Olá, é novo aqui? Para quem não me conhece, eu sou Emiliano Agazzoni, fundador da Community Manager School. Aproveita e já começa me seguir para ficar por dentro dos artigos que publico por aqui ;) Sobre a CM School, somos a maior plataforma do mundo com +70 horas de conteúdo…

O ano está acabou e todo mundo começa planejar a estratégia 2021 e querem saber quais são as tendências que vem por aí. Aquelas comunidades físicas que funcionavam com encontros presenciais foram para o online durante 2020. Algumas delas estavam preparadas, outras nem tanto, mas o fato é que todos…

Há alguns anos falo (e recomendo) para todas as empresa que: clientes que viram fãs ajudam diminuir o CAC, potencializam o boca a boca, alavancam as vendas e posiciona sua marca poderosamente. Apenas imagine isso. Clientes fãs da sua marca ou negócio por menos custo. Você pode continuar montando esse calls centers de atendimento gigantes, ou pagar fortuna para influencers ou empoderar seus fãs e usar isso em favor da marca. Mas como? Calma, já já vai saber.

Tanto se fala em comunidade, mas será que o conceito em torno desta palavra hoje tão comum é o mesmo para todos? Provavelmente, não. Muitas pessoas chegam para me perguntar como podem engajar a sua comunidade, ou como podem escalar a quantidade de membros, ou como criar laços mais fortes entre seus membros mas antes do que nada eu respondo com outra pergunta: “você tem uma comunidade”? “como você sabe que o grupo de…

Em outubro de 2020 aconteceu a 1º Conferência Brasileira sobre Trabalho Remoto e Nomadismo Digital. Na Remote Conference, líderes compartilharam estratégias para novos modelos de trabalho. Veja os principais insights. Este artigo é um repost do artigo originalmente postado no Lab Criativo, media partner da Remote Conference. Autor: Lab Criativo. …

85% dos Community Manager não mensuram o impacto das suas comunidades. Vamos mudar essa realidade! A maioria dos alunos do meu curso sobre estratégias de comunidade declarou que não acompanha as métricas das suas comunidade. Alguns até chegaram a estudar o assunto em algum momento, mas não é rotina mensurar o impacto das ações da comunidade. Quando se trata de métricas e dados tudo parece…

Sou Emiliano, co-fundador da Remote Conference, a 1º Conferência sobre Trabalho Remoto e Nomadismo Digital do Brasil. Em 2004, um nômade colombiano de uns 50 anos me disse o seguinte: “Você tem duas opções: ou viaja pelo mundo sendo jovem e com pouco dinheiro, ou viaja depois, mais velho e…