方案的可行性，也就是先取得共識。而正式的簡報會議則是向決策者佈達結果，重點說明方案如何獲利。
溝通順序不同，產生不同的結果
在我一開始學簡報時，所有的資訊都指向「簡報是溝通的工具」、「簡報的目的在協助下決策」，於是我自然將焦點放在說服決策者上。
可是實務上，面對決策者是最終呈現的結果，前面則有不斷溝通的過程，供應商、行政單位、業務執行單位、後勤管理…都是需要溝通的對象，只要一個環節沒掌握好都會影響最終提案的成敗。所以下次思考如何說服決策者之前，先思考如何說服會影響成敗的相關人員，爭取他們的支持，讓決策者知道你是經過深思熟慮的、提出的方案是可靠的。調整溝通順序，就會產生不同的結果，這一點都不複雜，你試過就會知道。
