Tip #3: O czym często się zapomina
Pierwszy kontakt z pacjentem lub lekarzem jest kluczowym momentem.
Dzielimy się wnioskami z naszej pracy w dziedzinie projektowania usług, produktów i działań marketingowych dla pacjentów i lekarzy.
Tip #3: Pierwszy kontakt z pacjentem lub lekarzem jest kluczowym momentem.

Facilitatorzy design thinking i badacze UX bardzo często obsesyjnie pielęgnują swoje umiejętności używania różnych metodologii, by ich praca w oczach klientów wyglądała na profesjonalną.
Nie uzależniamy sukcesu od narzędzi. Doświadczenie nauczyło nas, że wybór metodyki, dostosowanie narzędzia do celów i praca na różnych formatkach, to tylko tło.
Pierwsze 5 minut i nawiązanie kontaktu z pacjentem podczas wywiadów czy warsztatów zadecydują o tym, czy pacjent otworzy się i podzieli się swoim doświadczeniem i historią.
Pacjent otwiera się przed badaczem ze względu na:
- sposób w jaki został zrekrutowany do badania
- informacje o badaniu, które otrzymał przed wywiadem czy warsztatem
- pierwsze pytanie i pierwsze wrażenie
- mnóstwo innych detali, na które zwracamy uwagę.
Chcesz, by Twoje badanie przyniosło lepsze efekty? Nastaw się na człowieka.
Więcej o rekrutacji pacjentów do badania i facilitacji w branży zdrowotnej na naszej stronie internetowej.
