Product Designer Senior: UX Design & Research

Construis avec nous une agence de rêve !

Ton quotidien ?

Pour Ergonline:

Parce que nous sommes une petite équipe, tu seras impliqué complètement dans la vie de l’entreprise et amené à faire un peu de tout. En tant que Senior, tu auras plusieurs responsabilités internes, dont:

  • Consolider et participer à la construction d’Ergonline
    Tu auras de l’influence sur la stratégie et les décisions de l’entreprise parce qu’ici l’avis du boss n’est pas plus important que le tien et que l’agence a déjà adopté le modèle de management participatif, via entre autres une transparence totale (chiffres de la boîte, salaires, points de vue…)
  • Aider à acquérir de nouveaux clients
    En participant activement au processus de vente, à la veille des besoins du marché, à la visibilité d’Ergonline et ses services… En gros, nous aider à attirer les missions et clients qui nous conviennent vraiment.
  • Faire grandir et partager ton savoir
    Chaque collègue au sein d’Ergonline est à l’affût de nouvelles compétences et souhaite s’enrichir d’expériences complémentaires. Le vendredi c’est freeday {Feed Read Experiment Enhance} c’est à dire que tu ne travailles pas sur des projets de clients et que ce jour est dédié à améliorer tes connaissances/compétences, partager ce nouveau savoir, essayer des outils/méthodologies, travailler le développement d’Ergonline (méthodologies, bien être, etc)…

Pour nos clients:

Nous attendons de toi de savoir:

  • Établir une stratégie « produit »
    Tu devras initier et piloter des discussions avec l’équipe du client sur la stratégie du produit et réfléchir de manière globale.
  • Utiliser les méthodes de recherche utilisateur
    Test utilisateur, design sprints, analytics, sondage, interviews, personas, observation… Chez Ergonline, il n’y a pas de conception de produit sans impliquer des utilisateurs.
  • Gérer des projet et clients
    Tu pourras gérer tes propres projets de A à Z, estimer la charge de travail, choisir la/les méthodologies UX à utiliser et le plus important: construire une relation de confiance, décontractée, avec le client.
  • Designer le produit
    Tu sais matérialiser des expériences via des storyboards, des wireframes et des prototypes.
  • Vendre ton travail
    Afin d’aider nos clients à implémenter correctement ce qu’on leur propose, tu sais leur expliquer clairement les tenants et aboutissants, argumenter tes recommandations et les persuader de leur bien fondé.
  • Mesurer l’impact
    Nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs. Une partie de notre job est donc de maîtriser et aimer les chiffres, afin d’avoir une vue claire d’où on en est sur les objectifs et de savoir comment améliorer le produit.

Ton expérience ?

Must have

D’un point de vue éducation, ce poste requiert un diplôme de Bachelier dans un domaine similaire (computer science, HCI, visual communication…) ou une expérience équivalente.

D’un point de vue compétences, tu dois avoir impérativement une expérience confirmée en :

  • Résolution de problèmes stratégiques
  • Autonomie et gestion de projets
  • Réponse à des questions business via des techniques centrées utilisateur (tests utilisateurs, interviews, analytics…)
  • Définir, implémenter et analyser des métriques
  • Wireframes & Prototypage de solutions

Nice to have

Points bonus si :

  • tu es bilingue Français + anglais et/ou néerlandais

ou si tu as une expérience en:

  • Conduite de workshops de cocréation, design thinking (ex: Design sprints)
  • Eyetracking
  • Neurosciences
  • Design visuel
  • Agilité / Scrum
  • Commercial
  • A/B testing
  • Connaissances techniques
  • Expert en sélection de gifs ;-)

Qui sommes-nous?

Ergonline aide les designers et responsables de produits digitaux à prendre des décisions grâce à des techniques centrées utilisateurs, pour améliorer leurs produits digitaux et les rendre plus humains et efficaces (conversion, engagement, satisfaction…).

Nous avons eu la chance d’aider ces clients depuis 2015:

Nous fonctionnons en parfaite autonomie et chacun est libre et responsable de sa gestion du temps, nous fonctionnons avec des horaires et congés flexibles.

Chacun gère ses propres projets de A à Z mais peut faire appel à l’équipe lorsqu’il a besoin d’un coup de main.

Nous souhaitons amener du sens et de l’impact dans ce que nous faisons en interne mais aussi pour nos clients. Quand un client nous annonce que nos recommandations ont permis d’augmenter la conversion de 30%, nous avons un sentiment d’accomplissement :-)

L’entreprise est gérée via les principes du Management Participatif et de l’Holacratie, avec une transparence totale (salaires, stratégie, budgets…), une possibilité pour chacun d’apporter sa pierre à l’édifice, de partager son point de vue…

Et concrètement ?

  • Démarrage dès que possible
  • Contrat à durée indéterminée
  • Basé à Mont St Guibert — Louvain-la-neuve
  • Avantages extra-légaux

Comment postuler ?

Envoie nous ta candidature via hello@ergonline.be avec ton CV et un résumé en 3 phrases de tes motivations à rejoindre Ergonline.

Sois assuré(e) que tu recevras une réponse de notre part, positive ou négative. Laisse-nous juste le temps d’évaluer les candidatures à notre aise.


ps: Tu ne te sens pas suffisamment expérimenté pour le poste, mais apprendre ces compétences chez nous te motive? Sache que les gens extrêmement motivés reçoivent également toute notre attention.

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