Anatomía de un insight

Para entrender los insights en la publicidad hay que entender en qué nivel de profundidad están operando. El ser humano tiene 3 niveles de profundidad: Biológico, racional y emocional. Para cada uno de los niveles aplica un diferente tipo de insight:

1. Biológico.- Lo llamamos también de vida y describe una verdad, aquello que nos define humanos y no podemos negar por ser parte de nuestros instintos.
2. Racional.- También conocido como funcional, en la disciplina publicitaria describe la experiencia sensorial del usuario con una o más categorías de productos sin entrar en detalles de marcas.
3. Emocional.- Es el insight más deseado por las marcas porque describe el sentir profundo, la relación casi amorosa del usuario con una marca o producto.

Comúnmente en un brief se debe procurar, al menos, describir el insight racional (Ej: Los chicos quieren verse y oler bien cuando salen a ligar) que describe una experiencia donde pueden estar involucrados diversos productos de una o más categorías (ropa, perfumes, shampoos, jabones, desodorantes, rastrillos, etc.). Sin embargo muchas veces carece de este ingrediente tan útil para la generación de ideas.

Les dejo una infografía con la descripción de los 3 niveles de insights.