Primeira Meta Batida

eBordas
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Sep 3, 2018 · 3 min read

Bom… agora o jogo realmente começou e aquele frio na barriga, que antes era de expectativa pela estréia, agora se tornou cobrança. 😬

Registro do perfil dos vendedores da eBordas

Enfim… agora precisamos fazer acontecer todo o planejamento que fizemos por 4 meses e levar a eBordas a todos os Marceneiros do estado de São Paulo.

A nossa primeira meta foi lançada e tínhamos que vender ENOOOORMES R$2400 reais no primeiro mês.

Bom… o que posso dizer sobre essa primeira meta batida… 🤔

digo que foi um grande marco para nós, não pelo valor, que era muito baixo, mas pelo fato de que mesmo sendo pouco, não a batemos. Rsssss 😅

Em nosso planejamento, estabelecemos algumas premissas para o nosso modelo de negócio. Dentre elas, estavam:

- venda apenas online, sem a presença de vendedor. O cliente teria que seguir os passos de um E-Commerce convencional e comprar sozinho;

- não utilizaríamos facebook para captação de clientes, pois tínhamos ciência de que a rede social é uma forma de impulsionar, mas ainda maior de destruir.

Enfim… passados alguns dias, vimos que nada virou e começou a bater o desespero. 😥

E foi aí que literalmente desprezamos algumas regras do jogo, ou melhor, “ajustamos” as regras do jogo. Rsss

Aceitar que o melhor planejamento possível pode não trazer o melhor resultado possível, é a primeira reação para evitar as desculpas e buscar o resultado.

Simplesmente mudamos, começamos a correr atrás dos clientes através de um perfil que criamos no Facebook, onde o nome era “Atendente eBordas”. Através dele, entrávamos em grupos de marcenaria e adicionávamos um tanto enorme de Marceneiros. Logo nos primeiros dias, já contabilizávamos uns 1000 amigos no facebook, todos Marceneiros e neste meio tempo, fomos divulgando peças de marketing para mostrar as nossas ofertas de valor.

Bom… ótimo né?! Excelente ideia!

Pois é, não! Kkkkkkk

Além de sermos bloqueados pelo facebook, devido a nossa imensa facilidade de fazer amigos em poucos dias (rsssss) conseguimos também atrair os possíveis clientes para o nosso site.

Uai, mas o que há de mal nisso?! Então… foi aí que descobrimos que o nosso site era muito ruim e que qualquer ser humano seria incapaz de ter uma boa experiência de compra através dele. Kkkkkk 👨🏾‍💻

Danou-se, lá vamos nós criar mais uma forma de resolver o problema na base da gambiarra.

Então, para captar o maior número de clientes possível, viramos “vigilantes”. Onde ficávamos de plantão no chat pescando clientes durante todo o dia, às vezes até as duas da manhã e nos lugares mais inusitados: em casa, nos churrascos, Happy Hours, baladinha etc. E aí abordávamos os clientes que entravam no site, pegávamos o pedido ali mesmo e o colocávamos para o cliente através do nosso próprio site. Coisa de louco, né? Kkkkk 🤪

Pois então, logo que descobrimos que isso realmente funcionava, nos demos conta de que as regras são essenciais para uma empresa dar certo, mas que nada impede que elas sejam moldadas visando impactar o resultado do negócio e foi isso o que fizemos.

Neste momento de ajustes, acabamos gastando muito tempo alterando o formato do negócio e o resultado disso foi que não batemos a meta de novembro por enormes R$121,00.

Aquilo me incomodou demais. Vocês não imaginam o tanto.😡

Mas de fato, não bater a meta neste primeiro mês foi mais importante do que bater a meta no segundo. Havia ficado aquele gostinho azedo de que, por mais que havíamos chegado perto, precisávamos bater 100%. Só assim as coisas fariam sentido e mais gente se juntaria a nós.

Como lição, digo que os primeiros seis meses de eBordas definiram o que ela será para sempre. Naquele momento foi formada a nossa cultura, a de batedores de meta e a de festejadores de meta, pois não basta atingir o resultado, tem que curtir o momento e contagiar toda a equipe através da celebração das nossas próprias conquistas. Empresa que não celebra, não inspira. 🎉🎊🎈

Essa história foi escrita pelo Daniel Zappa, o Dani, idealizador e mentor da equipe.

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