Les gérants de magasins et patrons d’enseigne ont passé quelques années à se lamenter face…

Il est parfois bon de se demander si les messages audio qu’on entend en magasin ont une importance ou pas. Les consommateurs y prêtent-ils attention ? Cela sert-il à quelque chose ? Quel est l’impact réel ?

L’une des difficultés du retail c’est de faire le lien entre le site internet et le point de vente. Comme je l’évoquais dans un article récent, l’avenir appartient à un mix entre show room et livraison. Mais comment joindre le site web et le point de vente physique…

Vers un avenir hybride, du show-room à la livraison

On le sait, les chiffres du commerce physique ne sont pas forcément réjouissants. A quelques semaines de l’emblématique Retail Week de New York, la…