Comunicación

Actualización masiva de sistemas. Si todo salía bien, a media noche estaríamos partiendo a casa. Si nos iba mal, sería una larga noche y, probablemente, una laboriosa mañana.
Paso 1: Respaldar. Se detuvieron procesos. Se bajaron aplicaciones Se cargo la cinta DAT (sí, efectivamente ocurrió hace más tiempo del que me gusta confesar). Y se lanzó el respaldo.
Algo así como una hora más tarde. Conversábamos con Mario, Jefe de Soporte, acerca de cómo avanzaba el trabajo, qué cambios revisaríamos primero y otras cosas. En ese momento nos damos cuenta que el respaldo está listo. Pasa por ahí uno de los operadores y Mario le dice: “Roberto, la cinta”. Roberto, parte diligentemente a completar el trabajo.
Seguíamos conversando, y Roberto se acerca a Mario y le dice: “Jefe, listo. La cinta está borrada, formateada y lista para grabar!”.
Unos segundos… Cruce de miradas. Explosión de carcajadas.
La importancia de una buena comunicación.
Todo salió bien, pero nos demoramos una hora más de lo que deberíamos habernos demorado.
Nota: Los nombres han sido cambiados para proteger a los culpables.